【单选题】绩效管理制度的基本内容不包括（）。
A、绩效管理的目标
B、员工申诉的管理办法
C、职位晋升的标准
D、考评结果应用原则及配套措施
答案：C
解析：在起草和编写企业员工绩效管理制度时，至少应当包括以下十个方面的基本内容：①概括说明建立绩效管理制度的原因、绩效管理的地位和作用；②对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定；③明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求；④对各类人员绩效考评的方法、设计的依据和基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明；⑤详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限；⑥对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体的要求；⑦对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定；⑧对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定；⑨对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定；⑩对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。
【单选题】(2017年11月)员工信息管理系统的（ ）层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。
A、业务处理
B、基础数据
C、决策支持
D、薪酬计划
答案：A
解析：业务处理层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能，这些功能将在日常管理工作中不断产生与积累新数据，如薪资数据、绩效考核数据、培训数据、考勤休假数据等。
【单选题】（ ）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。
A、全部实际工作时间
B、制度工作时间
C、制度内实际工作时间
D、日历时间
答案：B
解析：工作时间由日历时间、制度公休时间、制度工作时间、缺勤时间、出勤时间、停工时间、非生产时间、制度内实际工作时间、加班时间和全部实际工作时间构成。其中，制度工作时间是指法定工作时间，其反映出能利用的工作时间的最大值，是考核企业工作时间利用程度充分与否的标准。
【单选题】(2015年11月)激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的个人特点，其中影响最大的是（ ）。
A、价值观
B、需要层次
C、个性与感知
D、学习过程
答案：B
解析：激励是指调动员工的工作积极性，激励本身又取决于员工的需要层次、个性、感知、学习过程与价值观等个人特点。其中，需要层次影响最大，员工在谋生、安全与稳定、友谊与温暖、尊重与荣誉、自为与自主以及实现自身潜能诸层次的需要方面，各有其独特的强度组合，需经企业调查摸底，具体分析，对症下药予以激发。
【单选题】(2018年5月)某公司出于上升期，需要招聘大量人员，并在社会上迅速扩大影响，则该公司应选择（ ）作为招聘信息发布渠道。
A、报纸
B、杂志
C、广播电视
D、因特网
答案：C
解析：在一般情况下，广播电视招聘广告比较适合于当单位迅速扩大影响、要招聘大量人员时，以及用于引起求职者关注、将单位形象的宣传与人员招聘同时进行的情况。
【单选题】（ ）的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬，分别对应为地租、工资、利息和利润。
A、劳动要素
B、生产要素
C、服务要素
D、管理要素
答案：B
解析：生产要素分为四类:土地、劳动、资本和企业家才能。上述四类生产要素的所有者提供要素服务分别得到各自的报酬,分别对应为地租、工资、利息和利润。
【多选题】职业开发主体的作用包括（ ）。
A、国家的作用
B、组织的作用
C、个人的作用
D、内部机构的作用
E、外部机构的作用
答案：BCE
解析：职业开发主体的作用：（1）组织的作用；（2） 个人的作用；（3） 外部机构的作用
【多选题】研究（ ）等环境的生理效应属于人力资源生理开发研究的内容。
A、温度
B、湿度
C、情感
D、噪声
E、辐射
答案：ABDE
解析：人力资源的生理开发要研究温度、湿度、气压、毒物、噪声、振动、辐射等环境的生理效应，以便采取有效措施，加以防护。
【多选题】人力资本投资基本含义包括（ ）。
A、首先需要确定投资主体
B、人力资本投资的对象是人，一般为投资主体所辖范围之内的人
C、人力资本投资直接改善、提高或增加人的劳动生产力
D、人力资本投资旨在通过对人的资本投入，投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带来的收入的增加，或者其他收益
E、人力资本投资具有投资的一般性质
答案：ABCDE
解析：人力资本投资，其包含如下基本含义： （1）人力资本投资首先需要确定投资者，亦即投资主体。投资者可以是国家（中央、地方政府）、事业单位、企业、社会团体，也可以是家庭、个人等。 （2）人力资本投资的对象是人，一般为投资主体所辖范围之内的人。 （3）人力资本投资直接改善、提高或增加人的劳动生产能力，即人进行劳动所必需的智力、知识、技能和体能。 （4）人力资本投资旨在通过对人的资本投入，投资者未来获取价值增值的劳动产出及由此带来的收入的增加，或者其他收益。 从上述含义来 ，人力资本投资具有投资的一般性质。
【多选题】组织从自己的基本目标出发，能够从事的活动类型包括（ ）。
A、为了增强组织的自我洞察力而设计的活动
B、加强战略计划在组织系统中的作用的设计活动
C、促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动
D、为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动
E、赋予更多的灵活性的设计活动
答案：ACD
解析：组织从自己的基本目标出发，能够从事三种类型的活动: 1） 为了增强组织的自我洞察力而设计的活动 2） 促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动。 3） 为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动。
