【单选题】以下关于项目群生命周期排列顺序正确的是（）。 （1）定义项目群 （2）识别项目群 （3） 组合管理项目群 （4）收益管理（5）综合治理 （6）收尾
A、（1）（2）（5）（3）（4）（6）
B、（2）（1）（5）（4）（3）（6）
C、（2）（1）（5）（3）（4）（6）
D、（1）（2）（3）（5）（4）（6）
答案：C
解析：项目群生命周期：识别项目群，定义项目群，项目群综合治理，项目群组合管理，项目群收益管理，项目群收尾
【单选题】关于“信息化”的描述，不正确的是：（ ）
A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具
B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程
C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向
D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员
答案：D
解析：信息化的主体是全体社会成员，包括政府、企业、事业、团体和个人； 时域是一个长期的过程；空域是政治、经济、文化、军事和社会的一切领域；手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具；途径是创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革；目标是使国家的综合实力、社会的文明素质和人民的生活质量全面提升
【单选题】以下不是IT服务持续改进中人员要素测量的内容：（）
A、收集培训的应用情况
B、实时监控团队工作状态
C、服务工作量测量
D、挑选合适的员工进行工具维护
答案：D
解析：IT服务持续改进中人员要素测量的内容①识别备份工程师的满足度和可用性 ②测量人员招聘需求的匹配度 ③收集培训的应用情况 ④人员能力测量 ⑤服务工作量测量 ⑥岗位职责更新情况 ⑦人员绩效考核分配机制测量 ⑧实时监控团队工作状态
【单选题】主流的网络存储方式中不包含的是（）
A、DAS
B、SAN
C、NAS
D、DES
答案：D
解析：网络存储结构大致分为直连式存储（DAS)、网络存储设备(NAS)—真正即插即用 和 存储网络（SAN）DAS就是不基于网络的扩展存储，如外挂硬盘NAS是类似于FTP，集中存储，用户通过网盘访问、上传或下载文件SAN是把存储设备和存储管理系统独立于通信业务网络DES是据加密技术
【单选题】根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于( )。
A、基础环境运维
B、硬件运维
C、安全运维
D、其他运维
答案：B
解析：根据《信息技术服务分类与代码》GB/T29264-2012 中所定义的信息技术服务的分类，面向计算机网络设备的运维服务应属于硬件运维
【单选题】IT服务目录的设计，参与人员至少应该包括哪些人（）？以确保制订服务目录，时的视觉是全面的。
A、需方业务代表，系统规划与管理师，it服务工程师
B、质量工程师，服务工程师，系统规划管理师
C、需方业务代表，系统规划与管理师，安全服务工程师
D、IT服务质量负责人，系统规划与管理师，IT服务工程师
答案：A
解析：IT服务目录的设计需与服务供方的总目标和服务能力相一致，一般步骤如下：确定小组成员、列举服务清单、服务分类与编码、服务项详细描述、评审并发布服务目录、完善服务目录。IT服务目录的设计，参与人员至少应该包括需方业务代表，系统规划与管理师，it服务工程师，以确保制订服务目录时的视觉是全面的。
【单选题】改进交付后产品的性能和可维护性属于（）。
A、更正性维护
B、适应性维护
C、预防性维护
D、完善性维护
答案：D
解析：软件维护有如下类型：①更正性维护---更正交付后发现的错误；②适应性维护---使软件产品能够在变化后或变化中的环境中继续使用；③完善性维护----改进交付后产品的性能和可维护性④预防性维护---在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们
【单选题】项目管理中，主要是对（ ） 4个变量的控制
A、时间、成本、质量、范围
B、时间、风险、质量、人力
C、时间、成本、人力、风险
D、时间、风险、范围、沟通
答案：A
解析：项目管理试图对5个变量的控制：时间、成本、质量、范围、风险，所以题中选A
【单选题】以下哪一个是信息系统的主要指标之一:()。
A、可用性
B、可靠性
C、连续性
D、完整性
答案：B
解析：信息系统主要性能指标是：有效性和可靠性。有效性是尽可能更多的信息；可靠性强调信息的收发一致性减少失真；恰当的适量冗余码是提高可靠性的重要措施。
【单选题】企业的经营目标按照重要性可分为战略目标和战术目标，以下不是战略目标的是（）：
A、前瞻性
B、成长性
C、竞争性
D、稳定性
答案：A
解析：企业的经营目标按重要性分为：战略目标（成长性、稳定性、竞争性）、战术目标
