【单选题】观察者持旁观者身份的观察方式被称为（ ）。
A、参与观察
B、合作观察
C、非参与观察
D、主体式观察
答案：C
解析：观察是定性研究的方法之一，根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察两种。前者是观察者真正进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。
【单选题】社会服务机构运作过程是（ ）。
A、授权、组织、监督、控制
B、授权、协调、沟通、控制
C、策划、组织、授权、监督
D、计划、授权、规划、领导
答案：B
解析：社会服务机构运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。
【单选题】社会工作研究的方法涉及定量研究和定性研究，下列说法错误的是（ ）。
A、定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料
B、观察法、访问法是定性研究的常用方法
C、问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法
D、定性研究功能在于揭示和描述社会现象的相互关系
答案：D
解析：定量研究在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。
【单选题】居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系一个人群，是()。
A、同辈群体
B、部落
C、家庭
D、社区
答案：D
解析：关于什么是“社区”，不同人有不同的界定，有一些大同小异的说法。有人认为，社区是指居住于某一地理区域的一群人。也有人认为，社区是一个社会集体，它可以指在同一地域内的居民，也可以指有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的一个人群。从社会工作的角度，我们可以认为社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。
【单选题】对违法犯罪的未成年人要坚持()的原则，确保服刑期满的未成年人的复学、升学、就业不受歧视。
A、教育为主、惩罚为辅
B、感化为主、惩罚为辅
C、挽救为主、教育为辅
D、惩罚为主、感化为辅
答案：A
解析：对违法犯罪的未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则，解除羁押、服刑期满的未成年人的复学、升学、就业不受歧视。
【单选题】社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（ ）。
A、顾问
B、经纪人
C、倡议者
D、治疗者
答案：D
解析：治疗者角色是指为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。
【单选题】从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要，这种督导属于社会督导中的（ ）。
A、训练式督导
B、师徒式督导
C、管理式督导
D、咨询式督导
答案：D
解析：咨询式督导中，督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。
【多选题】设计问卷的步骤包括（）
A、进行探索性工作
B、设计问卷初稿
C、试用和修改
D、筛选调查对象
E、定稿和印制
答案：ABCE
解析：问卷设计的步骤：第一步，进行探索性工作；第二步，设计问卷初稿；第三步，试用和修改；第四步，定稿和印制。
【多选题】残疾人的社会福利权具体包括( )内容。
A、对残疾人的社会保险补贴
B、对残疾人的社会救助
C、无障碍设施的建设和改造
D、对残疾人的公共服务
E、对“三无”残疾人的供养
答案：ABDE
解析：国家保障残疾人享有各项社会保障的权利，具体包括四个方面的内容：社会保险；社会救助；“三无”残疾人供养；残疾人公共服务。
【多选题】（2020年真题）某社会工作服务机构运用社区工作方法解决社区问题、满足社区需求。在“进入社区”阶段，社会工作者的工作重点有（ ）
A、了解所在机构与社区的关系
B、了解自己的工作内容及权限
C、发现、链接和维系社区资源
D、让社区中的居民、团体和组织认识自己
E、围绕工作目标制定周密完备的工作计划
答案：ABD
解析：P134—135 社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有所了解，包括了解自己所任职的机构、了解机构的分工和自己的工作内容，认识同事等。社工可以通过以下活动来让社区认识自己：积极参与社区重要活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动。根据题意，排除CE。
