【单选题】（ ）不属于以绩效为导向的薪酬结构。
A、薪点薪酬
B、效益薪酬
C、计件薪酬
D、销售提成制
答案：A
解析：以绩效为导向的薪酬结构，其特点是员工的薪酬主要根据其近期绩效来决定。员工的薪酬随绩效量的不同而变化，并不是处于同一岗位（或职位）或者技能等级的员工都能拿到相同数额的薪酬。计件薪酬、销售提成制、效益薪酬等都属于这种薪酬结构。
【单选题】“医师的诊断水平和医术”的效标属于（ ）绩效考评效标。
A、行为性
B、特征性
C、结果性
D、品质性
答案：C
解析：效标可以分为以下几种类。第一类属于特征性效标，第二类属于行为性效标。第三类属于结果性效标。结果性效标其侧重点是考量“员工完成哪些工作任务或生产了哪些产品．其工作成效如何?”结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化。例如，律师的接案数或医师的诊病人数是很容易检测的，但由于每件案例的困难度与耗费的时间、精力不同，律师的咨询服务、办案能力，医师的诊断水平和医术，是难以进行有效的量化和测定的。
【单选题】（ ）主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部分。
A、教学模式
B、课程教材
C、教学策略
D、教学组织
答案：C
解析：本题考查的是教学策略的内涵。
【单选题】(2016年11月)（ ）是当前人员招聘面试发展的主流。
A、结构化面试
B、单独面试
C、非结构化面试
D、一次性面试
答案：A
解析：面试的发展趋势 1、面试形式丰富多样。从单独面试到集体面试；从一次性面试到分阶段面试；从非结构化面试到结构化面试。 2、结构化面试成为面试的主流。 3、提问的弹性化。面试虽然依据事先定好的思路进行，但是面试提问应围绕面试背景和面试目的自然展开，使前后题目之间自然衔接。 4、面试测评的内容不断扩展。面试测评的内容不仅包括知识和仪表，而且包括思维能力、反应能力、心理成熟度、求职动机和进取精神等，是对应聘者的全方位考察。 5、面试考官的专业化。有越来越多的人专门研究面试与人才测评，成为这方面的专家，他们与用人单位组成面试小组，为企业开展面试活动，使得面试的专业技巧得到很大的提高。 6、试的理论和方法不断发展。
【单选题】若招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，这说明（ ）。
A、面试目的不明确
B、面试缺乏系统性
C、面试标准不具体
D、问题设计不合理
答案：C
解析：对任何一个岗位来说，面试的标准通常应该指的是胜任工作的才能。这些才能指的是工作成功所必需的相关知识、技能、能力和动力等范畴。不同的岗位具有不同的胜任特征。招聘营销人员和技术人员，面试的问题及考核的要素完全一致，是面试标准不具体的表现。
【多选题】劳动关系中的劳动者享有的权利有（ ）。
A、劳动报酬权
B、劳动安全卫生保护权
C、民主管理权
D、职业培训权
E、物质帮助权
答案：ABCDE
解析：劳动关系中的劳动者享有劳动法规定的部权利，如劳动报酬权、劳动安全卫生保护权、民主管理权、职业培训权、物质帮助权，等等；与此相应，承担劳动给付、遵守用人单位内部劳动规则、遵守操作规程、保守商业秘密等义务；但是，作为劳务关系中的劳动服务供给者，他不是需求者的雇员，因而不享有前述权利。因劳务合同而取得的劳务报酬只是劳动服务的对价，根据等价有偿的市场原则，完全由双方当事人按照市场价格协商确定；其支付方式可以是商品价格的一次性支付，也可以按阶段、按批次分次支付，商品价格是与市场的变化直接联系的。
【多选题】下列关于领导者与管理者角色的说法正确的是（ ）。
A、领导者设定方向
B、管理者制定计划和预算
C、管理者团结成员
D、管理者组织和调控人员
E、领导者激励和鼓舞员工
答案：ABDE
解析：管理者与领导者的区别 管理者：制定计划和预算；组织和调控人员；控制和解决问题；短视的；集中于系统和结构；询问如何和何时；复制和模仿；维持；正确地做事。 领导者：设定方向；团结成员；激励和鼓舞；远视的；集中于人；询问什么和为什么；起源与创造；发展；做正确的事。
【多选题】（2019年5月）在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括（ ）。
A、要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
B、考评者一定要摆好自己的位置，与下属平等交流
C、通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处
D、针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划
E、鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果
答案：ABCD
解析：在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下五方面的技巧问题： 1．考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。 2．通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。 3．要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里，尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容。提示员工事先的承诺。 4．应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适。 5．针对考评结果，与被考评者协商。提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
【多选题】(2016年5月)战略导向KPI体系的意义体现在包括() 。
A、具有战略导向的牵引作用
B、是企业实施战略规划的重要工具
C、能够最大限度地激发员工的斗志
D、是激励和约束企业员工的新型机制
E、能够调动全员的积极性、主动性和创造性
答案：ABCDE
解析：建立战略导向的KPI体系具有以下意义：(1)使KPl体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制，同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。(2)通过企业战略目标的层层分解，将员工的个人行为与部门的目标相结合，使KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略，成为实施企业战略规划的重要工具。(3)彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为激励，最大限度地激发员工的斗志，调动全员的积极性、主动性和创造性。
【多选题】培训师选配的标准一般包括（ ）。
A、具备培训内容方面的专业知识
B、对培训内容所涉及的方面应有实际工作经验
C、能够熟练运用培训中所需要的培训教材和工具
D、具备培训授课技巧
E、具有良好的交流与沟通能力
答案：ABCDE
解析：培训师选配的标准一般包括：具备培训内容方面的专业知识；对培训内容所涉及的方面应有实际工作经验；具备培训授课技巧：能够熟练运用培训中所需要的培训教材和工具；具有良好的交流与沟通能力；具有引导学员自我学习的能力；能够在课堂上发现问题并解决问题；积累与培训内容有关的案例与资料；掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题；拥有培训热情与教学愿望。
