【单选题】企业的目标和劳动者的目标是有差异的，企业的目标是（ ）。
A、利润最大化
B、社会效益最大化
C、福利最大化
D、保护环境
答案：A
解析：在劳动关系的运行中，资本与劳动存在着下述两个矛盾：其一，企业目标与劳动者目标的差异。企业的目标是利润的最大化，劳动者的目标是福利的最大化。在企业经营状况给定的条件下，职工福利与利润此消彼长。
【单选题】（ ）可用于内部招募，也可用于外部招募。
A、推荐法
B、布告法
C、档案法
D、任命法
答案：A
解析：推荐法可用于内部招募，也可用于外部招募。它是由本企业员工根据企业的需要推荐其熟悉的合适人员，供用人部门和人力资源部门进行选择和考核。
【单选题】（ ）是指由于员工在规定时间之外工作，企业为了鼓励员工这种行为而支付的奖金。
A、超时奖
B、绩效奖
C、佣金
D、建议奖
答案：A
解析：本题考查的是超时奖的内涵。
【单选题】下列各项不属于直接指标法里工作质量衡量指标的是（ ）。
A、顾客不满意率
B、月度营业额
C、产品包装缺损率
D、顾客投诉率
答案：B
解析：工作质量的衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。
【单选题】行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在（ ）有所不同。
A、量表的结构上
B、确定工作行为的水平上
C、确认员工某种行为出现的概率上
D、量化指标上
答案：A
解析：行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分，如从不（1分）、偶尔（2分）、有时（3分）、经常（4分）、总是（5分）。
【多选题】参与式培训法使受训者在与培训者的互动中学习，具体形式包括（ ）。
A、案例研究法
B、特别任务法
C、头脑风暴法
D、个别指导法
E、模拟训练法
答案：ACE
解析：参与式培训法的主要形式有自学、案例研究法、头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。
【多选题】下列各选项属于岗位评价原则的是（ ）。
A、系统原则
B、实用性原则
C、标准化原则
D、能级对应原则
E、特殊性原则
答案：ABCD
解析：岗位评价是一项技术性强、涉及面广、工作量大的活动。也就是说这项活动不仅需要大量的人力、物力和财力，而且还要触及许多学科的专业技术知识，牵涉到很多的部门和单位。为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应该注意遵循以下原则： 1．系统原则。 2．实用性原则。 3．标准化原则。 4．能级对应原则。
【多选题】培训评估主要解决问题包括（ ）。
A、评估的可行性分析
B、明确评估的目的
C、明确评估的操作者和参与者
D、确定培训评估手段
E、培训项目管理者向评估者表达评估意图
答案：ABC
解析：培训评估主要解决三个问题：一是评估的可行性分析，通过收集的相关资料确定评估有无价值以及评估有无必要进行；二是明确评估的目的，这是一个决策者和培训项目管理者向评估者表达评估意图的过程；三是明确评估的操作者和参与者，评估操作者可分为外部评估操作者和内部评估操作者，决策者应当充分考虑其优缺点进行选择。另外，还要明确评估的参与者，评估过程并非只是评估者的事情，它涉及培训对象、培训的领导者、培训管理人员及外部参与者。
【多选题】下列选项中属于非强制性劳动标准的是（ ）。
A、工资指导线标准
B、劳动力市场工资指导价位
C、国家标准化机构推荐的劳动标准
D、劳动法律
E、劳动法规
答案：ABC
解析：除强制性劳动标准外，还有非强制性劳动标准，如政府发布的工资指导线标准、劳动力市场工资指导价位、国家标准化机构推荐的劳动标准等不具有强制性，只提倡、鼓励有关方面执行或参考执行。
【多选题】下列各选项属于结果导向型的考评方法的是（ ）。
A、目标管理法
B、绩效标准法
C、直接指标法
D、成绩记录法
E、短文法
答案：ABCDE
解析：本题考查的是结果导向型的绩效考评方法。
