【单选题】危机是否能够解决，最终取决于（ ）。
A、社会工作者的专业能力
B、服务对象是否能够增强自主能力
C、社会工作者是否能有效地给服务对象输入希望
D、服务对象是否能够得到社会工作者的有效支持
答案：B
解析：危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机中自主能力有所下降，但社会工作者不能认为服务对象缺乏自主能力。实际上，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。
【单选题】（2020年真题）社会工作者小王从优势视角出发，为困境儿童开设了以“发现我的闪光点，点燃我的小宇宙”为主题的小组，旨在增强困境儿童的内在动机，协助他们乐观地面对人生。小王的做法体现了社会工作在服务对象层面的目标是（ ）
A、解救危难
B、增进社会团结
C、激发潜能
D、促进社会公正
答案：C
解析：P4—6 激发潜能，社会工作强调“助人自助”，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。人的能力包括已充分发挥的能力、部分发挥的能力、被压抑的能力和尚未被发掘的潜能。对困难群体来说，由于个人生理、心理原因和社会方面的限制，他的一些能力可能被压抑、被忽视。社会工作者的工作就是要激发他们被压抑、被忽视的能力，调动其内在积极性，并配以外部条件，帮助其走出困境。题目问服务对象层面，排除BD；未涉及生命安全，排除A。
【单选题】下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。
A、社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色
B、社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者
C、从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和合并角色
D、社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色
答案：A
解析：社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、社会工作者的合并角色。
【单选题】（ ）认为小组社会工作是一种教育的过程。
A、柯义尔
B、克那普卡
C、美国社会工作者协会
D、内森
答案：A
解析：柯义尔认为小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组，在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。
【单选题】在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的（ ）上。
A、过往的生活经历
B、身体的健康状况
C、最近的生活状况
D、工作状况
答案：C
解析：在运用危机介入模式时，由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。
【单选题】社会工作者韩飞开展小组活动，在该小组的开始阶段，韩飞处于小组的核心位置，指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序和细节。韩飞在这一阶段扮演( )的角色。
A、鼓励者
B、辅导者
C、领导者
D、组织者
答案：C
解析：小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的角色： 1、领导者的责任和角色 社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色； 2、鼓励者的责任和角色 社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境； 3、组织者的责任和角色 社会工作者要组织一些有助于组员之间相互理解的活动，促使组员之间尽快建立相对的熟人关系。
【多选题】促进组员沟通的技巧包括（ ）。
A、提醒组员相互倾听
B、鼓励组员相互表达
C、帮助组员相互理解
D、领导组员积极思考
E、示范引导
答案：ABCE
解析：促进组员沟通的技巧有：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。 本题考查的是小组工作中促进组员沟通的技巧，沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一，理解掌握小组工作中促进组员沟通的技巧。
【多选题】个案工作服务中，评估常采用的方法包括（ ）。
A、由社会工作同行评估服务工作的开展状况
B、由社会工作者本人评估服务工作的开展状况
C、由服务对象评估服务工作的开展状况
D、由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况
E、由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况
答案：ACD
解析：个案工作服务中经常采用的评估方法有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；②由社会工作同行评估服务工作的开展状况；③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。
【多选题】在小组评估中，常用的测量工具包括（ ）。
A、小组每次聚会活动过程的记录
B、组员以手写或口头方式呈现的自我评价报告
C、小组工作计划书
D、与小组有关的各类报告
E、任务完成量表
答案：ABDE
解析：考点：小组评估技巧——测量工具的选择。 （ 1 ） 小组记录:记录小组每次聚会的活动过程。记录方式有过程式记录、摘要式记录、问题导向记录、录音和录像等。（ 2 ） 个人自我报告：小组组员以手写或口头方式呈现的自我价报告。可以看到小组给组员带来的变化和影响。（ 3 ） 分析报告：对与小组有关的各类报告分析，提供与小组进程有关的资料。（ 4 ） 目标达成量表（ GAS ） 、任务完成量表（ TAS ） 和心理测量量表等。
【多选题】(2017年)2017年，国务院总理李克强作政府工作报告时指出“促进专业社会工作′志愿服务发展”。这是“专业社会工作”连续二年被写入政府工作报告。关于社会工作特点的说法，正确的有（）
A、社会工作应以维护社会稳定为目标
B、社会工作遵循尊重平等的服务理念
C、社会工作需要团队合作来解决问题
D、社会工作是重点服务困难群体的职业活动
E、社会工作需要在科学理论指导下采取行动
答案：DE
解析：社会工作的特点包括：专业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、互动合作、多方协同。D属于专业助人活动、E属于注重实践。A项是目标不是特点，且社工的目标不只是维稳。B社工遵循的是助人自助的服务理念，且也不是特点。C社工是需要团队合作来解决问题的，但特点强调的是社工与服务对象之间的互动合作，而不是团队，故C也不选。
