【单选题】(2018年)关于定量研究特点的说法，正确的是（）。
A、注重研究问题的个别性与特殊性
B、注重研究问题的普遍性与代表性
C、注重在研究过程中进行理论建构
D、注重在研究过程中修正研究问题
答案：B
解析：本题考查定量研究的特点。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。定性研究注重具体的研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出观察问题的新视角。
【单选题】社会工作者招募癌症患者组成小组，通过组员交流，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（ ）。
A、成长小组
B、治疗小组
C、教育小组
D、支持小组
答案：D
解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。
【单选题】一般而言，女性在（ ）岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。
A、40
B、45
C、50
D、55
答案：C
解析：女性在50岁左右经历更年期，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。
【单选题】(2016年)对社会服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（）。
A、了解志愿者的技能成长
B、保证机构的服务质量
C、强化志愿者的利他行为
D、满足志愿者的社交需要
答案：B
解析：本题考查志愿者绩效评估的核心目的。志愿者绩效评估的目的有两方面：一方面是对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参与机构的服务工作；另一方面对于机构而言，绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理。
【多选题】在问卷设计中，对于问题与答案设计的说法正确的是( )
A、封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性
B、开放式问题的答案应注意空间大小的适当性
C、问题语言可以适当带有倾向性
D、问题语言应避免双重含义
E、行为、态度、背景等问题应放在问卷后面
答案：ABDE
解析：问题语言应简短明了，避免双重含义，不能带有倾向性，C选项表述错误。 本题考查的是问题与答案设计需注意的细节，理解掌握在问题与答案的设计中应当注意的事项。
【多选题】问卷调查的特点有( )
A、采用匿名访问，有利于获得真实信息
B、收集了较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答
C、在同一时段访问众多对象，可以节省不少资源
D、可以对每一个个案做深入细致的了解
E、资料处理相对容易并便于比较分析
答案：ABCE
解析：问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集到较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；在同一时段访问众多对象，可以节省不少资源。问卷调查无法对个案进行深入了解，D选项不正确。
【多选题】社会工作者小李与社区内一个社会组织的成员约好见面谈一下对社区事务的看法，初次接触时，小李应该注意（ ）。
A、穿着得体，整洁、大方
B、保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度
C、对于该成员的愤世嫉俗表示不满
D、对该成员居住的区域情况应有所了解
E、相信社区的治安，夜间访问也可以一个人前往
答案：ABD
解析：初次接触时的注意事项。事先要对所接触的居民的需要和问题有所认识，从对方的兴趣入手，预备一些话題协助打开“话匣子”。社会工作者要留意社区居民的文化背景，初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大，要给居民一种整洁、大方、成熟和可信任的感觉。
【多选题】(2018年)小冯是一名刚入职的社会工作者，目前的工作任务一是向同事了解机构的宗旨、服务内容和特色，二是深入社区开展入户探访，了解社区居民的问题和需求。小冯完成这些任务需具备的能力有（）
A、动员的能力
B、沟通的能力
C、管理的能力
D、干预的能力
E、评估的能力
答案：BE
解析：本题考查社会工作者的核心能力。社会工作者的核心能力包括：(1)沟通与建立关系的能力；(2)促进和使能的能力；(3)评估和计划的能力；(4)提供服务和干预能力：(5)在组织中工作的能力。本题中，社工小冯“向同事了解机构的宗旨、服务内容和特色”、“深入社区开展入户探访”，需要具备沟通的能力；了解社区居民的问题和需求，需要具备评估的能力。而干预能力是对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，而小冯是刚入职的，任务是入户了解情况，显然还不具备这种能力。故B、E项符合题意。
【多选题】（2020年真题）社区社会工作者小钱策划了“从心出发，关爱有我”失智老人照顾者支持服务方案。在决定服务目标的优先次序时，小钱需要考虑的因素有（ ）
A、失智老人照顾者的特点
B、机构可投入的资源配置
C、理想的可行性服务方案
D、问题的紧迫程度及影响
E、失智老人的社区服务需求
答案：ABCD
解析：P162—164 建立目标的优先次序。方案策划者根据已经确定的"明确的问题”,建立目标的优先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。资源主要包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外，还要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点。机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。
【多选题】社会工作者直接服务角色包括( )。
A、倡导者
B、管理者
C、支持者
D、服务提供者
E、使能者
答案：ACD
解析：社会工作直接服务角色包括服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。
