【单选题】生产岗位操作规范的内容包括（ ）
A、工作实例
B、与相关岗位的协调配合程度
C、岗位工作说明书
D、指导性培训计划
答案：B
解析：生产岗位操作规范，亦称生产岗位工作规范（标准）。主要包括以下几项内容：（1）岗位的职责和主要任务；（2）岗位各项任务的数量和质量要求以及完成期限；（3）完成各项任务的程序和操作方法；（4）与相关岗位的协调配合程度。
【单选题】一个完整的培训方案不包括（ ）。
A、培训目标对受训者传达的意图
B、组织对受训者的希望
C、指导员工达到岗位生产要求
D、受训者如何将培训项目要求与自身情况结合
答案：C
解析：一个完整的培训方案包括以下三个方面的基本要求。1.培训目标对受训者传达的意图。①受训者在培训后应该表现出的行为；②受训者经过培训应该表现出的工作业绩；③评估培训后产生业绩的标准。 2.组织对受训者的希望。包括：①组织希望受训者在培训结束后能够做什么；②组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为；③组织希望受训者的业绩达到什么标准。 3.受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。 因此，C选项不属于完整培训方案的基本要求
【单选题】关于平均失业持续期表述错误的是（ ）。
A、无论时间长短都属于非正常失业
B、它的长度是反映失业严重程度的重要指标
C、平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性
D、平均失业持续期延长表明劳动力市场存在长期失业者
答案：A
解析：平均失业持续期的长度是反映失业严重程度的重要指标。 平均失业持续期相对地短， 一般来说，此类失业为正常失业，它反映了经济的动态性;如果在失业率相同的情况下，平均失业持续期延长，则表明劳动力市场中存在长期失业者。
【多选题】经营目标体系的建立需要经过（ ）步骤。
A、确定企业经营总目标并进行分析
B、确定企业经营总目标并进行分解
C、各分目标间进行协调平衡
D、各目标层次之间的平衡与协调
E、经营目标体系的整理和确定
答案：BCE
解析：建立合理有效的目标体系或目标网络是企业完成计划任务的关键。具体需要经过以下几个步骤: ①确定企业经营总目标并进行分解。 ②各分目标间进行协调平衡。 ③经营目标体系的整理和确定。
【多选题】劳动法律事实表现为依法能够引起劳动法律关系（ ）。
A、产生
B、变更
C、消灭
D、实施
E、争议
答案：ABC
解析：依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象为劳动法律事实。 并不是任何事实都可以成为劳动法律事实，只有依据劳动法的规定，带来一定劳动法律后果的事实才能成为劳动法律事实。
【多选题】培训前对培训师的基本要求是（ ）。
A、在课程前期工作中准备好“你自己”
B、决定如何在学员之间分组
C、对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍
D、检查日程安排，留出余地
E、授课技巧培训
答案：ABCD
解析：培训前对培训师的基本要求1．在课程前期工作中准备好“你自己”。 2．决定如何在学员之间分组。 3．对“培训者指南”中提到的材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。站在学员的角度上思考可能会提出什么样的问题，可能会出现什么情况。检查日程安排，留有余地。
【多选题】(2016年5月)外部招募的不足，主要体现在( ) 。
A、进入角色慢
B、筛选的难度大且时间长
C、招募成本低
D、影响内部员工的积极性
E、决策风险大
答案：ABDE
解析：外部招募的不足包括：(1)筛选难度大、时间长。(2)进入角色慢。(3)招募成本大。(4)决策风险大。(5)影响内部员工的积极性。
【多选题】为了提高对人员录用的质量的评估，还可以采用录用合格比和录用基础比两个统计指标，其公式是（ ）。
A、录用基础比=（录用人数／应聘人数）×100％
B、录用合格比=（录用人数／计划招聘人数）×100％
C、录用基础比=（应聘人数／计划招聘人数）×100％
D、录用合格比=（已录用胜任岗位人数／实际录用总人数）×100％
E、录用基础比=（原有人员胜任岗位人数／原有人员总数）×100％
答案：DE
解析：为了提高对人员录用的质量的评估，还可以采用以下统计指标。 录用合格比=（已录用胜任岗位人数／实际录用总人数）×100％ 该指标大小反映了人员招聘有效性以及准确性。 录用基础比=（原有人员胜任岗位人数／原有人员总数）×100％ 录用合格比和录用基础比之差，反映了本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平，即招聘有效性是否在逐步提高。
【多选题】单项薪酬制度包括（ ）。
A、工资制度
B、奖励制度
C、福利制度
D、津贴制度
E、保险金制度
答案：ABCD
解析：从横向分类来看，薪酬管理制度又是各种单项薪酬制度的组合，这些单项薪酬制度包括工资制度、奖励制度、福利制度和津贴制度。其中最主要的是工资制度。
【多选题】行为导向型客观的考评方法主要包括（ ）。
A、关键事件法
B、行为锚定等级评价法
C、行为观察法
D、加权选择量表法
E、强迫选择法
答案：ABCDE
解析：行为导向型客观考评方法： （1）关键事件法。 （2）行为锚定等级评价法。 （3）行为观察法。 （4）加权选择量表法。 （5）强迫选择法。
