【单选题】企业薪酬调查报告的内容不包括（ ）。
A、薪酬数据分析
B、薪酬与绩效的相关性分析
C、薪酬水平调整建议
D、薪酬状况与市场状况比较
答案：B
解析：薪酬报告包括调查对象的基本资料和相关薪酬数据。具体内容可以分为两大部分：一是薪酬调查概述，即包括薪酬调查的背景、调查对象的资料、调查开展的具体过程、调查方法、调查样本量的描述、调查的职位（岗位）描述；二是薪酬数据统计资料，包括薪酬数据的汇总表格、结构图、趋势图，主要是通过最低薪酬额度、最高薪酬额度、频率、中位数、均值、众数等数据进行描述。
【单选题】（ ）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。
A、评价中心
B、管理中心
C、控制中心
D、学习中心
答案：A
解析：评价中心是从多角度对个体行为进行的标准化评估。它使用多种测评技术,通过多名测评师对个体在特定的测评情境中表现出的行为做出判断，然后将所有测评师的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估。
【单选题】（ ）是提高管理人员的管理水平和理论水平的一种主要方法。
A、事件过程法
B、大学管理学习班
C、阅读训练
D、理论培训
答案：D
解析：本题考查的是理论培训的内涵和定义。理论培训是管理技能培训开发的方法之一，是提高管理人员的管理水平和理论水平的一种主要方法。这种培训的具体形式大多采用短训班、专题谈论会等，时间都不长，主要是学习一些管理的摹本原理以及在某一方面的一些新的进展、新的研究成果，或就一些问题在理论上加以探讨等。
【单选题】（ ）是依据原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。
A、访谈法
B、动态评估法
C、观察法
D、电话调查法
答案：B
解析：动态评估就是把有关的人和事放到培训的整个过程中去进行检测评估，根据其原有基础，观察目前状况及其发展的潜力和趋势。实施动态评估符合评估的连续性原则。强调动态评估，并不否定静态评估，而是与静态评估即对评估对象暂时的稳定状态，如在某一时刻的现实表现、已达到的水平或已具备的条件进行测评相结合，以对评估对象作出科学评估。
【多选题】（2019年5月）根据面试题目内容的不同，面试可以分为（ ）
A、情境性面试
B、半结构化面试
C、结构化面试
D、经验性面试
E、非结构化面试
答案：AD
解析：根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。在情境性面试中，面试题目主要是一些情境性的问题，即给定一个情境，看应聘者在特定的情境中是如何反应的，例如，对一个营销经理岗位的应聘者，可以问他，“如果顾客向你投诉，说你们的产品不好用，你的下属服务质量差，你将会怎么做”；在经验性面试中，主要提问一些与应聘者过去的工作经验有关的问题。
【多选题】调解的特点是（ ）。
A、群众性
B、自治性
C、非强制性
D、利益性
E、一次性
答案：ABC
解析：调解的特点为群众性、自治性、非强制性。
【多选题】(2017年11月) 工资协商指导员应()
A、熟悉人力资源管理知识
B、了解企业综合治理与管控
C、了解企业生产经营管理
D、熟悉劳动和社会保障政策
E、了解本地区相关行业工资水平
答案：ACDE
解析：工资协商指导员应同时具备以下条件：具有中专以上文化程度，能熟练运用劳动法法律法规，熟悉相关劳动、工资方面的政策并能熟练运用政策分析处理问题。了解本地区相关行业的工资水平和企业生产经营管理等方面的专业知识，熟悉企业人力资源管理、劳动工资和社会保障等方面的专业知识。具有一定的指导和综合协调能力，有丰富的实践经验和较高的协商谈判艺术，能够熟练地组织和处理集体协商、集体合同签订、工资集体协商工作的相关事宜。
【多选题】下列关于避免考评误差的方法的说法，正确的是（ ）。
A、可以采用360度的考评方式
B、考评者自身的素质和绩效管理水平对绩效考评工作影响很大
C、尽可能建立以行为和结果为导向的考评体系
D、绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上
E、尽可能建立以品质为导向的考评体系
答案：ABCD
解析：为了有效避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误，以及其他方面不利的情况和问题，应注意采取以下各种必要措施和方法。 1．以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。 2．从企业单位的客观环境和生产经营条件出发．根据企业的生产类型和特点，充分考虑本企业员工的人员素质状况与结构特征，选择恰当的考评工具和方法，更加强调绩效管理的灵活性和综合性，一切从实际出发，有的放矢，不断总结成功的经验，认真汲取失败的教训，从而有效地避免各种考评误差和偏颇的出现。 3．绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。 4．为了避免个人偏见等错误，可以采用360度的考评方式，由多个考评者一起来参与，由较多的考评者参与，虽然可能会增加一些费用，但可以使绩效考评作出更准确可靠的判断。 5．在可能出现的各种各样的问题中，绝大多数是因考评者引起的，考评者自身的素质和绩效管理的水平，对绩效考评工作的影响很大。 6．为了提高绩效管理的质量和水平，还应当重视绩效考评过程中各个环节的管理。
【多选题】下列关于人的心理属性的说法，正确的有（ ）。
A、是人性的本质
B、是人性的重要构成部分
C、由心理素质和心理状态两部分组成
D、由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成
E、是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和
答案：ABE
解析：本题考查的是人的心理属性。心理属性，即人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。这是人性的重要构成部分，是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面：心理过程、心理状态、个性心理特征和个性意识倾向。
【多选题】不属于绩效考评指标体系设计原则的是（ ）。
A、针对性原则
B、关键性原则
C、特殊性原则
D、普遍性原则
E、定性原则
答案：CDE
解析：本题考查的是绩效考评指标体系的设计原则。在进行绩效指标设计时，要重点把握好以下八个主要原则：1．针对性原则。2．关键性原则。3．科学性原则。4．明确性原则。5．完整性原则。6．合理性原则。7．独立性原则。8．可测性原则。
