【单选题】社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及( )有密切的关系。
A、信任程度
B、思想觉悟
C、认识能力
D、整个社会
答案：D
解析：社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。故选D。
【单选题】在志愿者管理的需要评估阶段，对服务对象的评估主要是看（ ）。
A、哪一些服务对象更需要该项服务
B、评估志愿服务将给志愿者带来哪些收益
C、评估服务对象选择服务类型时的动机
D、服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等的要求
答案：D
解析：考点：需要评估。 服务对象的评估主要看服务对象对 志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
【单选题】社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的（ ）技巧。
A、及时进行小结
B、适当帮助梳理
C、适当自我表露
D、积极回应
答案：D
解析：小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。
【单选题】(2018年)社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是（）。
A、向全体与会者提问
B、将之前的讨论意见进行综合
C、转移与会者的注意力
D、通过个别点名方式邀请发言
答案：D
解析：本题考查社区工作主持会议时的技巧。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。
【单选题】(2016年)某福利院的服务对象老王因中风导致行动不便，出入均需护理人员陪同，但老王不愿麻烦护理人员。有一天他自行出去活动时不慎摔倒，生命垂危，经抢救后脱离危险。帮助老王的社会工作者的小李因此感到内疚，不断自责，机构督导及时跟进，下列做法中．属于支持性督导的是（）。
A、评估小李个案服务过程
B、指导小李改进服务技巧
C、教导小李中风处置方法
D、协助小李处理情绪困扰
答案：D
解析：本题考查支持性督导的工作内容。支持性督导的工作内容主要有四个方面：(1)疏导情绪。督导者协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，帮助被督导者增强自我功能。(2)给予关怀。督导者通过给予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)发现成效。督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足。督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。
【单选题】唐某在某国企工作三年，最近获知单位没有与他续签聘用合同，面临失业。唐某可以领取失业保险金的期限是（ ）。
A、12个月
B、18个月
C、24个月
D、36个月
答案：A
解析：领取失业保险金的期限，因失业人员所在单位和本人累计缴费时间的长短而异。《中华人民共和国失业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月；重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。?
【单选题】某基金会连续多年在贫困山区开展“春蕾计划”，累积资助失学女童上千名，得到了社会的广泛好评，该基金会保障了这些女童的（)权利。
A、学校保护权
B、人身自由权
C、生命健康权
D、文化教育权
答案：D
解析：针对适龄女性儿童少年就学存在的实际困难，政府、社会、学校应采取有效措施， 保证适龄女性儿童少年完成义务教育。
【多选题】(2017年)某社会工作服务机构分析了最近一年新加入志愿者的服务动机。下列分析结果中，属于自我中心型服务动机的有（）
A、实现“善有善报”
B、获得新的工作经验
C、认识更多的新朋友
D、表达对弱者的同情
E、履行社会责任
答案：AB
解析：以自我为中心的动机： 1、想获得工作经验，学习新技术 2、希望感觉到被需要、被感激、被欣赏、受他人尊敬或被人引以为傲 3、填补心灵空缺、减少心里的寂寞 4、有机会体验新的生活方式和文化 5、能表现和证明自己的成就，如良好的工作技巧和工作胜任能力 6、现在帮助别人，将来会“善有善报” 7、自我成长、发展与成熟 以利他和社会为中心的动机： 1、希望帮助他人，希望世界变好 2、以行动表达对他人的同情心 3、喜欢认识不同年龄层的新朋友，参与一些活动，扩大社会接触面 4、受亲戚、朋友、老师和家长的影响而参与服务 5、基于宗教信仰，为人服务的理念 6、想尽一点社会责任 7、想以行动尽力谋求改变 由此，AB为正确选项。
【多选题】问卷设计中，语言的使用应注意( )。
A、多用术语
B、简明
C、避免双重含义
D、不要有倾向性
E、不问敏感性问题
答案：BCD
解析：在问卷的问题设计方面应注意：问题语言应该简明，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。
【多选题】在个案工作结束阶段，社会工作者需要做好的工作有（ ）。
A、预先告知服务对象
B、提升服务对象各方面的能力
C、与服务对象一起探讨结案后的跟进服务
D、与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素
E、巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步
答案：ACDE
解析：在个案工作结束处置阶段，服务对象面对专业服务的结束都会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备；④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
