【单选题】社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要是（ ）。
A、感觉性需求
B、表达性需求
C、规范性需求
D、比较性需求
答案：D
解析：考点：社区需求分析。 （1）感觉性需求。指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。 （2）表达性需求。指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，例如申请服务、排队等候服务等。 （3）规范性需求。指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。 （4）比较性需求。指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需要。
【单选题】(2017年)小王是外来务工人员，丈夫因工伤死亡，独自带着女儿在城市打工，邻居向社会工作者小张反应，小王自丈夫去世后，精神状态一直不好，说女儿是“丧门星”，时常把女儿打的遍体鳞伤。根据《反家庭暴力法》，小张首先要做的是（）
A、向有关部门报告，确保孩子安全
B、寻找合适成年人，协助照料孩子
C、联系小王的家人，为小王提供帮助
D、组织社区志愿者，为小王提供帮助
答案：A
解析：在服务过程中，包括制订和落实服务计划，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的。
【单选题】社会年龄指的是（ ）。
A、按照人的社会经历而确定的个体年龄
B、按照人的生理状态，生理功能以及反映这些状态和功能的生理指标而确定的个体年龄
C、根据个体心理活动的程度来确定的个体年龄
D、根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄
答案：D
解析：社会中对老年人的界定有多种角度，通常包括日历年龄、生理年龄、心理年龄和社会年龄。社会年龄是根据一个人在与其他人交往中的角色作用来确定的个体年龄。 本题考查的是老年人年龄的界定。不同的界定角度有不同的范围，在接案时，社会工作者需要从各种角度进行界定和综合，然后将服务对象归入合适的群体。
【单选题】(2017年)社会工作者小王在社区开展宣传活动，劝导居民将机动车和自行车停放在规定车位上，不乱停，不占用盲道，上述宣传活动旨在保护残疾人的（）
A、康复权
B、文化生活权
C、社会福利权
D、环境友好权
答案：D
解析：环境友好权。残疾人环境友好权主要指为残疾人享有平等社会生活创造无障碍环境的权利。消除社会 性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好的重要措施，主要包括物理环境(各类 建筑物、道路和交通设施等）的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与 无障碍等。
【单选题】在人生回顾的过程中，社会工作者要善于“积极倾听”，具体过程不包括（ ）。
A、邀请
B、聆听
C、沟通
D、回应
答案：C
解析：积极倾听的具体过程包括三个步骤：一是邀请。借助身体姿势、面部表情和声音，表明正准备听服务对象说话。二是聆听。当服务对象回应你的问话时，社会工作者可以借助观察、鼓励等方式予以接收并回应，通常不要打断服务对象的叙述。三是回应。在服务对象倾诉的过程当中，可以用"嗯、对、没错"等语气词予以"口头"跟随，或者以点头、投以关注的眼神、将身体向服务对象稍微倾斜、握住服务对象的手等方式予以"行为"肯定，用"您的意思是……"等简短的复述予以"释义、澄清、面质、反映、概括"。
【单选题】可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（ ）。
A、过程评估
B、结果评估
C、基线测量评估
D、对服务对象满意度评估
答案：C
解析：基线测量是在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。
【多选题】评估应该注意的事项包括（ ）。
A、注意服务对象的目标与需求的完成程度
B、注重社会工作者的自我评估与反思
C、调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程
D、要切合实际需要
E、评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密
答案：BCDE
解析：评估应该注意的事项包括：注重社会工作者的自我评估与反思；调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程；要切合实际需要；评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密。 本题考查的知识点是评估应该注意的事项。
【多选题】(2015年)为改变农村两委(党支部和村委会)女性比例偏低的状况，某地妇联的社会工作者运用倡导方法关注此问题，可采取的做法有（）。?
A、针对女性参与治理现状形成调研报告，提交相关部门
B、撰写提高村两委女性比例的议案、提案，提交当地人大和政协
C、与民政局、组织部等部门沟通出台相关政策，保证女性进村两委的比例
D、建立妇女骨干支持小组。鼓励她们参与选举
E、为女性候选人进行竞选技巧培训
答案：ABC
解析：倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立扬上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女个人存在着困难和社会保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了要满足服务对象的需求；从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。综上所述，A、B、C项符合。【注意】该题存有争议，目前只能确定BC是正确的，AD存疑，社工的考试多选题少选是有分的，建议学员不确定的可以不选。
【多选题】将“矫正”概念引入社会领域，成为司法方面的专门用语，意指国家司法机关和工人员通过各种措施和手段，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到（ ）的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中正常成员的过程。
A、思想上
B、心理上
C、行为上
D、组织上
E、理论上
答案：ABC
解析：考点：矫正社会工作的概念及其功能。 矫正，也称矫治，原是医学上的专门用语，意指通过手术或药物治疗，使身体部位的形状或机能方面发生畸变的患者得到康复，以重新过上和正常人一样生活的过程。如矫正口吃、矫正牙齿、矫正斜视、矫正脊柱等。将“矫正”概念引入社会领域，成为司法方面的专门用语，意指国家司法机关和工作人员通过各种措施和手段，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到思想上、心理上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中正常成员的过程。
【多选题】残疾人专业关系建立的特殊性包括（ ）。
A、专业关系就是信任关系
B、专业关系的建立是一个过程
C、服务对象应该依赖社会工作者
D、社会工作者应该关注残疾个人感受
E、社会工作者应该怜悯服务对象
答案：AB
解析：残疾人专业关系建立的特殊性通常在残疾人社会工作中，专业关系的建立是关键，与其他领域相比，残疾人社会工作专业关系的建立难度更大。其特殊性体现：1.专业关系就是信任关系；2. 专业关系的建立是一个过程。
