【单选题】（2015年5月）人格很复杂，但不包括（ ）
A、动机
B、情绪
C、能力
D、态度
答案：C
解析：人格包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。
【单选题】（ ）是指评估学员对课程的满意程度。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
答案：A
解析：一级评估：反应评估。所谓反应评估，是指评估学员对课程的满意程度。
【单选题】将候选人逐一进行比较，评出优秀者的方法是( )。
A、配对比较法
B、综合选拔法
C、评价中心法
D、升等考试法
答案：A
解析：将候选人逐一进行比较，评出优秀者的方法是(配对比较法 )，是唯一答案。
【单选题】申请表的筛选方法的特殊地方不包括（ ）。
A、判断应聘者的态度
B、注明可疑之处
C、注意其离职的原因
D、关注与职业相关的问题
答案：C
解析：筛选申请表的方法申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特殊地方如下： （一）判断应聘者的态度 在筛选申请表时，首先要筛选出那些填写不完整和字迹难以辨认的材料。对那些态度不认真的应聘者安排面试，纯粹是在浪费时间，可以将其淘汰掉。 （二）关注与职业相关的问题 在审查申请表时，要估计背景材料的可信程度，要注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系。 （三）注明可疑之处 不论是简历还是应聘申请表，很多材料都或多或少地存在内容上的虚假。在筛选材料时，应该用铅笔标明这些疑点，在面试时作为重点提问的内容之一加以询问。
【多选题】影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。
A、文化因素
B、社会因素
C、个人因素
D、心理因素
E、经济因素
答案：ABCD
解析：消费者在一定条件下做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
【多选题】人力资源费用支出控制的原则包括（ ）。
A、及时性原则
B、节约性原则
C、科学性原则
D、适应性原则
E、权责利相结合原则
答案：ABDE
解析：人力资源费用支出控制的原则包括及时性原则、节约性原则、适应性原则、权责利相结合原则。
【多选题】培训需求循环评估模型需要解决（ ）的问题。
A、组织整体层面
B、局部培训层面
C、作业层面
D、员工个人层面
E、员工培训层面
答案：ACD
解析：培训需求循环评估模型：1．组织整体层面的分析。2．作业层面的分析。3．个人层面的分析。
【多选题】课程描述主要是提供培训项目的基本信息。具体包括（ ）等。
A、课程名称、目标学员的基本要求
B、培训的主要目的
C、本课程的主要目标
D、培训时间
E、场地安排及培训师姓名
答案：ABCDE
解析：课程描述主要是提供培训项目的基本信息；具体包括： 课程名称、目标学员的基本要求、培训的主要目的、本课程的主要目标、培训时间、场地安排及培训师姓名等
【多选题】按照损伤程度可以把工伤事故划分为（ ）。
A、轻伤事故
B、重伤事故
C、死亡事故
D、重大事故
E、较大事故
答案：ABC
解析：工伤事故按照损伤程度划分,可分为轻伤事故、重伤事故和死亡事故。
【多选题】建立员工申诉系统,主要功能应包括（ ）。
A、减少矛盾和冲突
B、使考评者了解员工意愿
C、提高员工的工作积极性
D、允许员工对考评结果提出异议
E、使考评者重视信息的采集和证据的获取
答案：ADE
解析：企业员工绩效申诉子系统。为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道，企业应建立员工申诉的子系统。这一系统的主要功能是:允许员工对绩效考评的结果提出异议，他们可以就自己关心的事件发表意见和看法;给考评者一定的约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据的获取;减少矛盾和冲突，防患于未然，将不利的影响减少到最低限度。
