【单选题】在需求分析阶段，可利用UML中的__（ ）__描述系统的外部角色和功能要求。
A、用例图
B、静态图
C、交换图
D、实现图
答案：A
解析：在需求分析阶段，可以用用例来捕获用户需求，通过用例建模，描述对系统感兴趣的外部角色及其对系统（用例）的功能要求。建模的每个用例都指定了客户的需求（他或她需要系统干什么）。
【单选题】故障管理流程的第一项基础活动是故障监视。对于系统硬件设备故障的监视，采用的主要方法是（ ）。
A、通用或专用的管理监控工具
B、测试工程师负责监视
C、使用过程中用户方发现故障
D、B和C的结合
答案：A
解析：对系统硬件及设备的监视包括各主机服务器及其主要部件、专门的存储设备、网络交换机、路由器等。对硬件设备监控的方法主要是采用通用或者专用的管理监控工具，它们通常具有自动监测、跟踪和报警的功能。
【单选题】以下关于串行运输和并行运输的叙述中，正确的是（ ）。
A、并行传输速度慢，成本低，适用于近距离传输
B、并行传输速度快，成本高，适用于远距离传输
C、串行传输速度慢，成本低，适用于远距离传输
D、串行传输速度快，成本高，适用于近距离传输
答案：C
解析：串行传送：当信息以串行方式传送时，只有一条传输线，并且采用脉冲传送。在串行传送时，按顺序来传送表示一个数码的所有二进制位的脉冲信号，每次一位，通常以第一个脉冲信号表示数码最低有效位，最后一个脉冲表示数码的最高有效为。串行传送的主要优点是只需要一条传输线，这一点对长距离传输显得特别重要，不管传送的数据量有多少，只需要一条传输线，成本比较低廉。并行传送：用并行方式传送二进制信息时，对每个数据位都需要单独一条传输线。信息有多少二进制位组成，就需要多少条传输线，从而使得二进制数“0”或“1”在不同的线上同时进行传送。并行传送一般采用电位传送。由于所有的位同时被传送，所以并行数据传送比串行数据传送快的多。
【单选题】甲、乙两公司软件设计师分别完成了相同的计算机程序发明。甲公司先于乙公司完成，乙公司先于甲公司使用该项发明。甲、乙公司于同一天向专利局申请发明专利。此情形下，（ ）可获得专利权
A、甲公司
B、甲、乙公司均
C、乙公司
D、由甲、乙公司协商确定谁
答案：D
解析：软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权。同时申请则协商归属，但不能够同时驳回双方的专利申请。
【单选题】网络故障恢复措施有哪些（ ）①双主干②开关控制技术③路由器④通信中件
A、①②③④
B、①②③
C、①③
D、②④
答案：A
解析：（1）双主干，当网络发生故障时，辅助网络就会承担数据传输的任务，两条主干线的物理距离应当相距较远，来减少两条线缆同时损坏的概率。（2）开关控制技术，由于开关控制的网路可以精确的检测出发生故障的地段，并用辅助路线来分担数据流量，同时，可以通过网络管理控制程序来管理网路，故障部件可以很快显示在控制程序界面上并相应故障。（3）路由器，一些故障导致必须从别的路径访问别的服务器，路由器可以为数据指明流动的方向。（4）通信中件，可以使通信绕过网络中发生故障的电路，通过其他网络连接来传输数据。
【单选题】以下IP地址中，既能作为目标地址又能作为源地址，且以该地址为目的地址的报文在Internet上通过路由器进行转发的是（ ）
A、0.0.0.0
B、127.0.0.1
C、100.10.255.255/16
D、202.117.112.5/24
答案：D
解析：0.0.0.0可以作为源地址，不可以作为目的地址。127.0.0.1回送地址，既可以作为目标地址，也可以作为源地址。100.10.255.255/16广播地址，不能作为源地址。
【单选题】常用的需求分析方法有（ ）。
A、结构化分析法与面向对象分析法
B、面向对象分析法与数据流图
C、观察法与问卷调查法
D、结构化分析法与标杆对照法
答案：A
解析：常用的需求分析方法有结构化分析法与面向对象分析法。
【单选题】某主机接口的IP地址为192.16.7.131/26.则该IP地址所在网络的广播地址是（ ）
A、192.16.7.255
B、192.16.7.129
C、192.16.7.191
D、192.16.7.252
答案：C
解析：131 1000 0011主机部分全1表示广播地址。1011 1111对应的十进制为191
【单选题】在计算机系统的存储层次结构中，能被CPU中的计算单元和控制单元以最快速度来使用的是（ ）。
A、高速缓存（Cache）
B、主存储器（DRAM）
C、闪存（FLASH Memory）
D、寄存器（Registers）
答案：A
解析：1级高速缓存在CPU内部，而且最靠近CPU的运算单元和控制单元，所以访问速度最快，延迟最小！
【单选题】在系统日常操作管理中，确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员，企业内部的员工可以及时取得其工作所需的信息，这是__（ ）__的目标。
A、性能及可用性管理
B、输出管理
C、帮助服务台
D、系统作业调度
答案：B
解析：性能及可用性管理提供对于网络、服务器、数据库、应用系统和Web基础架构的全方位的性能监控，通过更好的信息数据分析、缩短分析和排除故障的时间、甚至是杜绝问题的发生，这就提高了IT员工的工作效率，降低了基础架构的成本。系统作业调度。在一个企业环境中，为了支持业务的运行，每天都有成千上万的作业被处理。IT在作业管理的问题上往往面临两种基本的挑战；支持大量作业的巨型任务，它们通常会涉及多个系统或应用；对商业目标变化的快速响应。帮助服务台，可以使企业能够有效地管理故障申请，快速解决客户问题，并且记录和索引系统问题及解决方案，共享和利用企业知识，跟踪和监视服务水平协议，提升对客户的IT服务水平。输出管理的目标就是确保将适当的信息以适当的格式提供给全企业范围内的适当人员。企业内部的员工可以很容易地获取各种文件，并及时取得其工作所需的信息。输出管理的功能包括：安全的文件处理环境，可以对系统中的集中和分布的文件及报告进行统一透明的访问；方便的文档打印、查看和存储功能，全面提高IT员工及终端用户的整体工作效率；通过单点控制实现整个企业文件环境的简单管理，免去多种文档管理解决方案和多人管理的麻烦，有效降低文档管理的成本；文档的综合分类能力，确保文件对用户和用户组的可用性。
