【单选题】（2017年11月）（ ）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移。
A、行为层面的评估
B、反应层面的评估
C、学习层面的评估
D、结果层面的评估
答案：A
解析：行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，这实际上是知识、技能和态度的转移。
【单选题】（ ）又称为分权制结构,是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
A、职能制
B、事业部制
C、直线职能制
D、直线制
答案：B
解析：本题考查的是事业部制的定义。
【单选题】成绩记录法是一种（ ）的绩效考评方法。
A、新开发出来
B、常用
C、最常用
D、很少用
答案：A
解析：成绩记录法是一种新开发出来的绩效考评方法。
【多选题】针对不同的培训对象，培训教学设计的具体方法步骤可能会有所不同，但其基本内容是一致的。这主要包括（ ）。
A、期望学员学习什么——培训目的的确定
B、为达到预期目标，如何进行培训和学习——教学策略和教学媒体的选择
C、在培训过程中，如何安排时间——教学进度的安排
D、进行培训时，如何及时反馈信息——培训评价的实施
E、培训结束后，如何巩固培训成果——今后如何培训
答案：ABCD
解析：培训教学设计的内容 针对不同的培训对象，培训教学设计的具体方法步骤可能会有所不同，但其基本内容是一致的。这主要包括： ①期望学员学习什么——培训目的的确定； ②为达到预期目标，如何进行培训和学习——教学策略和教学媒体的选择； ③在培训过程中，如何安排时间——教学进度的安排； ④进行培训时，如何及时反馈信息——培训评价的实施。
【多选题】培训经费管理制度包括（ ）。
A、建立健全培训经费管理制度
B、履行培训经费预算决算制度
C、科学调控培训的规模与速度
D、突出重点，统筹兼顾
E、避免人力、物力及财力的浪费
答案：ABCDE
解析：培训经费管理制度 对于培训部门来说．培训经费毕竟是有限的，特别是对于效益不太好的组织更是如此，因此一定要将经费使用在关键的地方。 1．建立健全培训经费管理制度。培训经费的管理要求做到专款专用，严格执行财务制度，照章办事。制定经费管理的实施细则，严格经费使用审批制度，防止占用、滥用和挪用培训经费，保证经费的合理有效使用。 2．履行培训经费预算决算制度。经费预算是为了确保各培训项目的经费保障，要求按项目单列计划，同时也要考虑适当的机动经费，报主管部门审批；按照财务管理要求，执行经费决算，其目的在于通过经费收支额的年度核算，检查、总结年度预算的执行情况，同时，为下一年度的经费预算提供参考。 3．科学调控培训的规模与速度。培训工作的规模、速度和水平质量受培训经费的制约，就是说，要根据经费情况，在不影响培训质量的前提下，科学合理地安排培训类别及规模档次，实施有计划、有步骤的培训。 4．突出重点，统筹兼顾。培训经费的使用要与培训工作的总体思路统一起来。在培训经费相对紧张的情况下，如何用现有的资金办出高效益的事情来，关键就是要分清主次，突出重点。把培训经费的使用与培训的效益结合起来考虑，避免人力、物力及财力的浪费。
【多选题】按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为（ ）。
A、倡议者
B、需求者
C、供给者
D、购买者
E、使用者
答案：ADE
解析：本题考查的是消费者的角色。按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为：倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者。
【多选题】在因素比较法中，需要选定岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些共有的影响因素包括（ ）。
A、智力条件
B、技能条件
C、责任条件
D、身体条件
E、劳动环境条件
答案：ABCDE
解析：在因素比较法中，需要选定各岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础。这些因素一般包括以下五项：（1）智力条件。包括记忆力、理解力、判断力、所受的教育程度、专业知识、基础常识等。（2）技能条件。包括工作技能和本岗位所需要的特殊技能。（3）责任条件。包括对人的安全，对财物、现金、资料、档案、技术情报保管和保守机密的责任；对别人的监督或别人对自己的监督。（4）身体条件。包括体质、体力、运动能力，如持久性、变动性、运动速度等。（5）劳动环境条件。如工作地的温度、湿度、通风、光线、噪音等。
【多选题】(2016年11月)绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括（ ）。
A、目标设计
B、过程指导
C、行为导向
D、考核反馈
E、激励发展
答案：ABDE
解析：绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程。它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展
【多选题】福利的形式有多种，包括（ ）。
A、全员性福利
B、特殊福利
C、困难补助
D、子女教育津贴
E、婚丧休假
答案：ABC
解析：福利的形式有多种，包括全员性福利、特殊福利、困难补助。
【多选题】(2017年5月) 岗位规范的内容包括（ ）。
A、岗位劳动规则
B、定员定额标准
C、岗位工作权限
D、岗位培训规范
E、岗位员工规范
答案：ABDE
解析：岗位规范的主要内容：(1)岗位劳动规则。(2)定员定额标准。(3)岗位培训规范。(4)岗位员工规范。
