【单选题】现代计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成，其中（ ）是最为重要的部分。
A、被管理的代理
B、网络维护管理器
C、网络维护管理协议
D、管理信息库
答案：C
解析：计算机网络维护管理系统主要由4个要素组成：若干被管理的代理、至少一个网络维护管理器、一种公共网络维护管理协议以及一种或多种管理信息库。其中网络维护管理协议是最重要的部分，它定义了网络维护管理器与被管理代理之间的通信方法，规定了管理信息库的存储结构、信息库中关键字的含义以及各种事件的处理方法。
【单选题】能力成熟度模型集成（CMMI）是若干过程模型的综合和改进。连续式模型和阶段式模型是CMMI提供的两种表示方法，而连续式模型包括6个过程域能力等级，其中（ ）使用量化（统计学）手段改变和优化过程域，以应对客户要求的改变和持续改进计划中的过程域的功效。
A、CL2（已管理的）
B、CL3（已定义级的）
C、CL4（定量管理的）
D、CL5（优化的）
答案：D
解析：CL0：未完成的：未执行或未达到CL1定义的所有目标CL1：已执行的：共性目标是过程将可标识的输入工作产品转换成可标识的输出工作产品，以实现支持过程域的特定目标。CL2：已管理的：共性目标集中于已管理的过程的制度化。CL3：已定义级的：共性目标集中于以定义过程的制度化。CL4：定量管理的：共性目标集中于可定量管理的过程的制度化CL5：优化的使用量化（统计学）手段改变和优化过程域，以对付客户要求的可持续改进计划中的过程域的功效
【单选题】对于IT部门来说，通过人工方式对分布在企业各处的个人计算机进行现场操作将是繁琐而且效率很低。因此，如果应用__（ ）__方式，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，花费较少的时间诊断故障并解决问题。
A、软件部署
B、远程管理和控制
C、安全补丁分发
D、文档管理工具
答案：B
解析：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件软件网络通信设备对于IT部门来说，手工对分布空间很大的个人计算机进行实际的操作将是繁琐而且效率很低。有了远程诊断工具，可帮助技术支持人员及时准确获得关键的系统信息，这样他们就能花较少的时间诊断故障并以远程方式解决问题。
【单选题】以下媒体中，__（ ）__是感觉媒体。
A、音箱
B、声音编码
C、电缆
D、声音
答案：D
解析：感觉媒体：指直接作用于人的感觉器官，使人产生直接感觉的媒体。如：声音、图形、图像、动画等。表示媒体：指为了加工、处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，常见的有各种编码方式，如文本编码、图像编码和声音编码等。显示媒体（表现媒体）：表现和获取信息的物理设备。如：输入显示媒体键盘、鼠标和麦克风等；输出显示媒体显示器、打印机和音箱等。存储媒体：存储数据的物理设备，如磁盘、光盘和内存等。传输媒体：传输数据的物理载体，如电缆、光缆和交换设备等
【单选题】下列哪项不属于数据库故障
A、事务故障
B、系统故障
C、介质故障
D、硬件故障
答案：D
解析：数据库故障主要分为事务故障、系统故障、介质故障。
【单选题】软件系统的维护包括多个方面，增加些在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征，从而扩充系统功能和改善系统性能，属于（ ）维护。
A、正确性
B、适应性
C、完善性
D、预防性
答案：C
解析：纠错性维护：纠正在开发期间未能发现的遗留错误。对这些错误的相继发现，对其进行诊断和改正的过程称为纠错性维护适应性维护：为了让应用软件系统适用运行环境的变化而进行的维护活动完善性维护：在应用软件系统使用期间为不断改善和加强系统的功能和性能预防性维护：其主要思想是主动维护；选择有较长使用寿命的部分加以维护
【单选题】企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等总称为（ ），它不同于其他资源（如材料、能源资源），是人类活动的高级财富。
A、人力资源
B、数据资源
C、财力资源
D、自然资源
答案：B
解析：企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等总称为数据资源
【单选题】通信应急设备管理中，应该注意企业网络环境的布线问题，企业局域网应进行结构化布线，结构化布线系统由 6 个子系统组成。下面（ ）不属于这六个子系统。
A、水平子系统
B、垂直子系统
C、建筑群子系统
D、输出子系统
答案：D
解析：综合布线的六大子系统的范围及其功能：1、 工作区子系统： 一个独立的需要设置终端的区域， 即一个工作区，工作区子系统应由配线(水平)布线系统的信息插座， 延伸到工作站终端设备处的连接电缆及适配器组成。2、 配线(水平)子系统： 配线子系统由工作区用的信息插座， 每层配线设备至信息插座的配线电缆、 楼层配线设备和跳线等组成。3、 干线(垂直)子系统： 干线子系统应由设备间的配线设备和跳线以及设备间至各楼层配线间的连接电缆组成。4、 设备间子系统： 设备间是在每一幢大楼的适当地点设置进线设备、进行网络管理以及管理人员值班的场所。 设备间子系统由综合布线系统的建筑物进线设备、 电话、 数据、 计算机等各种主机设备及其保安配线设备等组成5、 管理子系统： 管理子系统设置在每层配线设备的房间内。 管理子系统应由交接间的配线设备， 输入/输出设备等组成， 管理子系统也可应用于设备间子系统。6、 建筑群子系统： 建筑群子系统由两个及两个以上建筑物的电话、数据、 电视系统组成一个建筑群综合布线系统， 包括连接各建筑物之间的缆线和配线设备(CD),组成建筑群子系统
【单选题】（ ）属于UML中的交互图。
A、用例图
B、类图
C、顺序图
D、组件图
答案：C
解析：本题考查信息系统开发中UML的基础知识。UML中的图分为：（1）用例图。从用户角度描述系统功能，并指出各功能的操作者。（2）静态图。包括类图、对象图和包图。（3）行为图。描述系统的动态模型和组成对象之间的交互关系，包括状态图和活动图。（4）交互图。描述对象之间的交互关系，包括顺序图和协作图。（5）实现图。包括组件图和配置图。
【单选题】（ ）属于UML中的行为图。
A、用例图
B、合作图
C、状态图
D、组件图
答案：C
解析：UML 2.0包括14种图，分别列举如下：（1）类图。描述一组类、接口、协作和它们之间的关系。在OO系统的建模中，最常见的图就是类图。类图给出了系统的静态设计视图，活动类的类图给出了系统的静态进程视图。（2）对象图。描述一组对象及它们之间的关系。对象图描述了在类图中所建立的事物实例的静态快照。和类图一样，这些图给出系统的静态设计视图或静态进程视图，但它们是从真实案例或原型案例的角度建立的。（3）构件图。描述一个封装的类和它的接口、端口，以及由内嵌的构件和连接件构成的内部结构。构件图用于表示系统的静态设计实现视图。对于由小的部件构建大的系统来说，构件图是很重要的。构件图是类图的变体。（4）组合结构图。描述结构化类（例如，构件或类）的内部结构，包括结构化类与系统其余部分的交互点。组合结构图用于画出结构化类的内部内容。（5）用例图。描述一组用例、参与者及它们之间的关系。用例图给出系统的静态用例视图。这些图在对系统的行为进行组织和建模时是非常重要的。（6）顺序图。是一种交互图（interaction diagram），交互图展现了一种交互，它由一组对象或参与者以及它们之间可能发送的消息构成。交互图专注于系统的动态视图。顺序图是强调消息的时间次序的交互图。（7）通信图。也是一种交互图，它强调收发消息的对象或参与者的结构组织。顺序图和通信图表达了类似的基本概念，但它们所强调的概念不同，顺序图强调的是时序，通信图强调的是对象之间的组织结构（关系）。在UML 1.X版本中，通信图称为协作图（collaboration diagram）。（8）定时图。也是一种交互图，它强调消息跨越不同对象或参与者的实际时间，而不仅仅只是关心消息的相对顺序。（9）状态图。描述一个状态机，它由状态、转移、事件和活动组成。状态图给出了对象的动态视图。它对于接口、类或协作的行为建模尤为重要，而且它强调事件导致的对象行为，这非常有助于对反应式系统建模。（10）活动图。将进程或其他计算结构展示为计算内部一步步的控制流和数据流。活动图专注于系统的动态视图。它对系统的功能建模和业务流程建模特别重要，并强调对象间的控制流程。（11）部署图。描述对运行时的处理节点及在其中生存的构件的配置。部署图给出了架构的静态部署视图，通常一个节点包含一个或多个部署图。（12）制品图。描述计算机中一个系统的物理结构。制品包括文件、数据库和类似的物理比特集合。制品图通常与部署图一起使用。制品也给出了它们实现的类和构件。（13）包图。描述由模型本身分解而成的组织单元，以及它们之间的依赖关系。（14）交互概览图。是活动图和顺序图的混合物。其中类图、对象图、用例图、组件图及配置图为静态图，其它的为行为图。
