【单选题】(2016年5月)若将“工作热情提高”这一绩效考评指标化为“工作认真、不闲聊、不使设备停机或空转”就满足了绩效管理（ ）。
A、客观性
B、可操作性
C、可靠性
D、原则一致性
答案：B
解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：①全面性与完整性；②相关性与有效性；③明确性与具体性；④可操作性与精确性；⑤原则一致性与可靠性；⑥公正性与客观性；⑦民主性与透明度。其中，可操作性与精确性要求考评标准必须便于操作，即可直接测量；考评指标应尽可能量化；绩效管理标准应是有形的、可度量的，尽量转化为具体行为或活动。
【单选题】有效的（）能使员工发扬成绩，纠正错误，满怀信心地面对未来，努力工作。
A、绩效改善
B、绩效反馈
C、绩效面谈
D、绩效诊断
答案：C
解析：面谈是绩效考评极为重要的环节，但常常被忽略。通过面谈能使员工发扬成绩，纠正错误，以积极的态度对待过去，满怀信心地面对未来，努力工作。
【单选题】绩效管理中，高层主管职责不包括（）。
A、确定部门主管绩效指标
B、绩效考评
C、绩效反馈与面谈
D、确定班组主管绩效指标
答案：D
解析：高层主管的职责包括：①确定部门主管绩效指标；②绩效考评；③绩效反馈与面谈。D项属于部门主管的职责。
【单选题】最早提出组织承诺的是（ ）。
A、科特
B、梅耶
C、阿伦
D、贝克尔
答案：D
解析：最早提出组织承诺的是贝克尔，他认为组织承诺是由于员工对组织投入的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。
【单选题】(2019年5月)关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是（ ）。
A、只调查与工作相关的情况
B、要评估调查材料的可靠程度
C、重视客观内容的调查核实
D、重视应聘者性格方面的主观评价内容
答案：D
解析：企业对应聘者进行背景调查时，应遵循以下原则：①只调查与工作有关的情况，并以书面形式记录，以证明将来的录用或拒绝是有依据的；②重视客观内容的调查核实，忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容；③慎重选择“第三者”，要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况，避免偏见的影响；④估计调查材料的可靠程度；⑤利用结构化的表格，确保不会遗漏重要问题。
【单选题】对于企业而言，培训实质上是一种系统化的（ ）投资。
A、技能
B、智力
C、专业
D、产业
答案：B
解析：对于企业而言，培训实质上是一种系统化的智力投资。企业投入大量的人力、物力、财力进行培训，提高人力资源的素质，会增加企业的产出，从而获得投资收益。
【单选题】根据所采用的培训方式，脱产培训成本可分为( )
A、分阶层脱产培训成本和分专业脱产培训成本
B、企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本
C、学历培训成本和更新技能培训成本
D、短期脱产培训成本和长期脱产培训成本
答案：B
解析：根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本。内部脱产培训成本包括培训者和被培训者的工资、培训资料费、专设培训机构的管理费等；外部脱产培训成本包括培训机构收取的培训费，接受培训学员的工资、差旅费、补贴、住宿费、资料费等。
【多选题】（ ）属于人本管理机制。
A、动力机制
B、压力机制
C、约束机制
D、保障机制
E、选择机制
答案：ABCDE
解析：企业人本管理的实拖，需要运用诸多方式方法。与此同时，一套相关联的运行机制也是必不可少的，它是企业实现以人为本管理的必要保证。 1．动力机制 2．约束机制 3．压力机制 4．保障机制 5．环境优化机制 6．选择机制
【多选题】(2015年11月)外部招聘的优点包括（ ）。
A、树立良好的企业形象
B、费用较低
C、带来新思想、新方法
D、准确性高
E、有利于招到一流人才
答案：ACE
解析：外部招聘人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风险，但具有以下优势：①带来新思想、新方法；②有利于招到一流人才；③树立形象的作用。外部招聘的局限有：①筛选难度大，时间长；②进入角色慢；③招聘成本高；④决策风险大；⑤影响内部员工的积极性。BD两项属于内部招聘的优点。
【多选题】决策者可根据（ ）标准和方法进行方案选择。
A、悲观决策标准
B、乐观系数决策标准
C、中庸决策标准
D、最小后悔决策标准
E、机会均等标准
答案：ABCDE
解析：决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择。 1. 悲观决策标准 2. 乐观系数决策标准 3. 中庸决策标准 4. 最小后悔决策标准 5. 同等概率标准（机会均等标准）
