【单选题】(2016年)某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同，但老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不慎摔倒，生命垂危，经抢救后脱离危险。帮助老王的社会工作者的小李因此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进，下列做法中．属于支持性督导的是（）。
A、评估小李个案服务过程
B、指导小李改进服务技巧
C、教导小李中风处置方法
D、协助小李处理情绪困扰
答案：D
解析：本题考查支持性督导的工作内容。支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。(2)给予关怀。督导者通过给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)发现成效。督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足。督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
【单选题】下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。
A、社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色
B、社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者
C、从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和合并角色
D、社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色
答案：A
解析：社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、社会工作者的合并角色。
【单选题】(2015年)为了制订一个详细的社会服务方案，通常需要将服务方案的目标进行分解，使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中，除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外，还应列入的内容是（）。
A、活动的评估方法
B、活动的负责人
C、活动的记录表格
D、活动的投入产出
答案：B
解析：当服务计划被批准可以执行后，必须先将服务方案的目标分解成若干具有可操作性的执行目标，执行目标需有方法及其完成的服务内容，并充分考虑下列问题：完成服务方案的重要活动是什么?谁负责完成每项活动或任务?那些重要的活动应在何时开始、何时完成?要完成每一项活动所需要的基本资源是什么?“简单时间线条表”方法可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员姓名、活动开始时间和完成时间。
【单选题】社会工作者小冯发现某回迁小区由于配套设施不完善，有很多小商贩在社区内摆起了小摊，造成了社区环境的脏乱差，附近居民多有不满情绪，个别居民曾多次找到小冯反映这一问题，希望可以想一些办法改善社区环境。小冯在确认这一问题，掌握了该问题在社区的分布情况，确定了行动的“目标对象”后，下一步必须进行（ ）
A、需要评估
B、方案制定
C、服务开展
D、服务评估
答案：A
解析：考点：需要评估。 评估。方案策划者在确认问题，掌握了问题在社区的分布情况，确定了未来行 动的“目标对象”后，就必须进行需要评估工作，包括界定处于危机的人口、目标对象人口 以及求助者或受影响的人口。
【单选题】社会环境中各子系统对人类行为相互影响、相互交织。这体现的社会环境的主要特点是（ ）。
A、多样性
B、稳定性
C、复杂性
D、变动性
答案：C
解析：复杂性是社会环境的特点之一。首先社会环境要素中的每一个子系统都是复杂的。其次社会环境中各个子系统对人类行为的影响是相互交叉在一起的，各子系统既相对独立，又相互影响，它们相互作用的机制非常复杂，因此，社会环境成为复杂的系统。
【单选题】在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（ ）。
A、哪一些服务对象更需要该项服务
B、评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C、评估服务对象选择服务类型时的动机
D、服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求
答案：D
解析：考点：需要评估。 服务对象的评估主要看服务对象对 志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
【多选题】针对社区资源的缺乏问题，社会工作者的工作包括（ ）。
A、引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问
B、发现、挖掘和培养居民骨干
C、采取合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区
D、增强居民自信心
E、开展社区文化活动
答案：ABC
解析：提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。在发展资源方面，社会工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括：①发现、挖掘和培养居民骨干；②引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问，指导社区工作；③采巧合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区事务等。
【多选题】社会工作者最近为社区矫正对象开展“星星点灯”工作。以下说法中，正确的是（ ）。
A、该小组最适合的类型是支持小组
B、强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感
C、强调组员的充分发挥自己的潜能
D、治疗组员的心理和社会行为问题
E、该小组最适合的类型是治疗小组
答案：DE
解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。社会工作者在治疗小组中的角色在于，通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。例如，为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于这一类的治疗小组。
【多选题】当代发展心理学最有影响的理论是皮亚杰的心理发展观。皮亚杰把儿童心理和思维发展基本上分为四个阶段：感知运动阶段（0—2岁）、前运算思维阶段（2～7岁），具体运算思维阶段（7～12岁）和形式运算思维阶段（12～15岁）。在皮亚杰的理论中，青少年阶段是形式运算思维发展的阶段，在这一时期，青少年的思维有以下几个特点（ ）。
A、青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维
B、青少年逐步学会区分出概念中本质的东西和非本质的东西，主要的东西和次要的东西
C、青少年开始学会掌握初步的科学定义和独立进行逻辑论证
D、青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段
E、青少年的思维处于由理论型向经验型过渡
答案：AD
解析：青少年的思维特点与学龄儿童的思维不同，主要有三个方面的特点：青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维；青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段；青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。
【多选题】根据现行的《中华人民共和国劳动合同法》的规定，()有权确认劳动合同无效或部分无效。
A、人民政府
B、企业工会
C、用人单位
D、劳动争议仲裁委员会
E、人民法院
答案：DE
解析：劳动合同是否无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。无效的劳动合同，从订立的时候起，就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。
