【单选题】埃里克森指出，人生有八大发展阶段，每个阶段个体都会形成相应的美德，成年早期形成的美德是( )。
A、关怀
B、忠贞
C、爱
D、意志力
答案：C
解析：埃里克森认为成年早期(20～40岁)的主要冲突是亲密还是孤独；重要的联系是爱人、伴侣或亲密朋友；主要任务是对他人作出承诺，建立亲密联系，而非与社会疏离，专注自我；此阶段将形成的美德是爱。A项，成年中期将形成的美德是关怀。B项，青少年期将形成的美德是忠贞。D项，幼儿期将形成的美德是意志力。
【单选题】钟某最近在工作、生活中遇到很多挫折，他感到压力极大，在寻求社会工作者帮助的过程中一直在不停地述说各种各样的事情，对此社会工作者应该采用（ ）的引导性方式。
A、摘要
B、归纳
C、对焦
D、澄清
答案：C
解析：考点：引导性技巧的内容和类型。 对焦是个案工作中引领性技巧的一种，是指社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。据此，本题选C项。
【单选题】咨询式督导与（ ）较为一致的是强调服务工作的完成及其质量，焦点集中在特殊议题上。
A、训练式督导
B、管理式督导
C、师徒式督导
D、行政式督导
答案：B
解析：考点：社会工作督导的类型。 咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调服务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上。
【单选题】下列各项不属于结案阶段社会工作者为结束服务需要做的准备的是（）。
A、征求服务使用者对服务结束时间的建议
B、处理服务关系结束后所带来的情感反应
C、检查结束工作的安排
D、追踪服务的安排
答案：D
解析：个案管理工作随着合同的终止而结束服务。在结案阶段，社会工作者要为结束服务做好充分准备工作。包括征求服务使用者对服务结束时间的建议；处理服务关系结束所带来的情感反应、检查结束工作的安排以及转介工作的安排情况等。
【单选题】实验研究成功与否取决于()。
A、研究结果是否准确
B、误差是否排除
C、是否回答研究主题
D、研究设计和实验执行
答案：D
解析：实验研究成功与否取决于研究设计和实验执行。
【单选题】面对小组的特点，社会工作者在小组转折阶段的工作重点在于（）。
A、处理小组冲突
B、形成组员间亲密关系
C、形成规范
D、建立小组文化
答案：A
解析：面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。 1．处理抗拒行为 2．协调和处理冲突 3．保持组员对整体目标的意识 4．协助组员重新建构小组 5．适当控制小组的进程
【单选题】某社会工作机构有一个项目是针对“印象家园”小区提供亲子服务，但社区居民对这些社会工作者们都不是很熟悉，为了让社区居民能够了解和认识他们。进入社区后，社会工作者们参与到社区自行举办的传统活动中，这主要体现了社会工作者们通过（ ）让社区认识自己。
A、报道社区活动
B、经常出现在社区居民之中
C、积极参与社区重要活动
D、主办社区活动
答案：C
解析：考点：进入社区的方式。 社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识和熟悉自己： (1)积极参与社区重要活动；如参加社区在节假日举办的活动或在社区已形成传统的活动，尽量在这些活动中争取亮相的机会。这类活动居民的参与率通常较高，社区各团体和组织的代表也会出席，是获得广泛认识的好机会，让大家逐渐了解和熟悉自己。故本题选C; (2)主办社区活动； (3)积极介入社区事务； (4)经常出现在社区居民之中； (5)报道社区活动
【单选题】社会工作者小强被服务机构派驻到某地震灾区从事社会服务工作。从增强社会工作者文化知识素养角度，小强要做的工作是()。
A、加强个案、小组和社区等专业知识学习
B、了解熟悉该地区的风土人情和民族习惯
C、做好心理准备以从容应对各种突发的问题
D、参加工作坊提高自己对问题的整合能力
答案：B
解析：社会工作的服务对象多数是困难群体、贫弱群体和边缘群体，他们可能形成了自己的价值观念、行为方式、生活方式和表达方式。社会工作者要帮助解决不同背景、不同信仰、不同经历、不同处境中有需要特别是困难群体的问题，帮助他们走出困境，就要了解他们的生活经历，明白他们的习俗语言，理解他们的行为诉求，知晓他们的信仰观念。要设法理解他们的文化，就要具备所要服务的族群的文化知识。
【多选题】发展自助小组的技巧包括()。
A、联结
B、鼓励
C、关怀式学习
D、同辈榜样
E、正面强化
答案：ABDE
解析：社会工作者在发展自助小组时经常用到联结、鼓励与正面强化、组织活动与体验式学习和同辈榜样4项技巧。
【多选题】(2018年)服务对象：“我的命真苦啊，生了两个儿子。大儿子交了坏朋友，结果蹲了监狱，儿媳扔下女儿就走掉了，我只好跟老头子靠喂米粉和粥养大了孙女。小儿子因为家里穷，到现在也没找到老婆，工作也不称心，在小区里做保安，你说谁家女儿肯嫁他呢?我老头最近查出来肺癌，我都不敢跟他说真话。哎，叫我怎么办呢……” 社会工作者：“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力。您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题，这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗?” 上述社会工作者的回应中，运用的个案工作会谈技巧有（ ）。
A、引导
B、摘要
C、同理心
D、对焦
E、建议
答案：BCD
解析：本题考查个案会谈的技巧。“您家里发生了这么多事，让您非常操劳和担忧，我可以想象您承受着多大的压力”——同理心；“您刚刚讲述了大儿子的家庭问题、小儿子的婚姻问题以及老伴的照顾问题”——摘要；“这次我们先来谈谈您老伴的照顾问题，看看我们能为您做点什么，您看可以吗 ”——对焦。
