【单选题】(2019年)社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究,探索“暖心服务队”的发展历程,尝试总结社区社会组织培训的模式，关于该研究的说法,正确的是()
A、研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合
B、研究侧重于横向研究,注重“暖心服务队”队员的主观感受
C、研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点
D、研究过程中,资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体
答案：D
解析：个案研究具有如下几个特点： 1．凸显研究的“对象”维度 个案研究作为一种研究，更多地体现研究的“对象”维度品性，强调研究对象的个别性。题干是对“暖心服务队”进行个案研究，研究对象是“暖心服务队”。故C错误。 2．手段和资料多元化 个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术(如访问法、观察法、文献法、调查法；横剖研究、纵贯研究)，记载多方面资料。3．研究步骤不甚严格 由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。故A错误。 4．资料详尽深入 由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法所得资料更具广度，也更加详尽。与此同时，由于可以使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主观感受，因此其资料也比较深入。故B错误。
【单选题】(2019年)下列主体中，属于社会工作基本对象的是______。
A、新招聘来的年轻护士
B、工作倦怠的城市白领
C、缺乏照顾的留守儿童
D、参与扶贫的驻村干部
答案：C
解析：从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。留守儿童因社会原因陷入困难境地，故选C。
【单选题】下列选项中（ ）内容属于心理动力反思性直接治疗。
A、社会工作者帮助小陈了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式
B、社会工作者帮助小林对自己所处的实际情境做出正确的理解和分析
C、社会工作者帮助小王了解他生长过程中的重要事件
D、社会工作者对王某做危险性判断
答案：A
解析：考点：心理社会治疗模式的治疗技巧。 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己的问题的各种具体技巧。除了直接治疗技巧外，心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响案主的间接治疗技巧。
【单选题】(2019年)某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难,符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生,并且影响到现有员工队的稳定,为此,人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中,属于行政性督导内容的是（）
A、参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度
B、增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法
C、提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导
D、及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化
答案：A
解析：督导者在社会服务机构中是行政科层结构的连接点，行政性督导主要提供“组织的结构性”和“完成工作所需资源的可近性”支持。行政性督导工作的主要内容有以下几项： 1．社会工作者的招募和选择 2．安置和引导工作人员 3．工作计划和分配 4．工作授权、协调与沟通 5．工作监督、总结和评估 6．督导者扮演多种角色
【单选题】(2016年)社会工作者小姚大学毕业不久，目前负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，小姚向督导寻求帮助。根据小姚工作中遇到的问题，督导最合适的做法是（）。
A、向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系
B、建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近
C、理解小姚的担忧，告诉她刚工作需要保证完成机构分配的任务
D、让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随其阅历增长而改善
答案：A
解析：本题考查社会工作督导的功能。社会工作督导教育的功能是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。根据小姚工作中遇到的问题，督导最合适的做法是向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系。
【单选题】社会工作者小冉最近刚到一个社区开展活动，对社区的情况不是很了解，他准备先找几个居民聊一聊，了解一下社区的基本情况和社区居民的一些想法。下列不太适合作为接触对象的是（ ）。
A、曾经认识的居民
B、受社区事件影响的人
C、社会团体成员
D、在社区偶遇的普通居民
答案：D
解析：考点：与居民接触的技巧。 1.事先准备2.与社区居民的接触过程
【单选题】长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产，但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是（ ）。
A、保密议题
B、情理法问题
C、自我决定原则和家长制
D、价值介入与客观性的矛盾
答案：B
解析：人情与法制及规定的冲突问题体现在：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。
【单选题】社会工作的专业伦理观主要受个人主义和集体主义的影响，这两种观点分别属于（ ）。
A、心理学与社会学
B、社会学与心理学
C、生物学与伦理学
D、伦理学与生物学
答案：A
解析：社会工作伦理主要是以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。对社会工作专业来说，伦理观的影响主要受到个人主义和集体主义两种观点的影响，前者是心理学的，而后者则是社会学的。
【多选题】社会工作者在制定小组工作计划书时，通常要涉及组员“招募计划”这一环节，需要考虑的主要事项有（ ）。
A、按机构的规定制定小组建立的程序
B、小组社会工作者或机构的问题
C、宣传、招募方法
D、允许的招募时间
E、组员的来源
答案：ACDE
解析：在制定小组工作方案时，需要考虑许多要素，其中要涉及“招募计划”这一环节，其基本内容是：①按机构的规则制定小组建立的程序；②组员的来源；③宣传、招募方法；④允许的招募时间；⑤招收方法。
【多选题】个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，制订一个好的服务方案基本要求有（）。
A、目标清晰而且现实
B、服务对象的范围明确
C、灵活可变
D、策略合理
E、经济实惠
答案：ABD
解析：个案服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制订一个好的服务方案，而制订一个好的服务方案，就需要社会工作者掌握策划方案的基本要求：(一)目标清晰而且现实；(二)服务对象的范围明确；(三)策略合理。
