【单选题】在社会工作方法发展的过程中，（ ）方法是最先被接受的。
A、小组工作
B、个案工作
C、社区工作
D、社会行政
答案：B
解析：社会工作方法被接受的顺序按时间发展依次是个案工作、小组工作、社区工作和社会行政，所以个案工作方法是最先被接受的。 本题主要是对社会工作方法发展历史方面的考查。考生要熟记各个方法发展的时间、关键事件。
【单选题】社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是()。
A、保障机构的合法地位
B、提升社会工作服务的质量
C、加强机构员工之间的相互支持
D、加强行政人员与社会工作者的沟通
答案：B
解析：本题考查的是社会工作督导制度的主要目的，即社会工作督导的重要性，其主要体现在以下几个方面：保障服务机构的正常运行；提高社会工作服务质量；促进社会工作者成长；推动社会工作专业发展。
【单选题】社会工作者在服务的过程中注重人际关系对个体、家庭、团体等福祉的影响，体现了社会工作伦理守则的（ ）内涵。
A、服务
B、能力
C、人的尊严和价值
D、人类关系的重要性
答案：D
解析：社会工作伦理守则的基本内涵涵盖了下列6个方面。 1．服务 2．社会正义 3．人的尊严和价值 4．人类关系的重要性 5．正直 6．能力 其中人类关系的重要性的内容指的是：社会工作是一种助人活动，始终围绕人与环境的关系展开。同时，社会工作者也应注重人际关系对个体、家庭、团体等福祉的影响，增强人际关系的和谐，减少人际冲突，这是促进个人和群体社会功能完善的重要前提。
【单选题】社会工作者的技术知识不包括()。
A、社会科学知识
B、调查研究技术
C、口语和文字表达技术
D、现代资讯工具使用技术
答案：A
解析：社会工作者要有效地达到助人目的，就必须掌握多种技术和知识，包括调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。A项不包括在内。
【单选题】（2020年真题）某儿童服务机构的社会工作者小梁接到一位居民的电话，反映其邻居家的12岁男孩小伟时常被父亲打骂。小梁通过入户访问、评估，决定为小伟一家提供服务。在预估与问题分析阶段，小梁首先要做的是（ ）。
A、预判小伟家的问题及其成因
B、收集小伟家及其所处环境资料
C、与小伟家签订正式服务协议
D、将小伟一家转介给家庭治疗师
答案：B
解析：P144-145 预估与问题分析是指详细收集与服务对象问题有关的资料，并对服务对象问题的成因和发展变化过程进行评估，从而对服务对象的问题作出诊断的过程。它包括三个方面的工作重点:服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的分析。
【单选题】(2015年)下列说法中，属于非理性信念的是（ ）
A、“我是一个企业高管，我这么优秀，我的女儿肯定会优秀”。
B、“这次考试又考砸了，看来，我还是努力不够，还得继续加油!”
C、“我从小生活很苦，现在大学毕业工作了，希望生活可以慢慢好起来”。
D、“我儿子毕业快半年了还没有找到合适的工作，唉，现在合适的工作不好找”。
答案：A
解析：所谓非理性信念是指那些把特定场景中的经验绝对、普遍、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。
【多选题】(2018年)社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（ ）。
A、有同情心又能理性分析和处理问题
B、指导服务对象修正偏差行为的能力
C、与服务对象一起处理好问题的能力
D、可与服务对象进行良好沟通的能力
E、既充满信心又能冷静应对危机情境
答案：AE
解析：本题考查社会工作者的心理素质。包括遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。只有具备较好的心理素质，才能处变不惊、充满信心，才能有效地应对和解决问题。
【多选题】下列对于社会工作价值观操作原则的描述，错误的有（）。
A、服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式
B、每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异
C、社会工作者应当保护服务对象的隐私
D、紧急情况下，社会工作者可以代替服务对象作决定
E、在紧急情形下，社会工作者必须打破保密原则而来不及提出报告时，可以适当透露有关信息
答案：DE
解析：D项，自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能；E项，如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。
【多选题】关于危机介入模式的说法不正确的有（）。
A、危机介入模式是一种具体的工作方法
B、危机介入模式有完整系统的理论基础
C、危机的发展一般分为发生、应对、解决危机几个阶段
D、危机可以分为普通生活经历危机、特殊生活经历危机
E、危机介入的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响
答案：BC
解析：危机介入模式是一种具体的工作方法，通常涉及两个方面：一是减轻危机事件的负面影响；二是利用危机事件帮助服务对象解决目前面临的现实问题，同时提升服务对象适应环境的能力。虽然危机介入模式没有完整系统的理论基础，但它在不断吸收其他理论以及总结自己实践经验的基础上，形成了一些重要的理论假设和基本的概念。故A正确，B错误。C项说法不正确，危机的发展分为：危机、解组、恢复和重组四个阶段。危机介入模式就是针对服务对象的危机状态而开展的调适和治疗的工作方法。就对个人生活的影响而言，危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。故D正确。由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。故E正确。题目问的是错误的，故选BC。 本题考查对危机介入模式的掌握
【多选题】校园欺凌是在学校内发生的儿童间的暴力、攻击行为，近年来，校园欺凌现象时常发生，作为一名学校社会工作者，针对校园欺凌现象应（ ）。
A、联络学校各有关部门，制订特定的干预方案，推动校园文化建设
B、对欺负的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案
C、对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用
D、推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，及时发现欺负行为并实施干预
E、开展社会教育，提高防范意识
答案：ABCD
解析：社会工作者针对校园欺凌问题可以 在不同层面进行干预工作。 一是针对学校进行干预工作。社会工作者应联络学校各有关部门，分别就学校中各子系统的干预对象制订特定的干预方案，并建立监测评估体系。社会工作者应协助学校管理者推动校园文化建设，在学校树立反欺凌的良好风气，并制定惩戒制度和措施；加强校园安全监控，为学生提供安全的学习环境。社会工作者可推动成立包括学校、学生及家长在内的委员会，强化家校联络沟通，及时发现欺凌行为并实施干预。社会工作者还可以指导教师在班级定期开展反欺凌行为的教育活动，培养儿童正确的交往观念和自我保护意识。 二是针对受欺凌者、欺凌者和旁观者开展个体干预。社会工作者应对欺凌的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案。可采用个案咨询、小组活动的方法，结合角色扮演、情景模拟 等方式，培养受欺负儿童的自信与正确的社交技能，增强其自我保护能力；纠正欺凌 者的攻击行为；鼓励旁观者给予必要的帮助等。 三是针对家庭开展干预工作。社会工作者可对欺凌者与受欺凌者的家庭进行访视，评估家庭在欺凌行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式； 减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺凌行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。
