【单选题】(2015年)在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时，小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是（）。
A、鼓励
B、重述
C、摘述
D、聚焦
答案：A
解析：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他发言，而是注意他，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见．对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。A项即使用的是鼓励的技巧。
【单选题】(2016年)为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（）。
A、授权与沟通
B、授权与协调
C、沟通与协调
D、沟通与控制
答案：B
解析：本题考查社会服务机构的运作。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。
【单选题】下列选项中不属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象的是（ ）。
A、残疾儿童
B、弱智儿童的家长
C、吸毒人员
D、精神病人
答案：C
解析：社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象，A、D选项属于此类；二是家庭中照顾服务对象的照顾者，B选项属于此类。C选项不属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象。 本题考查的是社区照顾模式中社会工作者的工作对象，可根据案例理解这两类工作对象。
【单选题】社区通过（ ）来实现社区的基本功能。
A、正式和非正式的组织和团体
B、社区居民
C、社区工作者
D、社区居委会
答案：A
解析：考点：社区功能实现的媒介。 社会化是个人习得其所在社会的共同价值观和行为模式的过程，社区是社会化的重要场所和载体之一，社区成员通过彼此之间的交往互动得以完成自身的社会化。家庭、邻里、社区的幼儿园和学校以及社区的文化环境都是儿童社会化的重要载体和场所，而社区的各种正式和非正式的团体与组织则是人们继续社会化的载体。
【单选题】我国社会政策的首要目标是( )。
A、维护社会公平
B、促进经济发展
C、维护社会稳定
D、满足社会成员的基本需要
答案：D
解析：在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标是满足社会成员的基本需要。政府应该确立以需要为导向的社会政策目标，在制定社会政策的过程中认真研究社会成员的需要，并以此为基础确定社会福利的水平、结构和具体的项目。?
【多选题】社会工作者小王决定采用社会策划模式在某地区开展活动，在界定和分析问题时，他需要（ ）。
A、了解受社会问题影响的人数、人群特征
B、掌握不同类型人口之间的比例
C、确定社区需要
D、分析环境和形势
E、认识社会问题的严重性
答案：ABE
解析：考点：社会策划模式的实施策略。界定和分析问题。社会工作者要了解社区问题的现状、特点、成因，目前有哪些解决这些问题的服务手段，它们存在怎样的不利或不足之处。具体包括了解受问题影响的人数、人群特征、居住区域，掌握不同类型人口之间的比例（全体人口-有需要的人口-服务对象-接受服务者）。同时，要认识社区问题的严重性，即它给经济和社会发展造成的损失，了解他给社区居民带来的伤害，并据此确认它是一个什么性质、多么严重的社会问题。
【多选题】社会政策的经济功能主要有( )。
A、社会管理功能
B、人力资本投资功能
C、调节经济运行功能
D、激励劳动积极性功能
E、调节群体利益矛盾的功能
答案：BCD
解析：尽管社会政策不以促进经济增长为基本目标，但其在运行过程中会与经济发展问题发生密切的联系。从总体上看，社会政策可以在促进经济发展方面发挥重要的功能，具体包括：①人力资本投资功能；②调节经济运行功能；③激励劳动积极性功能。
【多选题】(2018年)小林以F机构为样品，开展个案研究，目的是了解项目化运作对社会工作服务机构发展影响。关于该研究的说法，正确的有（）。
A、该研究能更多地体现F机构发展的个别性特点
B、该研究需要严格按照预定步骤进行各项研究工作
C、该研究可以帮助形成社会工作服务机构发展影响因素的理论
D、该研究结果可以反映F机构所在地域的所有机构发展的情况
E、该研究收集的资料包括F机构的访谈记录、观察记录和服务档案等
答案：ACE
解析：本题考查个案研究的特点。个案研究，更多地体现研究的“对象”维度品性，强调研究对象的个别性。由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。个案研究依托分析性概括，彰显了其辅助理论构建的重要力量。个案研究具有手段和资料多元化的特点，访问记录、观察记录、个人文稿、官方文献、新闻报道、他人评论等都是重要的资料载体。
【多选题】宋宇是一名高一的学生，曾被几个朋友带去网吧玩游戏.从此开始迷恋网络游戏，经常会泡在网吧里，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，宋宇的父母看到儿子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他，自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有（ ）。
A、在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的
B、在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的
C、在此案例中，对宋宇影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的
D、在此案例中，对宋宇影响最大的是同辈群体，但家庭与同辈群体的影响是交互的
E、在案例中，同辈群体直接影响了宋宇的个体发展
答案：BDE
解析：家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位以及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。题中，宋宇因为朋友的影响而开始玩网络游戏，即同辈群体直接影响了宋宇的个体发展。
【多选题】社会工作者最近为社区矫正对象开展“星星点灯”工作。以下说法中，正确的是（ ）。
A、该小组最适合的类型是支持小组
B、强调组员之间关系建构，达到组员的相互支持，获取共同体的归属感
C、强调组员的充分发挥自己的潜能
D、治疗组员的心理和社会行为问题
E、该小组最适合的类型是治疗小组
答案：DE
解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求工作者具备扎实的社会工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。社会工作者在治疗小组中的角色在于，通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。例如，为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于这一类的治疗小组。
