【单选题】在社会策划模式中，社会工作者主要扮演( )角色。
A、专家
B、使能者
C、服务者
D、领导者
答案：A
解析：在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色。其工作包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。
【单选题】评估是指对个案工作的服务过程和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（ ）。
A、服务对象的改变状况
B、工作目标的实现程度
C、社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入
D、服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入
答案：C
解析：评估主要有以下内容：服务对象的改变状况；工作目标的实现程度；服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。C选项不正确。 本题考查的是社会工作中评估的内容。注意资源投入的主体不是社会工作者。
【单选题】（2020年真题）宋大爷常常带着收留的几只流浪狗在社区散步，踩踏草坪、不及时清理狗粪，引起居民不满。物业管理人员劝宋大爷将流浪狗送交相关部门处置，宋大爷不肯，双方争执不下。为此。社区居委会派社会工作者小夏处理此事。小夏的下列做法中，最能体现社会工作者直接服务角色的是（ ）
A、协助社区居民商讨并制定社区环境卫生公约
B、组织社区志愿者成立劝导队，维护社区环境
C、对接企业资源，在社区内设置宠物粪便收集箱
D、调解宋大爷与物业管理，人员及社区居民的关系
答案：D
解析：P12—14 考查社会工作的直接服务角色。社会工作者扮演关系协调者的角色，帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。
【多选题】我国处理劳动争议的机构有（ ）。
A、劳动争议调解组织
B、人民检察院
C、劳动争议仲裁委员会
D、人民法院
E、劳动局
答案：ACD
解析：我国处理劳动争议的机构有劳动争议调解组织、劳动争议仲裁委员会和人民法院。
【多选题】在可认定为工伤方面，《工伤保险条例》做出了相关规定，以下描述中正确的是（ ）。
A、患职业病的
B、工作时间前后在工作场所内自杀成功的
C、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的
D、在上下班途中，因本人问题遭遇交通事故
E、在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
答案：ACE
解析：职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：1、故意犯罪的 2、醉酒或吸毒的 3、自残或者自杀的。所以B选项不对。上下班途中，因本人原因造成的交通事故不属于工伤。
【多选题】企业捐款的动机包括（ ）。
A、外界影响动机
B、公共关系动机
C、自我利益动机
D、社会联谊
E、市场营销
答案：BCDE
解析：研究表明，企业捐款的动机可以归纳为以下几种：①市场营销；②公共关系；③自我利益；④税法策略；⑤社会联谊（俱乐部）
【多选题】在小组评估中，常用的测量工具包括（ ）。
A、小组每次聚会活动过程的记录
B、组员以手写或口头方式呈现的自我评价报告
C、小组工作计划书
D、与小组有关的各类报告
E、任务完成量表
答案：ABDE
解析：考点：小组评估技巧——测量工具的选择。 （ 1 ） 小组记录:记录小组每次聚会的活动过程。记录方式有过程式记录、摘要式记录、问题导向记录、录音和录像等。（ 2 ） 个人自我报告：小组组员以手写或口头方式呈现的自我价报告。可以看到小组给组员带来的变化和影响。（ 3 ） 分析报告：对与小组有关的各类报告分析，提供与小组进程有关的资料。（ 4 ） 目标达成量表（ GAS ） 、任务完成量表（ TAS ） 和心理测量量表等。
【多选题】社会工作者小李计划运用地区发展模式在某社区开展活动，该社区情况比较复杂，针对可能存在的各种各样问题，小李可以使用的策略有（ ）。
A、社区参与
B、团结邻里
C、促进居民的个人发展
D、提供服务和发展资源
E、提供心理支持
答案：ABCD
解析：考点：地区发展模式的实施策略。 1 . 促进居民的个人发展2 . 团结邻里3 . 社区教育4 . 提供服务和发展资源5 . 社区参与
【多选题】单亲儿童小组在讨论小学生是否应该上网的问题，社会工作者在讨论过程中提出了以下几个问题：“小学生是不是可以无限制地上网呢如果不是，请做出解释。”“如果小学生可以上网，那我们应该怎样去安排自己的上网时间呢”在案例中，社会工作者应用了( )提问类型。
A、重新定向型的提问
B、开放式的提问
C、深究问答型的提问
D、封闭式的提问
E、反馈和阐述型的提问
答案：BCD
解析：本题考查的是提问的类型。在案例中，社会工作者应用了三种提问类型：封闭式的提问，“是不是”；深究问答型的提问，“解释”；开放式的提问，“怎样”。所以本题选BCD。
【多选题】培养社区居民骨干的重点工作技巧有（ ）。
A、积极引导
B、鼓励参与
C、增强管理能力
D、培训工作技巧
E、建立民主领导风格
答案：BCDE
解析：培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：①鼓励参与；②建立民主领导风格；③培训工作技巧；④增强管理能力。
