【单选题】（ ）主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。
A、向导服务
B、朋辈辅导
C、外展服务
D、家庭治疗
答案：A
解析：向导服务。由受过训练的成年志愿者或同龄志愿者，在社会工作者的督导下，向青少年提供“一对一"的长期陪伴，通过关爱且富有支持的积极人际关系来促进青少年的健康成长与发展。主要适用于引导青少年树立正向的价值观和养成健康积极的行为习惯。
【单选题】（2020年真题）赵某因琐事与邻居发生纠纷，将对方打伤，被判处拘役6个月缓刑6个月，成为社区矫正对象。赵某参加公益劳动时，常被社区居民指指点点。社区矫正社会工作者老李发现这一问题后，在社区中举办了社区矫正专家讲座,利用微信公众号推送矫正知识，以改变居民的偏见，营造良好的社区环境。老李在上述社区矫正服务过程中使用的方法是（ ）。
A、开展社区宣传教育
B、挖掘矫正志愿力量
C、制订矫正工作计划
D、培育矫正互助小组
答案：A
解析：P160—164 根据题干在社区中举办了社区矫正专家讲座,利用微信公众号推送矫正知识，以改变居民的偏见，营造良好的社区环境，得知属于开展社区宣传教育。
【单选题】(2016年)王大爷年近80岁，独居，社区社会工作者小杨发现王大爷腿脚不便，上门为王大爷进行个案评估。根据王大爷的状况，小杨认为应为王大爷提供家政、助餐等居家养老服务。王大爷表示：“我可以照顾自己，不用外人到我家里来。”王大爷的反应说明，社会工作者在处理此类问题时应（ ）。
A、平衡老人自立与他人协助间的需求
B、尊重老人的隐私权
C、营造适宜与老人沟通的环境
D、极力说服老人接受居家照顾服务
答案：A
解析：本题考查老年人问题和需求评估的注意事项。评估要特别注意平衡好老人自立与依赖他人的需要，防止老人不惜代价保持自立，让自身生活充满风险或生存、生活受到损害。
【单选题】聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的（ ）技巧。
A、合作的语言
B、解决方法的语言
C、说明与澄清的语言
D、可能性的语言
答案：B
解析：解决方法的语言。聚焦于解决方法，表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历，能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。
【单选题】亲职教育带有一定的（ ）。
A、强制性
B、阶段性
C、同一性
D、差异性
答案：A
解析：亲职教育为亲职不当的父母提供亲职教育，并跟踪辅导，以帮助父母纠正不当教养理念和行为，改善亲职状况，为儿童健康成长提供基本保障。这类服务往往带有一定的强制性。
【单选题】（ ）一般用来解决劳动关系协调中的个人或小组问题。
A、个案工作
B、小组工作
C、社区工作
D、行政工作
答案：B
解析：将小组方法用于职工个人成长与素质提升、企业干部训练、职工志愿者培训、上下级之间关系处理及沟通、职工集体教育、职工行为训练及矫正、职工兴趣与才艺提升、企业人际关系等，促进企业组织内部的关系协调和组织的正常运转。
【单选题】(2016年)小张是某医院的社会工作者，半年来，急诊科医生转介给他多个自杀未遂的个案。小张除了进行个案干预外，还计划从宏观层面介入，其适宜的做法是（ ）。
A、帮助自杀未遂患者及家属疏导情绪
B、分析总结患者自杀的原因
C、帮助自杀未遂患者获取社会资源
D、开展大众生命教育宣传活动
答案：D
解析：本题考查宏观层面。社会工作者的角色在宏观层面主要指更多在政策服务方面的角色，包括行政者、推动者和研究者。A、B、C三项都是微观层面的做法。
【多选题】社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有（ ）。
A、带老人熟悉新的环境
B、有耐心，保持正面的、放松的态度
C、询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
D、运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
E、让老人知道是否还有其他人仍留在房间里
答案：AE
解析：同有视力丧失问题老人沟通的小窍门有：①询问什么方式能对老人有帮助;②进门的时候向老人通报自己的姓名;③告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人;④沟通的时候总向着对方;⑤带老人熟悉新的环境;⑥移动东西的时候先让老人知道;⑦要离开的时候告诉老人;⑧让老人知道是否还有其他人仍留在房间里;⑨确定有足够的光线;⑩减少晃眼的光线或反射光;⑨避免视力受到过度刺激。BCD项属于同有听力丧失问题老人沟通的小窍门。
【多选题】小陈因为患有精神疾病，医务社会工作者小林建议家人把她送到市里的精神病院里接受治疗，尽管小陈家庭比较富足不担忧医疗费用，但是小陈的病依然给家人带来不小的压力。面对患有精神疾病的患者，医务社会工作者可以提供的服务有（ ）。
A、患者住院适应的需要
B、患者家属的支持
C、家属哀伤辅导
D、协调医患关系
E、提供咨询的需要
答案：ABE
解析：考点：精神卫生领域社会工作主要内容： （1）针对住院患者而言。社会工作服务主要包括：①住院适应；②心理支持；③各类治疗方法整合。 （2）针对精神病患者家属而言。社会工作服务主要包括：①减轻照顾者的压力；②获得精神疾病知识辅导和支持。 （3）针对社区精神康复而言。社会工作服务主要包括：①普及精神健康知识；②开展精神疾病患者康复训练；③社区资源链接；④提供咨询；⑤开展转介工作。
【多选题】妇女社会工作的主要内容围绕的是（ ）。
A、解决妇女面临的实际困难
B、维护妇女权益和关注妇女的发展
C、倡导和促进性别平等和公正的机制建设
D、完善妇女权益保障制度
E、用性别视角分析妇女问题
答案：ABC
解析：妇女社会工作的主要内容围绕着三个方面：解决妇女面临的实际困难；维护妇女权益和关注妇女的发展；倡导和促进性别平等和公正的机制建设。
