【单选题】作为企业人力资源开发的重要组成部分，（ ）在企业培训管理活动中具有极其重要的地位和作用。
A、员工培训规划
B、员工培训课程
C、员工培训设计
D、员工课程辅导
答案：A
解析：本题考查的是员工培训规划的重要地位。
【单选题】人力资源管理制度规划的基本步骤是：①提出人力资源管理制度草案；②广泛征求意见，认真组织讨论；③逐步修改调整，充实完善。它们的排列顺序是（ ）。
A、①②③
B、③②①
C、①③②
D、②①③
答案：A
解析：本题考查的是人力资源管理制度规划的基本步骤。人力资源管理制度规划的基本步骤是：①提出人力资源管理制度的草案；②广泛征求意见，认真组织讨论；③逐步修改调整，充实完善。
【单选题】在培训效果的层级体系中。反应评估的内容是（ ）。
A、受训者在工作过程中行为方式的改变
B、受训者取得的生产经营或技术方面的业绩
C、受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获
D、受训者对培训项目的主观感觉或满意程度
答案：D
解析：本题考查的是培训效果评估四个层级。反应评估的内容是受训者对培训的满意程度。
【单选题】（ ）是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。
A、选拔性测评
B、诊断性测评
C、评估性测评
D、开发性测评
答案：D
解析：开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评，可以为人力资源开发提供依据。这类测评主要是为了摸清情况，了解测评对象在哪些方面有优势，在哪些方面存在不足，从而为测评对象指出努力方向，为组织提供开发依据。在测评过程结束后，应针对测评结果提出开发建议。
【单选题】不属于调解劳动争议的原则的是（ ）。
A、申请自愿
B、尊重当事人申请仲裁和诉讼的权力
C、申请调解自愿
D、申请仲裁自愿
答案：D
解析：与劳动争议仲裁程序比较。调解委员会调解劳动争议的原则强调自愿原则，其内涵是：1．申请自愿 （1）申请调解自愿。 （2）调解过程自愿。 （3）履行协议自愿。 2．尊重当事人申请仲裁和诉讼的权利
【单选题】(2017年5月)在员工素质测评中,( )是先定性描述再定量刻画的量化形式。
A、次量化
B、二次量化
C、类别量化
D、模糊量化
答案：B
解析：二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画,即先定性描述后再定量刻 画的量化形式。一次量化是指对素质测评的对象直接的定量刻画。
【单选题】劳动法的首要原则是（ ）。
A、保障劳动者的劳动权
B、保障劳动者的物质帮助权
C、保障劳动者的报酬权
D、保障劳动者的休息休假权
答案：A
解析：根据《宪法》相关规定，保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。
【单选题】企业年金是指企业及员工在依法参加（ ）的基础上，自愿建立的（ ）制度。
A、基本养老保险；补充养老保险
B、医疗保险；补充医疗保险
C、失业保险；补充失业保险
D、大额互助保险；补充保险
答案：A
解析：企业年金，是指企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。
【多选题】(2017年11月)KPI体系的特点包括()
A、自下而上分解目标
B、以控制为中心
C、自上而下分解目标
D、以战略为中心
E、财务考评指标为主
答案：CD
解析：战略导向的KPI体系是以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略目标服务的。从考评指标产生的过程来看，战略导向的KPI体系是在组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生；从考评指标的构成上看，战略导向的KPI体系是通过财务与非财务指标相结合，体现关注短期效益，兼顾长期发展的原则，指标本身不仅传达了结果，也传递了产生结果的过程；从指标的来源看，战略导向的KPI体系的考评指标来源于组织的战略目标与竞争的需要，有助于推进组织战略的实施。
【多选题】市场营销计划执行过程的步骤是（ ）。
A、制定详细的行动方案
B、建立组织结构
C、设计决策和报酬制度
D、开发并合理调配人力资源
E、建立适当的企业文化和管理风格
答案：ABCDE
解析：市场营销计划是企业整体战略规划在营销领域的具体化，是企业的一种职能计划。营销计划的执行过程包括五个方面： （1）制订详细的行动方案。 （2）建立组织结构。 （3）设计决策和报酬制度。 （4）开发并合理调配人力资源。 （5）建立适当的企业文化和管理风格
