【单选题】(2018年)某社会工作服务机构组织志愿者与行动不便的独居老人结对，为这些老人提供日常送餐服务。根据马斯洛的“需求层次论”，志愿者的送餐服务首先满足了老人的（）。
A、生理的需要
B、归属的需要
C、尊重的需要
D、自我实现的需要
答案：A
解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。根据马斯洛的需要层次理论，生理需要是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。题干中，志愿者的日常送餐服务，满足了独居老人的生理需要。
【单选题】根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，（ ）在这方面扮演着不可替代的角色。
A、督导
B、社会工作者
C、社会工作行政人员
D、社会服务人员
答案：C
解析：一般说来，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务的实施和接受过程有关。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人员在这方面扮演着不可替代的角色。实际上，任何社会政策的合理性调整都是在社会工作行政的基础上进行的。
【单选题】(2019年)社会工作者老刘发现社区中不少贫困的中年人文化程度低，职业技能不足，缺乏职业信心，为此，老刘为他们开设了一个小组，在小组中，老刘讲述了家庭贫困的老梁培植多肉植物自强自立，成功创业的故事，启发组员重新认识自我，积极寻找战胜困难的办法，上述老刘的做法，体现出小组工作发展模式的实施原则是（）。
A、开放互动
B、迅速解决问题
C、激发潜能
D、促进平等参与
答案：C
解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。
【单选题】张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取（ ）工作。
A、了解张某的求助愿望与要求
B、建立专业服务关系
C、鼓励求助对象积极面对改变
D、收集张某的相关资料
答案：A
解析：对于前来求助的服务对象，社会工作者首先要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。据此，本题选A项。
【多选题】反思性直接治疗技巧主要包括( )。
A、直接影响
B、现实情况反思
C、心理动力反思
D、人格发展反思
E、探索-描述-宣泄
答案：BCD
解析：反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。?
【多选题】某高校的一位教师就大学新生适应问题开展一项研究，在确定研究主题时，他应该遵循的原则有()。
A、必要性
B、价值性
C、创造性
D、可行性
E、科学性
答案：ACD
解析：确定研究主题应该遵循几个原则：一是必要性，指该研究或者在理论上具有探索必要，或者在实践中比较紧迫；二是创造性，指有新意，该研究要在已有研究的基础上有所创造；三是可行性，就是在资源、研究能力、伦理、时间等方面没有障碍。
【多选题】(2015年)在传统文化保护项目中，社会工作者在社区居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小组，经过一段时间的工作，小组进入了后期成熟阶段。此阶段小组及组员的主要特征有（）。
A、小组的凝聚力增强
B、小组关系结构趋于稳定
C、对小组具有较强的认同感
D、对小组充满了信心和希望
E、对社会工作者的依赖性增强
答案：ABD
解析：后期成熟阶段小组及组员的特点主要表现在： (1)小组的凝聚力大大增强： (2)组员关系的亲密程度更高； (3)组员对小组充满了信心和希望； (4)小组的关系结构趋于稳定。
【多选题】下列各项属于社会环境的特点的有（ ）。
A、多样性
B、复杂性
C、稳定性
D、持续性
E、变动性
答案：ABCE
解析：社会环境是指与人生存相关的社会因素，以及与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。多样性、复杂性、层次性、稳定性、变动性是其主要特点。
【多选题】我国有关法律规定，劳动争议的处理程序包括（ ）。
A、协商
B、调解
C、仲裁
D、诉讼
E、赔偿
答案：ABCD
解析：我国劳动争议实行协商、调解、仲裁和诉讼等处理程序。?
【多选题】定量研究中，资料收集的基本步骤包括( )。
A、对访谈员进行培训
B、选择合适的人士担任访谈员
C、首日问卷的回收、审核与指导
D、同步督导访谈员的资料收集工作
E、研究者处理问卷反馈中的问题
答案：ABCD
解析：资料收集的步骤包括：①根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任访谈员；②对访谈员进行培训；③同步督导访谈员的资料收集工作；④首日问卷的回收、审核与指导。
