【单选题】（ ）属于企业的基本活动。
A、采购管理
B、售后服务
C、企业基础设施建设
D、技术开发
答案：B
解析：基本活动： 1）生产加工； 2）成品储运； 3）市场营销； 4）售后服务。
【单选题】头脑风暴法的操作程序包括：①明确问题；②准备阶段；③热身阶段；④畅谈阶段；⑤解决问题；⑥记录参加者的思想。排序正确的是（ ）。
A、②①④⑤⑥③
B、②①③⑤⑥④
C、②③①⑥④⑤
D、①②③④⑤⑥
答案：C
解析：头脑风暴法的操作程序1．准备阶段。 2．热身阶段。 3．明确问题。 4．记录参加者的思想。 5．畅谈阶段。 6．解决问题。
【单选题】单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起（ ）日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。
A、30
B、15
C、7
D、10
答案：A
解析：单位与职工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起30日内到住房公积金管理中心办理变更登记，并办理职工住房公积金账户转移或者封存手续。
【单选题】下列关于劳动定额说法错误的是（ ）。
A、是一项生产技术性和经济性很强的管理工作
B、包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节
C、根据科学的标准时间测定员工的工作效率
D、会使企业劳动生产率水平在原有基础上有所提高
答案：C
解析：劳动定额是一项生产技术性和经济性很强的管理工作，它包括定额的制定、贯彻执行、统计分析和修订四个重要环节。这四个环节之间相互联系、相互制约，构成了劳动定额管理工作的全过程。企业劳动定额管理过程就是上述四个环节的循环往复，而每一次大的循环之后，都会使企业劳动生产率水平在原有基础上有所提高。C属于巴克制的特点。
【多选题】领导替代论中提到，领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意度产生影响的变量是很多的，如（ ）。
A、态度
B、个性
C、能力
D、企业文化
E、动机和群体动力因素
答案：ABCDE
解析：领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意感产 生影响的变量是很多的：态度、个性、能力、动机和群体动力因素、企业文 化。
【多选题】劳动法律渊源的类别包括（ ）。
A、宪法中关于劳动问题的规定
B、劳动法律
C、国务院劳动行政法规
D、劳动规章
E、地方性劳动法规
答案：ABCDE
解析：劳动法律渊源的类别：宪法中关于劳动问题的规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、我国立法机关批准的相关国际公约、正式解释。
【多选题】培训项目规划的内容包括（ ）。
A、培训项目的确定
B、评估手段的选择
C、培训内容的开发
D、实施过程的设计
E、培训资源的筹备与培训成本的预算
答案：ABCDE
解析：培训项目规划的每一部分都是必不可少的，主要有以下几个部分：1．培训项目的确定。2．培训内容的开发。3．实施过程的设计。4．评估手段的选择。5．培训资源的筹备。6．培训成本的预算。
【多选题】(2016年11月)薪酬的具体形式包括（ ）。
A、奖金津贴
B、工资
C、销售提成
D、福利
E、劳动分红
答案：ABCDE
解析：狭义的薪酬体系是指薪酬中相互联系、相互制约、相互补充的各个构成要素形成的有机统一体，其基本模式包括基本工资、津贴、奖金、福利、保险等形式。
【多选题】结果评估最终的结果包括（ ）以及离职率的降低等。
A、产量增加
B、效率的改进
C、不良率的减少
D、成本费用的减少
E、抱怨的减少、意外事故的降低
答案：ABCDE
解析：柯氏使用结果来描述培训项目导致的组织目标的实现，反映培训的最终结果。主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定这些变化是否是培训的效果。例如，产量增加、效率的改进、不良率的减少、成本费用的减少、抱怨的减少、意外事故的降低以及离职率的降低等。
【多选题】绩效标准法优点是（ ）。
A、为下属提供了清晰准确的努力方向
B、对员工具有更加明确的导向和激励作用
C、需要用较少的人力、物力和财力
D、对绩效考评需要时间较短
E、需要较低的管理成本
答案：AB
解析：绩效标准法为下属提供了清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用。本方法的局限性是需要占用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本。
