【单选题】行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（ ）。
A、能够向学员当场反馈学习的进展
B、能够考核培训后学员的能力进步
C、能够检验培训项目设置是否合理
D、能够测量和评价学员的行为变化
答案：C
解析：本题考查的是行为观察法的相关知识点。行为观察法是指观察者选择直接观察的方法，设计并利用专用工具对预定的对象进行观察评估的方法。它能够向学员当场反馈学习进展，考核培训结束后学员的能力，测量和评价学员培训前后的行为变化。
【单选题】(2016年11月)某企业属于新兴行业，宜采用（ ）的方式进行薪酬调查。
A、调查问卷
B、企业之间相互调查
C、委托中介机构
D、采集社会公开信息
答案：C
解析：委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时，例如当首次设立“网络编辑”这个岗位时，企业将面临确定其薪酬水平的困难，这时可考虑选择委托企业外部的人力资源咨询公司帮助搜集所需的薪酬信息。但其所花费的费用将比其他的调查方式高出很多。
【单选题】对素质测评的对象进行直接的定量刻画的量化形式，称为（ ）。
A、一次量化
B、二次量化
C、类别量化
D、模糊量化
答案：A
解析：一次量化是指对素质测评的对象进行直接的定量刻画，例如，违纪次数、出勤频数、身高、体重、产品数量，等等。一次量化的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了素质测评对象的实际特征，具有实质意义，因而也可称之为实质量化。二次量化即指对素质测评的对象进行间接的定量刻画，即先定性描述后再定量刻画的量化形式。例如对工人的降低生产成本行为，先依据“成本意识”测评标准．用“强烈”“一般”和“淡漠”三个词进行定性描述，然后再用“3”表示“强烈”，“2”表示“一般”，“1”表示“淡漠”。
【单选题】以下不是劳动争议特征的是（ ）。
A、当事人特定
B、内容特定
C、有特定的表现形式
D、有特定的标的
答案：D
解析：劳动争议与其他社会关系纠纷相比，具有下述特征： 1．劳动争议的当事人是特定的。劳动争议的当事人就是劳动关系的当事人，即一方为企业，另一方为劳动者或其团体，并且只有存在劳动关系的企业和劳动者或其团体才有可能成为劳动争议的当事人，而其他纠纷的当事人则不具有这个特点。 2．劳动争议的内容是特定的。劳动争议的标的是劳动权利和劳动义务。劳动权利和劳动义务是依据劳动法律、法规，劳动合同、集体合同等确定的。因此，劳动争议在一定意义上说是因实施《劳动法》而产生的争议，如就业、工资、工时、劳动条件、保险福利、培训、奖惩等各个方面，内容相当广泛。凡是以劳动权利义务之外的权利义务为标的的争议都不属于劳动争议。 3．劳动争议有特定的表现形式。一般的社会关系纠纷表现为争议主体之间的利益冲突．其影响范围通常局限在争议主体之间，而重大的集体劳动争议、团体劳动争议除可表现为一般劳动关系纠纷的形式，有时还会以消极怠工、罢工、示威、请愿等形式出现，涉及面广，影响范围大，甚至超越事发地区。有的甚至造成国际性影响。
【单选题】(2015年5月)在面试准备阶段，（ ）是促使面试顺利进行的指导方针。
A、面试问题
B、面试团队
C、面试指南
D、面试评估
答案：C
解析：面试指南是促使面试顺利进行的指导方针，一般以书面形式呈现。
【单选题】综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档是在（ ）阶段。
A、面试结束
B、面试评价
C、面试评估
D、面试总结
答案：D
解析：面试结束后，应根据每位考官的评价结果对应聘者的面试表现进行综合分析与评价，形成对应聘者的总体看法，以便决定是否录用。面试结果的处理工作包括三个方面内容：综合面试结果、面试结果的反馈以及面试结果的存档。
【多选题】企业能力效率分析主要包括（ ）。
A、各种投入要素的成本
B、生产率，即单位要素的产出
C、工艺设计水平
D、产品是否符合客户的要求
E、产能的利用程度
答案：ABCE
解析：影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括：①各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素；②生产率，即单位要素的产出；③工艺设计水平；④产能的利用程度。
【多选题】企业进行以人为本管理的原则包括（ ）。
A、人的管理第一
B、满足人的需要，实施激励
C、优化教育培训，完善人、开发人、发展人
D、以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构
E、和谐的人际关系
答案：ABCDE
解析：企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则。 1．人的管理第一 2．满足人的需要，实施激励 3．优化教育培训，完善人、开发人、发展人 4．以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构 5．和谐的人际关系 6．员工个人与组织共同发展
【多选题】培训评估的定量方法包括（ ）。
A、访谈法
B、问卷调查法
C、笔试法
D、收益评估法
E、6sigma评估法
答案：BDE
解析：培训评估的定量方法包括问卷调查法、收益评估法、6sigma评估法。
【多选题】（2018年5月）劳务派遣单位对被派遣劳动者的管理职责包括（ ）。
A、为被派遣劳动者缴纳社会保险
B、向被派遣劳动者支付薪酬
C、为被派遣劳动者提供福利待遇
D、制定相关的内部劳动规则
E、实施劳动安全卫生管理
答案：ABC
解析：劳务派遣机构既然是劳动关系中的雇主，有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇等。用工单位作为实际得到劳动给付的一方，行使和承担劳务派遣协议中规定的权利和义务，包括为被派遣劳动者提供实现劳动给付的工作岗位和其他劳动条件，进行劳动组织和监督管理、劳动安全卫生教育等，并承担向劳务派遣机构支付派遣费用的义务。
