【单选题】社会环境中各子系统对人类行为相互影响、相互交织。这体现的社会环境的主要特点是（ ）。
A、多样性
B、稳定性
C、复杂性
D、变动性
答案：C
解析：复杂性是社会环境的特点之一。首先社会环境要素中的每一个子系统都是复杂的。其次社会环境中各个子系统对人类行为的影响是相互交叉在一起的，各子系统既相对独立，又相互影响，它们相互作用的机制非常复杂，因此，社会环境成为复杂的系统。
【单选题】(2019年)某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（）
A、理清社会工作者自身对于此事的价值观取向
B、将智障青少年按照性别分别开展小组活动
C、通知三个孩子的父母并告知发生的事情
D、停止已经开展的小组工作并上报机构
答案：A
解析：20世纪90年代以来，国际社会工作界的伦理专家提出了伦理决定的一般步骤，供社会工作者在实践中参考。 (1)认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。 (2)清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。 (3)正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风险。 (4)深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。 (5)向同事和相关的专家进行咨询。 (6)作出伦理决定并记录决定过程。 (7)监督和评估伦理决定。
【单选题】王琳是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经20岁了，可我爸妈老是把我当小孩子，凡事都要过问，我连自己的一点私人空间都没有。”在下列选项中，最符合王琳回应“同感”技巧的是()。
A、这是因为你爸妈对你不放心
B、这是因为你父母爱你，你得好好珍惜
C、你爸妈没有必要这样做
D、我像你这般年纪时，也是这样，感觉自己没有太多的自由空间
答案：D
解析：所谓“同感”，是指社会工作者需要把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度设身处地体会和理解对方的各种内心感受。四个选项中只有D项符合题目中王琳回应“同感”的技巧。故选D。
【单选题】社会工作者小柳为其所在社区内的退休老人开展了退休生活适应小组，小柳协助这些老人正视自己的角色变化，学习适应退休后的生活。在小组内，有些退休老人主动表达自己的困惑，有些老人提出发展的意见，在小组内各位老人积极分享和学习发展的经验；小柳也提出一些发展性的意见，最后提升了这些老人适应退休生活的能力。题目中的小组属于（ ）模式下的小组工作。
A、行为治疗模式
B、互动模式
C、发展模式
D、心理社会治疗模式
答案：C
解析：考点：发展模式的理论基础。发展模式旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。而互动模式下没有治疗目标，没有政治和社会发展方案，有的只是彼此之间的交心，约定和谐的人际关系。
【单选题】某研究者在问卷设计中，关注研究对象的教育程度及语言习惯，避免问题过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解和回答，该研究者遵循的原则是（ ）。
A、保证操作可行性
B、以回答者视角为主
C、问卷要有信度与效度
D、考虑研究目的或研究类型
答案：B
解析：设计问卷一般应考虑以下原则：1.问卷要有信度与效度2、考虑研究目的或研究类型3、以回答者视角为主4、考虑问卷调查的障碍因素5、整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。
【单选题】（ ）的重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。
A、“对社区照顾”
B、“在社区照顾”
C、“由社区照顾”
D、“替社区照顾”
答案：C
解析：“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。重点是积极协助困难群体和有需要人士在社区中重新建立支持网络。
【单选题】社会工作研究可以检验某个技术、概念、模式、理论的本土应用，从而发现其在特殊场境中的适应性，进而对专业发展作出积极贡献，这说明社会工作研究具有（ ）的特征。
A、主要探究困难群体及其议题
B、采用整合审视的研究视角
C、坚守社会工作伦理和社会研究伦理
D、旨在推进福利、促进实务和提升理论
答案：D
解析：社会工作研究的要素特性： （一）主要探究困难群体及其议题（二）采用整合审视的研究视角（三）坚守社会工作伦理和社会研究伦理（四）旨在推进福利、促进实务和提升理论（五） 体现研究者的多元角色
【单选题】社会工作者小黄具有多年的青少年司法社会工作经验，对这个群体的需求和问题有着深入的了解，在民政部组织的青少年司法政策制定会议上，他提出了自己的见解和建议，对该政策的制定起到了重要作用，在这里小黄扮演的角色是( )。
A、政策倡导者
B、政策实施者
C、政策研究者
D、政策发布者
答案：A
解析：政策倡导者是指社会工作者在社会政策制定过程中是提出意见或建议的角色。当代社会工作者认识到，服务对象身上的问题尽管可能有个人原因，但社会性因素可能产生了更大的影响，因此解决问题的途径不仅要改变个人，更重要的是要改变社会。题中,小黄在青少年司法政策制定会议上提出了独到的见解和对策建议。因此，小黄在这里扮演的是政策倡导者角色。
【多选题】在社会工作的领域中，困难人群在社会救助中得到的服务包括（ ）。
A、免于疾病
B、安排就业
C、免于饥饿
D、提供心理辅导
E、提供政策帮助
答案：ACDE
解析：社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助，是政府对其成员生存权利最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。
【多选题】在志愿者管理过程中，撰写“志愿服务工作说明书”的目的有（ ）。
A、帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨
B、帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利
C、帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容
D、作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据
E、帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等
答案：BDE
解析：工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿服务工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。
