【单选题】(2017年5月) ISO10015 关注的焦点是（）
A、人
B、课程
C、费用
D、培训效果
答案：A
解析：由国际标准化组织(简称ISO)于1999年发布的ISO10015，是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。该标准强调培训过程的规范性、高效性，重视对组织持续改进的贡献，帮助组织使培训成为一项有效且高产的投资。该国际标准的关注焦点在它区别于其他国际标准关注产品、过程等客观因素，而着重对主观因素“人”的管理和提升。
【单选题】在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在( )之后进行。
A、相关分析
B、因子分析
C、频次选择法
D、t 检验分析
答案：B
解析：回归分析需在(因子分析)之后进行是唯一的。
【单选题】经济增加值E∨A的基本计算公式是，EVA=税后营业净利润-（ ）。
A、总成本
B、营业额成本
C、资本营业额
D、资本×资本成本率
答案：D
解析：EVA的基本计算公式为： EVA =税后营业净利润-资本总成本 =税后营业净利润-资本×资本成本率
【单选题】(2018年5月)()既是一种比较严厉的惩罚措施,也可避免降职可能出现的其他问题。
A、谈话
B、警告
C、暂时停职
D、惩戒性调动
答案：C
解析：暂时停职是一种比较策略的处罚方式，它既是一种比较严厉的处罚，也可以避免降职可能出现的其他问题。一般说来，有两种形式的暂时停顿，一种是带薪的，一种是无薪的。
【单选题】企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场，指的是（ ）。
A、处于衰退期的产品
B、销售困难的产品
C、过时的产品
D、滞销的产品
答案：A
解析：面对处于衰退期的产品，企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场。
【单选题】( )采取的是总分公司形式。
A、卡特尔
B、辛迪加
C、托拉斯
D、康采恩
答案：C
解析：卡特尔是契约式垄断销售联合体，辛迪加是供销联合体，康采恩是持股、控股方式的联合体。所以，托拉斯符合。
【多选题】哈佛大学教授梅奥创立的人际关系学说（行为科学）认为（ ）。
A、员工是“社会人”
B、企业中存在着“非正式组织”
C、强调工人处处适应生产设备的要求
D、优秀的企业领导者能够正确处理劳动者之间的人际关系，通过提高员工的满意度来鼓舞士气
E、实行职能制或直线职能制
答案：ABD
解析：实践证明，仅从物理和生理方面研究企业生产效率问题是不够的，还必须应用心理学来研究人的因素与生产效率的关系。由此，“社会人”，企业中存在着“非正式的组织”，优秀的企业领导在于能够正确处理人际关系，通过提高员工满意度来鼓舞士气。梅奥所创立的人际关系学说，为以后的行为科学研究以及一系列新的理论发挥了先导作用。1949年，他在芝加哥大学一次科学会议上，正试提出了“行为科学”这一新的名称，以替代人际关系学说。
【多选题】国际劳工公约和建议书按照内容可以分为其他类，适用于特殊类别雇员，包括（ ）等70多项标准。
A、老年工人、移民工人
B、土著工人
C、海员、渔民
D、内河航运、码头工人
E、种植园工人
答案：ABCDE
解析：国际劳工公约和建议书按照内容可以分为11类，具体分类如下：1、基本人权：包含结社自由、禁止强迫劳动、机会和待遇平等以及禁止童工劳动。2、就业与失业：包括就业政策、就业服务和机构、职业指导和培训、残疾人职业康复与就业、就业保障。3、工作时间和休息时间：日工作时间、周工作时间、年休假等。4、工资：工资制度、最低工资确定机制、工资保护。5、劳动安全卫生标准。6、女工保护。7、童工和未成年工保护。8、社会保障。9、劳动关系。10、劳动行政与检查。11、其他。适用于特殊类另雇员，包括老年工人、移民工人、土著工人、海员、渔民、内河航运和码头工人、种植园工人等70多项标准。
【多选题】一般来说，工作组织中的压力源主要有（ ）。
A、工作本身因素
B、组织中的角色
C、职业发展
D、组织结构与气候
E、组织中的人际关系
答案：ABCDE
解析：一般来说，工作组织中的压力源主要有： 1、工作本身因素：包括工作太多或太少以及太复杂、时间压力和面临最后的期限、必须作出很多重要决定、工作常富于变化以及工作失误会造成严重影响等。 2、组织中的角色：包括角色模糊和角色冲突、对人或对事负责任等。 3、职业发展：包括提升过快、提升不足、社会地位低下、缺乏职业保障以及雄心受阻等。 4、职业结构与气候：包括在决策中缺乏参与、领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。 5、组织中的人际关系：包括与上级、同事相入是否融洽，工作是否经常获得支持等。
【多选题】员工个人的职业工作能力，包括如（ ）以及工作所要求的诸多其他具体能力。
A、体能
B、智力
C、知识
D、技能
E、人际关系能力
答案：ABCDE
解析：为员工建立职业锚设置通道1．通过对员工工作实践的考察和员工个人评价结果切实对每个员工个人职业综合把握。主要了解和掌握：（1）员工职业追求、愿望、价值观和抛锚职业目标；（2）员工个人的职业工作能力，如体能、智力、知识、技能、人际关系能力以及工作所要求的诸多其他具体能力；
