【单选题】(2015年)某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于（）。
A、界定问题的性质
B、明确问题的范围
C、发掘问题的起源
D、寻找解决的方案
答案：B
解析：分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少?居民在社区生活哪些方面受到了怎样的影响?该问题持续的时间有多久?问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突?对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响?
【单选题】在小组结束阶段，工作者面对组员的离别情绪，要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别情绪，这时工作者担当着（ ）的角色。
A、协调者
B、引导者
C、领导者
D、教育者
答案：B
解析：作为引导者，社会工作者要帮助组员处理好离开小组时的各种感受，组织各种活动；面对组员的离别情绪，社会工作者要以适当的接纳与支持，引导他们做好情绪表达和学习处理离别。
【单选题】(2016年)社会服务机构募款时，需了解捐助人的动机和行为。以下属于个人捐款动机的是（）。
A、市场营销
B、公共关系
C、利他助人
D、社会联谊
答案：C
解析：本题考查个人捐款的动机。研究表明，个人捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)个人需要动机。(2)外界影响动机。(3)利他动机。
【多选题】关于系统脱敏的行为治疗技术，下列描述正确的有（ ）。
A、缺点是需要的时间较长
B、是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一
C、最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法
D、在运用技术的过程中，需要让服务对象进行放松练习，以减轻其担心和害怕
E、在运用技术之前，需要根据症状表现程度按由低到高的顺序排列成不同的等级
答案：ADE
解析：系统脱敏是一种行为治疗模式的治疗技术。如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。BC两项，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，其最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法。
【多选题】定量研究的特点包括( )。
A、研究者参与到研究对象的生活中去
B、在研究过程中逐步形成理论假设
C、研究主要收集和分析量化资料
D、对研究发现不作推论
E、逻辑方法是演绎法
答案：CE
解析：定量研究的特点包括：①排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人；②依托某些理论，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设；③定量研究的逻辑方法是演绎法；④主要收集和分析量化资料；⑤定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。
【多选题】根据《未成年人保护法》的规定，净化未成年人的生活环境的具体要求包括( )。
A、禁止向未成年人出售烟酒
B、营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等，不得允许未成年人进入
C、任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟
D、中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所
E、禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播电子出版物
答案：ABCD
解析：我国《未成年人保护法》规定，社会应净化未成年人的生活环境。具体内容包括：①中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所；②营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入；③禁止向未成年人出售烟酒；④任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟、饮酒。
【多选题】某社区外来保姆比较多，她们一方面工作比较繁重，又多与家庭分离。想家、想孩子的现象比较普遍。面对这种情况，社会工作者小米策划了针对外来保姆的服务计划。小米策划社会服务方案的工作可以分为（ ）。
A、回收调查问卷阶段
B、问题的认识和分析阶段
C、目标制定阶段
D、方案安排阶段
E、服务评估阶段
答案：BCDE
解析：社会服务方案的策划分为以下4个阶段： 1．问题的认识和分析阶段 2．目标制定阶段 3．方案安排阶段 4．考虑服务的评估
【多选题】促进组员沟通的技巧包括（ ）。
A、提醒组员相互倾听
B、鼓励组员相互表达
C、帮助组员相互理解
D、领导组员积极思考
E、示范引导
答案：ABCE
解析：促进组员沟通的技巧有：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。 本题考查的是小组工作中促进组员沟通的技巧，沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一，理解掌握小组工作中促进组员沟通的技巧。
【多选题】社会工作对不公正行为的干预途径有（ ）。
A、为困难群众提供帮助
B、促进不公正制度的改变
C、尝试改变困难群众的价值观
D、增强困难群众参与社会生活的能力
E、为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障
答案：ABDE
解析：社会工作的基本价值观念之一是追求社会公正。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预，具体包括：①为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；②促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。
【多选题】《婚姻法》关于亲子关系的规定包括（ ）。
A、父母对子女有抚养教育的义务
B、子女对父母有赡养扶助的义务
C、子女有责任为父母提供医疗保障
D、父母有责任提供子女最好的教育条件
E、子女有责任为父母提供基本生活条件
答案：AB
解析：我国《婚姻法》关于亲子关系的规定包括：①父母对子女有抚养教育的义务。父母不履行抚养义务时，未成年的或不能独立生活的子女有要求父母付给抚养费的权利；②子女对父母有赡养扶助的义务。子女不履行赡养义务时，无劳动能力的或生活困难的父母，有要求子女付给赡养费的权利。
