【单选题】The term computer describes a device made up of a combination of electronic components．By itself, a computer has no ( ) and is referred to as hardware, which means simply the physical equipment． The hardware can"t be used until it is connected to other elements, all of which constitute the six parts of a computer-based information system,hardware,software,data/information, people, procedures and communications．A system is defined as a collection of related components that ( ) to perform a task in order to accomplish a goal． Any organization that uses information technology will have a computer-based information system to provide managers (and various categories of employees with the appropriate kind of information to help them make decisions．Systems analysis and design is to ascertain how a system works and then take steps to make it ( ) Often, a system approach is used to define, describe, and solve a problem or to meet a(an)（ ）From time to time, organizations need to (请作答此空)their information systems, in, responseto new marketing" opportunities, modified government regulations, the introduction ．of new technology, merger with another company, or other developments． When change is needed, the time is ripe for applying the principles of systems analysis and design．
A、modify
B、replace
C、Change
D、transfer
答案：C
解析：计算机这个术语描述由电子的和机电的部件组合而成的一种设备。计算机本身没有只能，因此称为硬件，仅仅是物理设备。硬件只有和其他要素连接才能使用，所有这些要素即为构成基于计算机信息系统的六要素：硬件、软件、数据/信息、人、操作程序和通信。系统定义为一组相关组件的集合，这些组件相互交互以完成一个任务，以实现一个目标。任何使用信息技术的组织会拥有一个基于计算机的信息系统，给管理人员（和各类员工）提供适当类型的信息以帮助他们做出决策。系统分析和设计是确定系统如何工作然后经过一系列步骤以使其更好。通常，采用系统方法来定义、描述和解决一个问题或满足一个目标。随着时间推移，新的市场机会、政府规定的变化、新技术的出现、公司兼并以及其他方面的发展等，使得组织需要改变其信息系统。当需要改变时，应用系统分析与设计的时机已经成熟。
【单选题】NP稿的国家标准处于（ ）。
A、立项阶段
B、批准阶段
C、征求意见阶段
D、出版阶段
答案：A
解析：NP稿的国家标准属于立项阶段
【单选题】企业的经营目标按照重要性可分为战略目标和战术目标，以下不是战略目标的是（）：
A、前瞻性
B、成长性
C、竞争性
D、稳定性
答案：A
解析：企业的经营目标按重要性分为：战略目标（成长性、稳定性、竞争性）、战术目标
【单选题】At which stage of the service lifecycle should the processes necessary to operate a new service be defined? （ ） 。
A、Service design: Design the processes
B、Service strategy: Develop the offerings
C、Service transition: Plan and prepare for deployment
D、Service operation: IT operations management
答案：A
【单选题】中间件可以分为数据库访问中间件，远程过程调用中间件、面向消息中间件实务中间件，分布式对象中间件等多种类型、OMG的CORB A、Java的RMI/EJB属于（）
A、分布式对象中间件
B、远程过程调用中间件
C、面向消息中间件
D、事务中间件
答案：A
解析：①数据库访问中间件：通过一个抽象层访问数据库，从而允许使用相同或相似的代码访问不同的数据库资源。典型的技术如Windows平台的ODBC和Java平台的JDBC等。②远程过程调用中间件（RPC），从效果上来看和执行本地调用相同。③面向消息中间件（MOM），进行平台无关的数据传递，典型如IBM的MQSeries。④分布式对象中间件，典型OMG的CORBA、Java的RMI/EJB、Microsoft的DCOM等。⑤事务中间件,完成事务管理与协调、负载平衡、失效恢复等任务，典型IBM/BEA的Tuxedo、支持EJB的JavaEE应用服务器等。
【单选题】某公司签署的服务器运维项目的核算表如下所示，该项目已结项，其投资回报 率为（ ）。
A、14.49%
B、16.95%
C、17.65%
D、22.2%
答案：C
解析：项目投资回报率=项目利润/项目投资总额X100%，本题：项目收入200万元，项目成本=120+26+9.6+4.4+2.5+7.5=170万元，项目利润=200-167=30万元，投资回报率=30/170=17.65%
【单选题】IT战略是关于企业信息技术职能的目标及其实现的总体谋划，以下不属于IT战略的内容的是 ( )。
A、中长期目标
B、方针政策
C、使命
D、策略路线
答案：B
解析：
【单选题】以下不是IT服务运营管理中资源要素中的工具管理
A、保持稳定性，按生产系统管理
B、进行工具的可用性测试
C、适时的改进
D、挑选合适的员工进行日常维护
答案：B
解析：运营管理中资源要素中的工具管理内容：保持稳定性，按生产系统管理，适时的改进，挑选合适的员工进行日常维护
【单选题】常见的IT服务验收实例有哪些？①文档验收②系统验收③服务验收④任务验收⑤满意度调查⑥投诉结果汇总
A、①④⑤⑥
B、①②③④⑤⑥
C、①②③④⑤
D、①③④⑤⑥
答案：B
解析：以上都是IT服务验收的参考实例
【单选题】（）是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。
A、设计评审
B、技术评审
C、软件审计
D、功能检查
答案：B
解析：技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意图的适合性。软件审计的目的是提供软件产品和过程对于可应用的规则、标准、指南、计划和流程的遵从性的独立评价。
