【单选题】(2019年)社会工作者小捷在入职初期，发现自己的一些观点受到同事们的质疑，开展实务时也不知从何处入手，根据《社会工作者职业道德指引》，小捷最恰当的做法是（）。
A、以遵守机构规章制度为前提，公开反驳同事们的质疑意见
B、以保护服务对象权益为前提，坚持按自己的观点开展服务
C、以遵循专业工作原则为前提，主动与同事们讨论工作思路
D、以维系同事之间关系为前提，匿名向负责人投诉有关同事
答案：C
解析：社会工作者职业道德指引的主要内容 1．尊重服务对象全心全意服务 2．信任支持同事促进共同成长 社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。 社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清。 3．践行专业使命促进机构发展 4．提升专业能力维护专业形象 5．勇担社会责任增进社会福祉
【单选题】(2016年)个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（）。
A、由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务
B、由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务
C、由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务
D、由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务
答案：A
解析：本题考查结案形式。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。
【单选题】社会工作督导者在保护被督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（ ）角色
A、组织者
B、管理者
C、倡导者
D、缓冲器
答案：D
解析：社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。
【单选题】社会工作者小陈的服务对象是一位回族居民。小陈认真查阅了有关回族文化和生活习惯的资料。每次与服务对象面谈时，小陈都注意避免涉及服务对象忌讳的语言和事物。这体现了社会工作者对服务对象的（ ）。
A、自我决定
B、个性化服务
C、服务的特殊性
D、文化敏感性与多样性
答案：D
解析：社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6方面： （1）对服务对象的承诺／负责。 （2）自我决定。 （3）知情同意。 （4）能力。 （5）文化敏感性与多样性。 （6）隐私和保密性。
【多选题】根据当前我国社会建设的总体目标，现阶段我国社会政策的目标应该包括()。
A、解决社会问题，维护社会稳定
B、整合社会资源，促进经济增长
C、救助穷人，解决其生活问题
D、维护社会公平，促进社会整合与社会进步
E、满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量
答案：ADE
解析：目前我国社会政策目标为 ： （一）满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量 （二） 解决社会问题，维护社会稳定 （三） 维护社会公平，促进社会整合与社会进步
【多选题】（2020年真题）40岁的精神分裂症康复者梁女士告诉社会工作者小宋，丈夫跟她基本没话说，女儿上大学后很少回家，自己又是外地人，在这里也没有什么亲戚朋友。小宋在帮助梁女士的过程中，安排她学习夫妻沟通技巧，并指导其丈夫督促她按时服药；联络社区精神卫生服务站，鼓励梁女士参加社区活动。小宋在该个案服务中扮演的专业角色有（ ）
A、治疗者
B、联系人
C、教育者
D、管理者
E、使能者
答案：BCE
解析：P12—14 社会工作者的角色。联络社区精神卫生服务站体现了联系人角色；排她学习夫妻沟通技巧体现了教育者角色；鼓励梁女士参加社区活动体现了使能者角色。
【多选题】《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》规定，统筹地区应该设立由（ ）参加的医疗保险基金监督组织。
A、医疗机构代表
B、用人单位代表
C、政府有关部门代表
D、社区基层组织代表
E、工会代表和有关专家
答案：ABCE
解析：审计部门要定期对社会保险经办机构的基金收支情况和管理情况进行审计。统筹地区应设立由政府有关部门代表、用人单位代表、医疗机构代表、工会代表和有关专家参加的医疗保险基金监督组织，加强对基本医疗保险基金的社会监督。
【多选题】(2015年)某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有（）。
A、拜访社区居委会主任和各楼楼长
B、到居民家中走访宣传项目
C、为居民开办社会工作知识普及班
D、通过短信平台宣传项目
E、利用社区公益广告牌进行宣传
答案：DE
解析：社会工作者小李计划通过大众传媒宣传的方式明显只有D和E项正确。
【多选题】下列选项中，哪些是社会工作者的直接服务角色（ ）。
A、服务提供者
B、行政管理者
C、关系协调者
D、资源筹措者
E、治疗者
答案：ACE
解析：考点：直接角色与间接角色。 （ 1 ） 社会工作者的直接服务角色①服务提供者。2.治疗者③ 支持者④ 关系协调者 ⑤ 倡导者
【多选题】下列各项属于妇女合法权益的保障方式的有( )。
A、家庭保护
B、社区保护
C、司法保护
D、妇女组织保护
E、主管部门保护
答案：CDE
解析：妇女权益的保障方式包括：①主管部门保护。各级主管部门对保障妇女合法权益负有责任，在日常工作中应积极贯彻执行国家保障妇女合法权益的法律、法规和各项政策，切实保障妇女的合法权益实现。②司法保护。③妇女组织、工会组织、共青团组织保护。
