【单选题】张某是一名初三的学生，眼看升学在即，他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某，于是将张某带到学校社会工作者这里，希望张某能够接受服务，改变自己的行为。请问，社会工作者面对张某应该首先采取（ ）工作。
A、了解张某的求助愿望与要求
B、建立专业服务关系
C、鼓励求助对象积极面对改变
D、收集张某的相关资料
答案：A
解析：对于前来求助的服务对象，社会工作者首先要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。据此，本题选A项。
【单选题】影响性技巧中的（ ）是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供的必要知识和技巧。
A、澄清
B、摘要
C、提供信息
D、自我披露
答案：C
解析：影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。其中提供信息是指社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。
【单选题】（2020年真题）小强，8岁，有认知障碍，与母亲外出时走失，在甲市流浪乞讨，后被民警小赵发现。根据《社会救助暂行办法》，小赵应当采取的措施是（ ）
A、通知当地教育部门予以救助
B、护送小强到当地救助管理机构
C、告知小强向当地救助管理机构求助
D、通知当地交通部门为其购买回家车票
答案：B
解析：P231—236 根据题干，小强为有认知障碍的流浪乞讨人员，应选B。
【单选题】服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有（ ）。
A、沟通与建立关系的能力
B、促进和使能的能力
C、评估和计划的能力
D、提供服务和干预能力
答案：B
解析：服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变，使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。
【单选题】在解决李某的问题时，社会工作者王某邀集了律师、心理学家、政府主管部门负责人一同会商，从而解决了李某面临的多种问题。在这一案例中，体现了社会工作的（）特点。
A、注重实践
B、强调专业方法
C、互动合作
D、多方协同
答案：D
解析：考点：社会工作者协同不同方面人员一起解决复杂问题。 社会工作的特点主要表现在以下几个特点： 1：专业助人活动， 2：注重专业价值， 3：强调专业方法， 4：注重实践， 5：互动合作， 6：多方协同。
【单选题】(2018年)王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到（）。
A、运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉
B、关注王某内心的感受及看待问题的方式
C、根据王某父母的看法来概括王某的问题
D、利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑
答案：B
解析：本题考查会谈的运用。在运用会谈方式收集资料时，社会工作者需要关注服务对象自己看待问题的方式和界定问题的逻辑，避免根据自己的逻辑推论服务对象对于问题的理解，或者运用周围他人的看法概括服务对象的问题。
【单选题】在现代社会里，当国民遭遇经济困境而一般性的社会福利体系未能予以保障时，社会就要伸出援助之手，为国民提供必要的社会救助。在一个国家里，以下选项中，（）是社会救助的责任主体。
A、社区居委会
B、企业
C、政府
D、社会工作者
答案：C
解析：在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以也叫公共救助。
【单选题】某社区将远离社区的大型养老机构搬回社区，使服务对象可以融入社区的正常生活中，同时也方便了服务对象与亲友见面，该社区采取的是()策略。
A、在社区照顾
B、由社区照顾
C、对社区照顾
D、整合式社区照顾
答案：A
解析：?“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。“在社区照顾” 的核心是强调服务的“非机构化”，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。“在社区照顾” 的服务形式有多种。? （1 ) 将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务，如家务助理、社区护士及社区中心等。 （2 ) 将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构，如老人庇护所、小型儿童之家等。 （3 ) 将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访见面。
【多选题】社会工作督导的类型有（ ）。
A、师徒式督导
B、训练式督导
C、协作式督导
D、合并式督导
E、咨询式督导
答案：ABE
解析：社会工作督导的类型分为：①师徒式督导；②训练式督导；③管理式督导；④咨询式督导。
【多选题】针对社区资源的缺乏问题，社会工作者的工作包括（ ）。
A、引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问
B、发现、挖掘和培养居民骨干
C、采取合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区
D、增强居民自信心
E、开展社区文化活动
答案：ABC
解析：提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。在发展资源方面，社会工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括：①发现、挖掘和培养居民骨干；②引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问，指导社区工作；③采巧合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区事务等。
