【单选题】外包合同中的关键核心文件是（ ）。
A、服务等级协议
B、管理制度
C、薪酬体系
D、考核协议
答案：A
解析：外包合同应明确地规定外包商的任务与职责并使其得到支持，为企业的利益服务。外包合同应该是经法律顾问评价的契约性协议，并且经过独立审查以确保完整性和风险的级别，在其中明确地规定服务的级别及评价标准，以及对不履行所实施的惩罚，第三方机密性/不泄漏协议与利益冲突声明；用于关系的终止、重新评价/重新投标的规程以确保企业利益最大化。而外包合同中的关键核心文件就是服务等级协议（SLA），SLA是评估外包服务质量的主要标准。
【单选题】面向组织，特别是企业组织的信息资源管理的主要内容有：信息系统的管理；信息产品与服务的管理；（ ）；信息资源管理中的人力资源管理；信息资源开发、利用的标准、规范、法律制度的制订与实施等。
A、信息资源的效率管理
B、信息资源的收集管理
C、信息资源的安全管理
D、信息资源的损耗管理
答案：C
解析：一个信息系统就是信息资源为实现某类目标的有序组合，因此信息系统建设与管理就成了组织内信息资源配置与运用的主要手段。面向组织，特别是企业组织的信息资源管理的主要内容如下：①信息系统的管理，包括信息系统开发项目的管理、信息系统运行与维护管理、信息系统评价。②信息资源开发和利用的标准、规范、法律制度的制订与实施。③信息产品与服务的管理。④信息资源的安全管理。⑤信息资源管理中的人力资源管理。
【单选题】一般来说，用户支持应该首先确定用户支持的范围。下列说法中，（ ）不包括在通常用户支持的范围之列。
A、软件升级服务
B、软件技术支持服务
C、远程热线支持服务
D、软件终身跨平台操作
答案：D
解析：本题考查对系统用户支持所包含内容的理解。?系统用户支持应该明确用户支持的服务范围及支持方式，提供客户满意的用户支持。信息系统中软件产品用户支持包括：软件升级服务；软件技术支持服务；远程热线支持服务；全面维护支持服务；用户教育培训服务；提供帮助服务台，解决客户常见问题。
【单选题】代码结构中设置检验位是为了保证__（ ）__
A、计算机内部运算不出错
B、代码的合理性
C、代码输入的正确性
D、代码的稳定性
答案：C
解析：为了保证输入数据的正确性，在进行输入设计时必须采用校验方法和验证技术，以防止错误的发生。并且，数据校验应尽量在接近原数据发生地点进行，及早发现错误，及时纠正。代码校验利用在源代码的基础上增设一位或几位校验位的方式来实现。校验位通过事先规定好的数学方法计算出来。
【单选题】系统响应时间是衡量计算机系统负载和工作能力的常用指标。小赵在某台计算机上安装了一套三维图形扫描系统，假设小赵用三维图扫描系统完成一项扫描任务所占用的计算机运行时间Tuser=100s；而启动三维图形扫描系统需要运行时间Tsys=30s，那么该系统对小赵这次扫描任务的响应时间应该是（ ）。
A、100s
B、30s
C、130s
D、70s
答案：C
解析：系统响应时间指计算机系统完成某一任务（程序）所花费的时间，响应时间为用户CPU时间和系统CPU时间之和。
【单选题】在网络安全管理中，加强内防内控可采取的策略有（ ）。①控制终端接入数量②终端访问授权，防止合法终端越权访问③加强终端的安全检查与策略管理④加强员工上网行为管理与违规审计
A、②③
B、②④
C、①②③④
D、②③④
答案：D
解析：网络安全管理肯定要保证合法的用户能够正常访问，1项很明显会限制部分合法用户的网络使用权限。
【单选题】5类非屏蔽双绞线（UTP）由__（ ）__对导线组成。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案：C
解析：双绞线是由一对相互绝缘的金属导线绞合而成。采用这种方式，不仅可以抵御一部分来自外界的电磁波干扰，而且可以降低自身信号的对外干扰。把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消。“双绞线”的名字也是由此而来。五类线（CAT5）：该类电缆增加了绕线密度，外套一种高质量的绝缘材料，线缆最高频率带宽为100MHz，最高传输率为100Mbps，用于语音传输和最高传输速率为100Mbps的数据传输，主要用于100BASE-T和1000BASE-T网络，最大网段长为100m，采用RJ形式的连接器。这是最常用的以太网电缆。在双绞线电缆内，不同线对具有不同的绞距长度。通常，4对双绞线绞距周期在38.1mm长度内，按逆时针方向扭绞，一对线对的扭绞长度在12.7mm以内。
【单选题】某四级指令流水线分别完成取指、取数、运算、保存结果四步操作。若完成上述操作的时间依次为8ns、9ns、4ns、8ns，则该流水线的操作周期应至少为（ ）ns。
A、4
B、8
C、9
D、33
答案：C
解析：流水线的操作周期取决于操作中时间最长的那个值。
【单选题】计算机系统的主存主要是由（ ）构成的。
A、DRAM
B、SRAM
C、Cache
D、EEPROM
答案：A
解析：DRAM（Dynamic Random Access Memory），即动态随机存取存储器，最为常见的系统内存。DRAM只能将数据保持很短的时间。为了保持数据，DRAM使用电容存储，所以必须隔一段时间刷新（refresh）一次，如果存储单元没有被刷新，存储的信息就会丢失。（关机就会丢失数据）
【单选题】在编译过程中，将源程序通过扫描程序（或词法分析程序）进行处理的结果称为（ ）。
A、中间代码
B、目标代码
C、语法树
D、记号
答案：D
解析：编译程序把一个源程序翻译成目标程序的工作过程分为五个阶段：词法分析；语法分析；中间代码生成；代码优化；目标代码生成。主要是进行词法分析和语法分析，又称为源程序分析，分析过程中发现有语法错误，给出提示信息。词法分析的任务是对由字符组成的单词进行处理，从左至右逐个字符地对源程序进行扫描，产生一个个的单词符号，把作为字符串的源程序改造成为单词符号串的中间程序。执行词法分析的程序称为词法分析程序或扫描器。
