【单选题】某慈善基金会在基金会成立10周年的时候，举办了一次大型义卖活动，为机构筹款，从而帮助贫困山区的辍学女童重返教室接受教育。该基金会使用的筹款方式属于( )。
A、项目申请
B、私人恳请
C、电话劝募
D、特别事件筹资活动
答案：D
解析：特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会和义卖会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。
【单选题】社会工作者小马长期在某村开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎，某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对（ ）的伦理责任。
A、同事
B、专业
C、社会
D、机构
答案：D
解析：社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面： （1）社会工作者有责任维护机构的政策与立场。 （2）社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。 （3）社会工作者应妥善使用和保存机构的文件信息和其他相关资料。 【彩蛋】压轴卷，考前会在金考典考试软件更新哦~ 软件下载链接www.jinkaodian.com （4）社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。 （5）社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。
【单选题】社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（ ）。
A、专注与倾听技巧
B、互动交流技巧
C、适当自我表露技巧
D、适当帮助梳理技巧
答案：C
解析：适当自我表露技巧即社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。
【单选题】按照需要的内容来划分，人类的需要可分为（ ）。
A、成长需要和关系需要
B、物质需要和精神需要
C、间接需要和直接需要
D、生理性需要和社会性需要
答案：B
解析：人类需要的类型主要有：①按起源划分，人类的需要可以分为生理性需要和社会性需要；②从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要；③按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。A项是阿尔德弗尔的ERG理论中对需要的分类。
【单选题】(2019年)服务对象小陆说自己在恋爱过程中总是患得患失，谈过两个女朋友都分手了，经过几次会谈后，社会工作者了解到小陆幼年时父母离异，被送到乡下奶奶家生活。于是，社会工作者帮助小陆一起回顾其成长经历，探讨童年发生的重要事件对现在生活的影响。依据心理社会治疗模式，这种治疗技巧是()
A、非反思性技巧
B、反思性技巧
C、非影响性技巧
D、影响性技巧
答案：B
解析：反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。例如，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思这种辅导技巧。
【多选题】工作单位对人类行为的影响有（ ）。
A、为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为
B、指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需求与社会需求
C、对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响
D、促使个人学习和实践专门的职业知识、技能和道德规范
E、为受众提供行为规范，供他们选择
答案：BD
解析：工作单位对其员工的行为影响很大，这主要表现在：①促使个人学习和实践专门的职业知识、技能和道德规范；②指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需求与社会需求。在我国工作单位对于社会成员来讲尤其重要，个人的经济收入、社会地位、成就感等几乎都和工作单位相联系；同时遇到的一些问题，如下岗失业、人际关系不睦、工作压力大等问题也都和工作单位密不可分。
【多选题】某社区地处城乡结合部，某日社区收到一封有20多户居民联合签名的群众来信，要求社区为他们经常出入的一条旧小巷进行整修。社区工作者考虑到让政府出资解决可能会有困难，而社区居委会的工作经费本身就来自政府的拨款，就建议那里的居民先集资，然后视情况而定。社区的提议得到了社区大部分居民的认可，通过集资，这条小巷很快得到了整修。我们可以从这个社区中看到强烈的社区意识，社区意识通过（ ）来形成。
A、社区内的严重问题
B、居民同样感受到问题
C、居民有同样的需要
D、居民有意愿解决问题
E、社区内问题的有效解决
答案：BCD
解析：如果社区居民发现有很多居民都同样感受到问题、有同样的需要，也有意愿解决问题。那么社区意识就逐渐形成了。 本题考查的是社区意识形成的基础。可根据案例来理解社区意识是如何形成的。
【多选题】进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析，认识的方法主要有（ ）。
A、卡片法
B、生态图
C、分支法
D、头脑风暴
E、问题认识工作表
答案：CE
解析：问题认识主要是要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：①“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么问题在哪里发生谁受这个问题影响这个问题何时发生人们对这个问题的感受程度如何②“分支法”。首先确定要解决的全面性问题；其次是列明形成这个问题的“明确问题”；再次逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。
【多选题】(2016年)为了更好地发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（）。
A、评估志愿者参与的动机
B、制定志愿者的岗位工作职责
C、定期和持续对志愿者进行督导
D、与志愿者签订正式的劳动合同
E、设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴
答案：ABC
解析：本题考查志愿者管理的内容。有效的志愿者管理应该依循8个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。
【多选题】在医疗社会工作中，社会工作者可以（ ）。
A、帮助医生为患者诊治疾病
B、帮助患病者有效链接医疗资源
C、帮助建立良好的医患关系
D、帮助建立患者与社区之间的良好关系
E、促进医生与患者之间的良好合作
答案：BCDE
解析：在医疗社会工作中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源。在医治过程中，则可以帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。 本题考查的是在医疗社会工作中社会工作者可以起到的作用。社会工作者能够通过心理辅导和处理人际关系方面的经验，能够帮助患者走出困境。
