【单选题】组织分析包括组织外部环境和内部机制分析，以下描述中不属于组织内部机制分析的是（ ）。
A、了解组织结构和管理风格
B、评估技术资源和系统的效用
C、识别评估组织和服务对象的关系
D、识别法人权限和使命
答案：C
解析：考点：组织内部机制分析。 组织内部机制分析包括：一是识别法人权限和使命；二是了解组织结构和管理风格； 三是评估工作和服务；四是评估人事政策、实施办法和实施情况；五是评估技术资源和系统 的效用
【单选题】下列选项中，哪种学校社会工作模式将社会工作延伸到学校之外（）。
A、社区一学校社会工作
B、家庭一学校社会工作
C、治疗型学校社会工作
D、变迁型学校社会工作
答案：A
解析：考点：社区一学校社会工作。 社区一学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长、实现家一校沟通、对离校学生提供追踪服务、开展社区教育以利于学生学习与成长等。
【单选题】下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是（）。
A、社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色
B、社会工作者的基本角色主要是服务提供者、支持者和倡导者
C、从间接服务的层面来看，其主要角色包括管理者、资源筹措者、政策影响者和合并角色
D、社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色
答案：A
解析：社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动，社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。社会工作者的间接服务角色包括：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、社会工作者的合并角色。
【单选题】危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，这时应该采用（ ）的原则。
A、及时处理
B、限定目标
C、输入希望
D、恢复能力
答案：C
解析：危机发生之后，服务对象通常处于迷茫、无助、失望的状态中，所以在危机中帮助服务对象的有效方法是给服务对象输入新的希望，让服务对象重新找回行动的动力。
【单选题】人对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要属于（）。
A、生理性需要
B、社会性需要
C、物质需要
D、精神需要
答案：A
解析：生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。
【单选题】社会工作者小茜在为某救助站的孤儿提供服务的时候，这些孤儿对其产生了很大的依恋。但是小茜又因有很多的工作任务，很难保证为每个孤儿都提供相等的服务和关注。小茜感觉自己无法很好地处理这一状况，压力很大。由此可见，小茜的压力主要来自( )。
A、服务对象
B、工作压力
C、服务机构的行政压力
D、社会对社会工作认识的压力
答案：A
解析：来自服务对象的压力包括处理“非自愿型服务对象”，服务对象过度依赖，害怕决策可能产生不良后果，合法需求与正当利益间的冲突，无法将时间公平地分配给每一个服务对象。工作的压力包括工作环境不佳，无力改变某些社会问题的挫折感，工作中专业知识不足等。题干中并未提到服务机构的压力和社会对社会工作的认识。
【单选题】人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的行为是（ ）。
A、正常行为
B、偏差行为
C、习得行为
D、外显行为
答案：C
解析：按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。
【多选题】社会工作价值观受到哪些理论思潮的影响（ ）。
A、人文主义
B、人道主义
C、实用主义
D、实证主义
E、个人主义
答案：ABCD
解析：考点：影响于社会工作价值观的理论思潮。 社会工作价值观受到人文主义、人道主义、实证主义、实用主义、集体主义等各种意识形态的影响，成为一种系统的、成熟的引领社会工作者从事专业实践的指南。
【多选题】学校社会工作者最近在为李某开展服务，在服务中，社会工作者对李某说：“我很理解你的处境，父母关系的不和谐、老师的暴脾气，导致你想逃离这一切，但是又找不到发泄方式，只能采取逃学的方式。其实我也有和你同样的经历，在我初中的时候，父母就离异了，那时候周围的同学总是嘲笑我，但是我没有因此逃避，我认真学习，努力读书，为的就是有一天证明自己不是一个失败的人。虽然我很理解你的处境，但是如果你长期这么逃学，你就会被学校开除。”题目中，社会工作者采取了个案会谈的（ ）技巧。
A、摘要
B、同理心
C、澄清
D、自我披露
E、忠告
答案：BDE
解析：考点：个案会谈的技巧。支持性技巧：专注、倾听、同理心、鼓励，影响性技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质
【多选题】《中华人民共和国劳动法》规定的法定解除劳动合同的形式包括（ ）。
A、即时辞职
B、预告辞职
C、预告辞退
D、惩罚辞退
E、即时辞退
答案：ABCE
解析：劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除。一是协商解除，经当事人协商一致，可以解除劳动合同。二是法定解除，其形式有即时辞职、预告辞职、即时辞退、预告辞退、经济性裁员五种情形。
