【单选题】（2020年真题）企业社会工作者小郑拟为新入职的员工开展环境适应支持小组，以协助他们应对入职压力，提高他们对环境的适应能力。根据此小组工作目标，下列做法正确的是（ ）。
A、培训小组成员的办公软件操作技能
B、矫正小组成员入职初期的行为偏差
C、教授小组成员插花技能以陶冶性情
D、请小组成员分享入职体验相互鼓励
答案：D
解析：P316—320 支持小组：这类小组的主要目标是协助成员应对充满压力的生活事件，并恢复原有的应对能力。在支持小组中，最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持。社会工作者的主要任务是:指导和协助小组成员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，加强小组成员间的沟通及相互帮助，达到互相支持的目的。支持小组要充分发挥小组成员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。在企业社会工作实务开展中，常见的支持小组有为失恋的职工、单亲母亲、患某类疾病职工组成的支持小组，为尚不能适应新环境的新人职工、岗位调整或下岗失业职工组成的支持小组，为处于职业倦怠中的职工组成的支持小组等。ABC不符合题意。
【单选题】下列选项中，不属于父母效能训练模式的重点的是（ ）。
A、积极倾听
B、使用“我—讯息”
C、积极沟通
D、善于反馈
答案：D
解析："父母效能训练模式"主要包括3个重点：①积极倾听；②使用“我—讯息”；③积极沟通。
【单选题】赫胥提出的（ ）认为个人与社会的联系可以阻止个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为。
A、社会连接理论
B、沟通分析理论
C、3R理论
D、道德发展理论
答案：A
解析：赫胥的社会连接理论认为个人与社会的联系可以阻止个人进行违反社会准则的越轨与犯罪行为，而当此种联系弱化时，个人就会无约束地随即进行犯罪行为。
【单选题】下列关于企业小组工作过程排列正确的是（ ）。
A、需求评估、招募组员、确定目标、制作小组计划
B、招募组员、需求评估、确定目标、制作小组计划
C、需求评估、确定目标、招募组员、制定小组计划
D、招募组员、确定目标.招募组员、制定小组计划
答案：C
解析：考点：小组工作过程。 企业小组工作的过程为：需求评估一确定目标一招募组员一制订小组计划书，并按计划开展小组活动。
【多选题】残疾人面临的社会交往的困难主要包括（ ）。
A、参与机会的缺乏
B、心理上的压力感
C、生理上的压力感
D、孤独感
E、婚姻恋爱困难
答案：AE
解析：社会交往的困难首先是参与机会的缺乏，残疾人及其家庭成员在物质层面和精神层面的特殊直接导致其社会交往的困境，不仅社会参与机会少，而且有时候只能放弃参与机会，尤其是精神性疾病的康复者和家庭成员，受世俗性的社会偏见的影响，导致其封闭的生活方式的形成。其次是婚姻恋爱困难，残疾人及其家庭成员都会受到影响。
【多选题】小柔，女，14岁，父亲在她6岁的时候出国读书，到她10岁时回国。这四年里，小柔一直与母亲生活，母亲将所有的精力都放在小柔身上，对她倍加呵护。父亲回来后，小柔因与母亲一起睡惯了，不肯单独睡，母亲也就依了小柔，每晚母女同睡。父亲看不惯母亲如此宠爱小柔，夫妻俩时常发生争吵，小柔对此非常忧虑。前年，小柔被诊断为厌食症，一家人非常着急，父母也不再争吵了，父母带小柔去过多家医院，但小柔的病总不见好，医生建议小柔父母在为小柔治病的同时求助社会工作者。经过对小柔生病前的家庭情况的了解，社会工作者发现，小柔的病可能与（ ）有关。
A、父女关系疏离
B、家庭成员过度保护
C、家庭成员对小柔的病过于关注
D、家庭解决冲突的能力不足
E、父母与孩子的界线不清
答案：BDE
解析：A项题干中没有表述说明父女关系疏离，C项对于小柔的病家庭成员也没有过于关注。BDE项符合题干中的表述。
【多选题】（2020年真题）社会工作者小王在与家庭暴力受害者小宋的面谈中发现，小宋已经出现了“受虐妇女综合征”的症状。小宋的下列表述中符合“受虐妇女综合征”的是（ ）。
A、“家庭暴力是社会因素造成的”
B、“我因为被家暴患上了严重的抑郁症”
C、“丈夫打我是因为我自己的问题造成的”
D、“‘床头打架床尾和"，家家都是这样的”
E、“我觉得已经无法摆脱丈夫一次又一次的暴力了”
答案：CDE
解析：P120—123 受虐妇女综合征:长期遭受婚姻暴力的妇女具有一些共同的特征，称之为“受虐妇女综合征”。其特征如下: （1）低自尊:认为自己应该对施暴者的行为负责，有严重的罪恶感和心理压力，并带有身心疾病,相信除了自己外没有人能够帮助自己解决问题。 （2）暴力循环:婚姻暴力是有规律的，呈现出周期性循环发生的特征，分为愤怒情绪积蓄期、爆发期、道歉、宁静、爱、喘息期等不同阶段，有时也被人们称作“螺旋状”的暴力。每次暴力不仅有周期而且深度也不同。 （3）暴力正常化:长期和反复经受暴力的妇女，不是不愿反抗暴力，而是逐渐将暴力行为视为日常生活的一部分，将其正常化。她们被暴力控制了身心，否定自己的能力，不相信自己能够摆脱暴力等。
【多选题】面对诸多复杂的青少年现象，我们也需要更多地从（ ）中去理解、体会、包容和倡导。
A、社会环境
B、社区环境
C、青少年个体成长互动状态
D、亲子互动状态
E、家庭互动状态
答案：AC
解析：面对诸多复杂的青少年现象，我们也需要更多地从社会环境和青少年个体成长的互动状态中去理解、体会、包容和倡导。
【多选题】社会工作者暴露的以下问题中，属于反移情问题的有（ ）。
A、对老年人拒不配合感到失望后工作时开始表现出吼叫或讽刺
B、对尤其不幸的老年人给予过量的抚慰和保护
C、被老年人最终离去所带来的绝望和无助影响了自己的情绪状态
D、被生活中对于老年人群体的成见影响了自己的工作态度
E、认为自己照顾老年人的工作很有价值和意义
答案：AB
解析：老年社会工作会面临许多老年人的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情，出现反移情，这可能会表现为对老人特别不好，缺乏耐心和关怀，也可能表现为对老人过度保护，想要“拯救”老人。社会工作者对此要特别注意。
【多选题】学校社会工作运用社区工作方法创新要坚持"一个理念两个兼顾"：“一个理念"是指，坚持"家校社"联动的理念。“两个兼顾"是指（ ）。
A、兼顾友善校园环境营造
B、兼顾校园社区及校外社区
C、兼顾学校和家庭
D、兼顾学生与老师
E、在兼顾为学生服务及学生服务社区
答案：BE
解析：学校社会工作运用社区工作方法创新要坚持"一个理念两个兼顾"：“一个理念"是指，坚持"家校社"联动的理念。两个兼顾"是指，兼顾校园社区及校外社区，也就是说运用社区工作方法为学生服务既可以"走出去”，也可以"请进来"，在兼顾为学生服务及学生服务社区，即链接社区资源为学生提供福利服务的同时，为学生创造服务社区、贡献社区的机会，以体验价值感。
