【单选题】(2015年)社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是（）。
A、赞同和支持小陈的想法和做法
B、批评教育小陈，限期改正
C、澄清家教志愿服务的目标和要求
D、代表机构通知小陈暂停家教志愿服务
答案：C
解析：本题考察有效的志愿者管理依循8个步骤中的第二个步骤：工作发展与设计。工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。
【单选题】某慈善基金会在基金会成立10周年的时候，举办了一次大型义卖活动，为机构筹款，从而帮助贫困山区的辍学女童重返教室接受教育。该基金会使用的筹款方式属于( )。
A、项目申请
B、私人恳请
C、电话劝募
D、特别事件筹资活动
答案：D
解析：特别事件是社会服务机构通过特殊事件的服务，引起社会大众对机构和相关事件的关注。这些特别事件包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。一般通过召开记者会、研讨会、展览会和义卖会等活动，提高社会服务机构与目标民众的接触机会，来增加组织的筹款金额。
【单选题】帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，这种辅导技巧是（ ）。
A、支持
B、心理动力反思
C、人格发展反思
D、现实情况反思
答案：C
解析：人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。题中，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思辅导技巧。
【单选题】系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系属于社区各系统之间的（ ）。
A、交换关系
B、竞争关系
C、授权式关系
D、联盟式关系
答案：C
解析：授权式关系，如果系统之间的交往主要是基于法律、法规、规章的要求或财政上的赞助方与受资助方的关系，双方之间会形成不对等的从属、附属或依附关系，这就是授权式关系。如政府与由其成立、授权设立或资助的组织之间就是一种典型的授权式关系。
【单选题】下列各项中，属于问卷设计中“双重含义”的问题是（ ）。
A、“你今年几岁了”
B、“你是否曾经参加过培训”
C、“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗”
D、“这个月你参加了几次社区居委会组织的活动”
答案：C
解析：在问卷设计过程中，问题的语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题要注意提问方式。C项，“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗”具有双重含义，该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难于回答。
【单选题】在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的（ ）上。
A、过往的生活经历
B、身体的健康状况
C、最近的生活状况
D、工作状况
答案：C
解析：在运用危机介入模式时，由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。
【多选题】下列可以成为社会工作研究对象的有()。
A、贫穷人士
B、失业者
C、罪犯
D、流动人口
E、病人
答案：ABDE
解析：社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关，其人口载体或组织载体（如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体）就成为研究对象。当然，个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政管理、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前，问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注，困难群体及其相关议题始终是其主要对象。
【多选题】社会工作者小霞在写一个关于社区闲散青少年的社会服务方案，首先她要就闲散青少年这个群体进行全面的分析，并对其需求进行评估。一般而言，全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（ ）。
A、认识社区问题
B、建立目标的优先次序
C、寻求解决这些问题的资源
D、开展方案策划
E、根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序
答案：ACDE
解析：考点：问题认识和需要评估过程。 问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础 ，一 个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。
【多选题】社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括（ ）。
A、参与性方法
B、预测分析方法
C、社区调查方法
D、社会指标方法
E、服务使用情况方法
答案：ACDE
解析：社区工作社会策划模式中，需要的是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要；③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度；④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。
【多选题】个案记录的要求包括（ ）内容。
A、个案记录的基本格式要求
B、描述性与理解性
C、以录音资料为主
D、现在与过去
E、事实与推断
答案：ADE
解析：考点：个案记录的要求。 1.个案记录的基本格式要求 2.现在与过去 3.事实与推断
