【单选题】作为乙方的系统集成项目经理与其单位高层领导沟通时，使用频率最少的沟通工具是（ ） 。
A、状态报告
B、界面设计报告
C、需求分析报告
D、趋势报告
答案：B
解析：状态报告作为反映项目当前绩效状态的文档，需要周期性地向单位高层领导报告。趋势报告作为预测项目走势的文档，也需要周期性地向单位高层领导报告。需求分析是整个项目的基础性工作，需求分析报告也用于向单位高层领导汇报需求分析工作之用。只有界面设计作为细节性的技术工作为用户所关心，关心界面的是用户。细节性的、成熟的界面设计在与单位高层领导沟通时较少使用。
【单选题】If the approved change requests have an effect on the project scope,then the corresponding component documents and cost baselines,and（ ）of the project management plan are revised and reissued to reflect the approved changes.
A、developing baselines
B、testing baselines
C、schedule base lines
D、ending baselines
答案：C
解析：如果批准的变更请求对项目范围的影响，那么相应的组件文件和成本基线，和进度基线的项目管理计划。修订再版反映批准的变更。（75） A．发展基线 B．测试基线 C．进度基线 D．结束基线
【单选题】按照招标投标法律和法规的规定，开标后允许 （ ） 。
A、投标人更改投标书的内容和报价
B、投标人再增加优惠条件
C、 投标人对投标书中的错误予以澄清
D、招标人更改招标文件中说明的评标、定标办法
答案：C
解析：根据《中华人民共和国招标投标法》第三十九条：评标委员会可以要求投标人对投标文件中含义不明确的内容作必要的澄清或者说明，但是澄清或者说明不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。
【单选题】小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，小王应该 （ ）
A、立即实现该变更
B、拒绝该变更
C、通过变更控制过程管理该变更
D、要求客户与公司领导协商
答案：C
解析：小王是某软件开发公司负责某项目的项目经理，该项目已经完成前期的工作进入实施阶段，但用户提出要增加一项新的功能，这时小王应该通过变更控制过程管理该变更。鉴于多数项目不能完全按照原来的项目安排计划运行，所以变更控制就必不可少。提出的变更可能需要重新进行成本估算、进度活动排序、进度日期、资源需求、风险方案分析或其他对项目管理计划、项目范围说明书、项目可交付物的调整，或对这些内容进行修订。因此，小王在用户提出要增加一项新的功能时，立即实现该变更或拒绝该变更都是错误的。同时，也不应该推脱责任，要求客户与公司领导协商。
【单选题】人员配备管理计划描述何时以及怎样满足人力资源需求。关于人员配备管理计划的叙述中，（ ）是正确的。
A、制定人员配备管理计划可采用工作分解结构、组织分解结构和资源分解结构等描述工具
B、项目人力资源计划可以是正式或非正式的，但人员配备管理计划是不能省略的正式计划
C、人员配备管理计划通常制订人员需求和人力资源时间安排，不涉及人员培训和奖惩措施
D、项目人力资源计划是项目人员配备管理计划的一个分计划
答案：A
解析：项目人力资源计划编制过程也会制定一个项目人员配备管理计划，该计划确定何时、如何招聘项目所需的人力资源、何时释放人力资源、确定项目成员所需的培训、奖励计划、是否必须遵循某些约定、安全问题以及人员配备管理计划对组织的影响等。方法2：分析可知，概念“项目人力资源计划”比概念“人员配备管理计划”要大，所以排除B、D。
【单选题】下列关于项目整体管理的表述中，正确的是 （ ） 。
A、项目绩效评价就是指项目建成时的成果评价
B、整体管理强调的是管理的权威性，沟通只能作为辅助手段
C、工作绩效信息是形成绩效报告的重要依据
D、项目绩效评价就是对项目经济效益的评价
答案：C
解析：项目整体绩效指的是项目的实际时间、成本、质量和范围。拿项目实际的绩效与计划的相应值比较，以评价项目的状态，达到对项目及时监控的目的。绩效报告过程收集并分发有关项目绩效的信息包括状态报告、进展报告和预测。绩效报告的依据包括工作绩效信息、项目管理计划、预测、已批准的变更请求、可交付物。
【单选题】在了解和管理干系人期望时，可以采用多种分类方法对干系人进行分类管理。其中（ ）方法是根据干系人主动参与项目的程度改变项目计划或执行的能力分组。
A、权力/利益方格
B、权力/影响方格
C、影响/作用方格
D、凸显模型
答案：C
解析：（1）权力/利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注（利益）程度进行分类。 （2）权力/影响方格。干系人的职权大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分类。 （3）影响/作用方格。干系人主动参与（影响）项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类。 （4）凸显模型。根据干系人的权力（施加自己意愿的能力）、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。
【单选题】在实际沟通中， （ ） 更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
A、封闭式问题
B、开放式问题
C、探询式问题
D、假设性问题
答案：B
解析：在实际沟通中，询问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有：封闭式问题、开放式问题、探询式问题、假设式问题，用来了解解决问题的方式。其中，开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
【单选题】项目经理有责任处理项目过程中发生的冲突，以下解决方法中， （ ） 会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。
A、双方沟通，积极分析，选择合适的方案来解决问题
B、双方各作出一些让步，寻求一种折中的方案来解决问题
C、将眼前的问题搁置，等待合适的时机再进行处理
D、冲突的双方各提出自己的方案，最终听从项目经理的决策
答案：A
解析：积极沟通，并采用合适的方案来解决问题，会使冲突的双方最满意，也是冲突管理最有效的一种方法。
【单选题】项目的可行性研究一般包括的内容有：投资必要性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、组织可行性、社会可行性、风险因素及对策。以下关于项目可行性研究的叙述中（ ）是不正确的。
A、投资必要性主要是根据市场调查及预测的结果，以及有关产业政策等因素，论证投资建设的必要性。
B、技术可行性是从技术角度，合理设计技术方案，并对有关内容进行比较、选择和评价。
C、财务可行性是指从项目及投资者的角度，设计合理的财务方案，并进行评价，做出投资决策。
D、经济可行性是分析项目对社会的影响，包括政治体制，方针政策，社会稳定性等。
答案：D
解析：选项D为社会可行性。
