【单选题】针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（ ）。
A、志愿者的热情度
B、志愿者的个人专业和专长
C、志愿者的时间与耐心
D、志愿者服务的效果
答案：B
解析：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等，另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
【单选题】医务社会工作主要是指（ ）。
A、针对病人的社会工作
B、针对医护人员的社会工作
C、针对医疗行政机构的社会工作
D、在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作
答案：D
解析：医务社会工作是在医疗、卫生、保健领域实施的社会工作。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效连接医疗资源。在医治过程中，社会工作者则可以帮助建立良好的医患关系，促进患者与医生之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。
【单选题】我国是社会主义国家，在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的高层次目标追求的是()。
A、社会富裕
B、社会稳定
C、社会公平
D、提高生活质量
答案：C
解析：维护社会公平是政府实施社会政策的高层次社会目标之一。我国是社会主义国家，在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的高层次目标追求的是社会公平，并且通过各项具体的社会政策来维护社会公平，促进社会整合与社会进步。
【单选题】社会工作者可以通过有关机构收集低保户家庭的基本状况，体现了资料收集过程中（ ）的技巧。
A、提供信息
B、会谈的运用
C、观察的运用
D、现有资料的运用
答案：D
解析：现有资料的运用是资料的收集过程运用的技巧之一。有些资料都有记录，像学生的成绩单、低保家庭的低保证明等，社会工作者可以通过有关机构查阅和收集这方面的资料。
【单选题】下列选项中（ ）内容属于心理动力反思性直接治疗。
A、社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B、社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C、社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D、社会工作者对王某做危险性判断
答案：A
解析：考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题的各种具体技巧。除了直接治疗技巧外，心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响案主的间接治疗技巧。
【单选题】社会政策与社会工作都以社会公平和()为基本原则。
A、社会关照
B、社会和平
C、公平正义
D、和谐发展
答案：A
解析：社会政策与社会工作有着共同的原则。两者都以社会公平和社会关照为基本原则，并且都按照福利性原则运行。
【单选题】(2019年)社会工作者:“服务期间我们的谈话内容都会保密,没有您的书面同意,绝对不会泄露给无关人员。但是,如果有自我伤害或危及他人的情况,就不能保密。关于保密的规定,您需要我再解释吗?”上述会谈内容表明该个案服务正处于（）。
A、接案阶段
B、诊断阶段
C、制订计划阶段
D、评估阶段
答案：A
解析：一旦与服务对象签订了服务协议，社会工作者就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。签订服务协议属于接案阶段的内容，故本题答案选A。
【单选题】社会服务机构能在短时间内快速筹款的方式是（ ）。
A、项目申请
B、私人恳请
C、电话劝募
D、特别事件筹资活动
答案：C
解析：电话劝募，是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间（通常2～4周）内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在短时间内快速筹款的方式。这种方式相对而言成本较低，尤其是让志愿者通话交谈，使潜在捐款人感到心里舒适，并认为志愿者也是为公益事业付出时间参与筹资，而不是为了赚钱而打电话。
【多选题】下列各项中，属于社会工作者根据服务的具体要求扮演的角色有（ ）。
A、使能者
B、联系人
C、发起者
D、治疗者
E、倡导者
答案：ABDE
解析：随着服务的逐渐推展，社会工作者会遇到多种不同的实际情况，需要根据服务的具体要求扮演不同的专业角色，以推动服务计划的顺利开展。在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：①使能者；②联系人；③教育者；④倡导者；⑤治疗者。
【多选题】在康复服务社会工作中，在对残障者的康复服务方面，主要的服务方式有（ ）。
A、机构内康复
B、机构外康复
C、社区康复
D、职业康复
E、治疗康复
答案：ACD
解析：社会要为残障者参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会。在对残障者的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。另外，帮助有劳动能力的残障者就业、对残障者实施法律援助等，对维护他们的合法权益、促进其社会参与也起着重要作用。
