【单选题】(2017年)当服务对象面临危机时，社会工作者需要采取行动帮助服务对象将伤害尽可能降到最低。这时，社会工作者应遵循的主要原则是（）
A、现实反思
B、及时处理
C、强调关系
D、多方协调
答案：B
解析：危机介入模式的基本原则：及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。
【单选题】服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁属于管理社区组织（ ）的内容。
A、服务规划
B、行销管理
C、研究与发展
D、财务管理
答案：C
解析：服务规划包括长期的组织策略规划和短期的服务方案设计；行销管理包括服务产品行销、社会行销、观念行销和组织行销；财务管理包括经费筹措、制定预算、总务与会计；人力资源管理包括专职工作人员以及志愿者的招募、聘用、工作分配、培训、报酬、激励和奖惩；研究与发展包括服务方案的评估、新服务方案的开发、组织的评估、适应和引领组织变迁等。
【单选题】(2017年)社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法，小李在本次活动中获取资料的主要方法是（）
A、参与观察
B、非参与观察
C、自我陈述
D、定量评估
答案：A
解析：观察分为参与观察和非参与观察。参与观察是社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动。非参与观察是社会工作者在观察过程中不直接参与观察服务对象的活动。自我陈述是由服务对象按照自己喜欢的方式讲述，D与题目不符，故选A
【单选题】社区工作中最常用的工作方式是（ ）。
A、会议
B、小组讨论
C、小组活动
D、社区培训
答案：A
解析：会议是社区工作中最常用的工作方式。 本题考查的是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题，会议在社区工作中具有重要作用。
【单选题】意识与无意识之间的关系，指的是心理社会治疗模式的( )诊断的重要内容。
A、心理动态
B、缘由
C、分类
D、综合
答案：A
解析：心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。故选A。
【单选题】（2020年真题）下列人员中，属于社会工作基本对象的是（ ）
A、面对巨额房贷压力的年轻公职人员
B、需要接受督导的新入职社会工作者
C、不熟悉电脑但需用网课教学的教师
D、生活在商品房小区的独居高龄老人
答案：D
解析：P11—12 考查社会工作基本要素之服务对象。社会工作的基本对象从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。这些人包括:第一，孤儿、无依无靠的老人和残疾人。第二，精神病患者。第三，因失业而沦为生存困难者。基本对象是那些“最值得、最需要帮助”的人。
【单选题】在小组工作的结束阶段，社会工作者不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（ ）。
A、鼓励成员互相尊重与关怀
B、重新建构小组关系
C、协助组员保持小组经验
D、协助完善小组规范
答案：C
解析：结束阶段社会工作者的任务。在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。
【多选题】下列各项关于个案研究的表述正确的有( )。
A、偏重于探讨当前的事件
B、偏重于探讨过去事件的真相和原因
C、对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究
D、强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察
E、研究对象是家庭、团体、机构、组织、社区、学校等单个对象的某项特定行为
答案：ACDE
解析：个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系，提出处理问题的方法。
【多选题】个案研究的优点主要包括()。
A、可以了解研究对象各方面的状况
B、有助于澄清概念和确定变量
C、数据容易补充，研究发现可以进行推论
D、有助于进行探索性研究
E、有利于提出有效和具体的处理办法
答案：ABDE
解析：个案研究有其自身的优缺点。它可以了解研究对象各方面的状况，进而对其有全面和深入的认识；有助于澄清概念和确定变量，从而有利于进一步的实证研究；有助于进行探索性研究，发现重要的变项以及提供有用的范畴，从而拟定假设或建立理论；由于资料广泛深入，本方法有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题、需要及其原因机制，有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案。但是，个案研究需要花费许多时间，不容易补充数据，由于样本很少和对象缺乏代表性，研究发现也不能进行推论。
【多选题】(2018年)小林以F机构为样品，开展个案研究，目的是了解项目化运作对社会工作服务机构发展影响。关于该研究的说法，正确的有（）。
A、该研究能更多地体现F机构发展的个别性特点
B、该研究需要严格按照预定步骤进行各项研究工作
C、该研究可以帮助形成社会工作服务机构发展影响因素的理论
D、该研究结果可以反映F机构所在地域的所有机构发展的情况
E、该研究收集的资料包括F机构的访谈记录、观察记录和服务档案等
答案：ACE
解析：本题考查个案研究的特点。个案研究，更多地体现研究的“对象”维度品性，强调研究对象的个别性。由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。个案研究依托分析性概括，彰显了其辅助理论构建的重要力量。个案研究具有手段和资料多元化的特点，访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是重要的资料载体。
