【单选题】小梅高考结束之后就变得不开口和人说话，整天待在房间里不愿意出门，妈妈带她求助社会工作者，帮助小梅处理与人交流的问题。小梅的问题成为可以处理的问题需要具备的条件是（ ）。
A、小梅不知道自己存在交流问题
B、小梅需要处理自己交流的问题
C、小梅有能力处理自己这个问题
D、小梅不愿意处理自己这个问题
答案：C
解析：考点：任务中心模式。清晰界定问题 任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备4个条件：一是服务对象知道这个问题存在；二是服务对象承认这是一个问题；三是服务对象愿意处理这个问题；四是服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。
【单选题】小王觉得在同学聚会中说得不好，会遭到别人的笑话，容易紧张不安，所以小王避免公开说话。小王的这种想法和行为符合（ ）的内容。
A、认知行为治疗模式
B、心理社会治疗模式
C、危机干预模式
D、家庭治疗模式
答案：A
解析：考点：认知行为治疗模式。 认知行为治疗模式假设人们在日常生活中就要对日常发生的事件进行评估，这样的评估就会影响人们的情绪和行为，而行为又会反过来影响人们的认知和情绪。这样认知、情绪和行为就会围绕着日常生活中的事件形成相互影响的循环圈。
【单选题】(2018年)社会工作者小王为社区志愿者开设一个为老年人服务技能训练小组。在一次主题为“老年人特点”的小组讨论会上，志愿者老赵说：“老年人的行为就像小孩，要哄着点儿，有时候不承认自己老了，偏干自己干不了的事。我老伴经常和儿媳妇争吵，有一次儿媳妇买了一件高档羊绒衫，老伴说儿媳妇不会节约；还有一次……”其他组员也纷纷附和。这时，小王最适宜的回应是（ ）。
A、“家里的事儿就不要说了，现在轮到老张发言了。”
B、“老赵您先别说了，我们也请其他组员谈谈想法。”
C、“刚才老赵谈了老年人的一些特点，谁能说说其他特点”
D、“刚才老赵有点跑题了，现在我们请老张说说你的想法。”
答案：C
解析：本题考查小组讨论中引导的技巧。讨论中有时会出现场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时社会工作者要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论正常有序地进行。
【单选题】关于定量研究的一般过程，下列理解错误的是（ ）。
A、定量研究以实证主义方法论为基础，采用与自然科学相仿的研究逻辑和研究步骤
B、定量研究的准备阶段必须完成确定研究议题、提出研究假设和进行研究设计等三项工作
C、资料收集时，所有调查员第一天收集的资料一般须在三日内交给督导员进行审核
D、查阅文献和初步探索是确定研究问题的前期工作
答案：C
解析：C项，在资料收集过程中，研究者必须亲任或安排专门人士进行同步督导，以便及时回答调查员在资料收集时碰到的具体问题。所有调查员第一天收集的资料必须当日交给督导员，督导员即时审核，发现问题时立即指导。
【单选题】开展工作的步骤是怎样的工作中投入了多少人力、物力、财力和时间这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的对以上问题的询问和回答属于社区社会工作的（ ）。
A、效益评估
B、结果评估
C、过程评估
D、内容评估
答案：C
解析：考点：评估的分类。 根据评估的目的，可以将评估分为3 大类：过程评估、结果评估、效益评估。每一类评估分别关注的是工作的不同侧面，因此可以帮助社会工作者从不同的角度对社区工作进行总结。其中过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。过程评估应该回答以下问题：开展工作的步骤是怎样的 工作中投入了多少人力、物力、财力和时间 这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的 过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作的进程和实施情况，有助于发现和改善工作过程中的问题。
【单选题】(2018年)社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（ ）。
A、完成服务提供的各项成本
B、各类服务活动的进度安排
C、服务资金的具体支出情况
D、服务目标达成情况及原因
答案：D
解析：本题考查社区工作评估。对成果的评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果 工作的成果是否由于工作之外的因素而达成 工作是否带来了预期之外的效果
【单选题】(2016年)某社会工作服务机构的督导赵老师要求各个服务部每个月都要组织一次同事督导。执行了一段时间后，她发现在同事督导过程中，大家碍于面子，总是提出的意见都无关痛痒，并且刻意回避争论，以免伤了和气，同辈督导的效果也大打折扣。针对这一问题，赵老师应该采取的措施是（ ）。
A、建立同事督导自由氛围，鼓励同事间宣泄负面情绪
B、强调同事督导的权威，要求同事间改进工作作风
C、引导制定同事督导规则，鼓励同事间坦诚交流
D、强调同事督导的秩序，避免同事间非正式交流
答案：C
解析：A项，鼓励同事间宣泄负面情绪错误，排除。在同辈督导过程中，专家权威降到最低，没有权威现象，故B项错误。同辈督导鼓励同事之间间坦诚自由交流，故D项错误。同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一 工作团队。
【单选题】()在总结自己的临床辅导经验的基础上，提出了人本治疗模式。
A、米纽秦
B、林德曼
C、罗杰斯
D、汉金斯
答案：C
解析：人本治疗模式是由美国心理学家卡尔 罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。
【单选题】社区居民王某的小孩因有残疾，被某幼儿园拒收，王某于是向社会工作者小李求助，小李协助王某与多家幼儿园协商，最终有一家幼儿园接收了王某的孩子，在此过程中，小李扮演的角色是（ ）。
A、管理者
B、研究者
C、政策影响者
D、资源筹措者
答案：D
解析：题中，社会工作者小李协助王某与多家幼儿园协商，最终使王某的孩子能上幼儿园，扮演了资源筹措者的角色。
【单选题】社会工作者小王所组建的小组的工作到了成熟阶段，此时，小王应该将工作重点放在（）上。
A、协助组员解决问题
B、协助组员保持小组经验
C、协助组员重新建构小组
D、形成相对稳定的小组关系结构
答案：A
解析：本题考查小组工作的成熟阶段。在小组的成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括四个方面：(1)维持小组的良好互动；(2)协助组员从小组中获得新的认知；(3)协助组员把认知转变为行动；(4)协助组员解决有关问题。
