【单选题】谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（ ）程序所采用的方法。
A、共同选择适当的目标
B、确定服务对象的需要和问题
C、确定目标并决定目标的先后次序
D、向服务对象解释设定目标的目的
答案：D
解析：制订服务计划目标设定的程序和工作包括：①确定服务对象的需要和问题；②向服务对象解释设定目标的目的；③共同选择适当的目标；④目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长；⑤目标要可测量，具有操作性和现实性；⑥与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊；⑦确定目标并决定目标的先后次序。本题所述为向服务对象解释设定目标的目的的方法，尚未进入目标选择阶段，所以正确答案是D。
【单选题】严女士求助社工，读高中的儿子谈恋爱，打骂和跟踪监视都没解决问题，儿子还搬出爷爷奶奶向他们夫妇施压。对此，社工应选择（ ）作为介入系统比较适合。
A、个人
B、家庭
C、小组
D、社区
答案：B
解析：考点：介入系统。 选择介入系统的根据是对 服务对象需要与问题预估的结果，包括根据对服务对象正式和非正式社会网络与支持系统的 分析，来选择和决定正式和非正式社会网络与支持系统的介入策略。一般来说，社会工作的 介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象 的需要决定介入的系统。
【单选题】下列关于传统工会的表述正确的是（）。
A、传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务的关注度高
B、传统工会不缺乏专业训练的人员
C、传统工会具有有效地方法来解决职工问题
D、传统工会以维护职工合法权益为服务宗旨
答案：D
解析：企业工会主要是以维护职工合法权益为服务宗旨的正式组织，其通过与企业开展对话、谈判来达到对工人整体利益的维护，帮助职工解决诸如增加工资、减少工时、改善工作环境等问题，侧重在劳动用工、工资福利、劳动保护以及帮困救助职工整体利益等方面。但以往传统工会对职工个人发展和价值实现的延伸服务和全面服务，职工在工作适应、心理健康、人际交往和职业生涯发展方面的微观需求关注欠缺。尤其是针对新形势下企业职工出现的新问题，如职工在社会转型期出现的心理问题、新生代职工希望得到人性化的对待等方面，则缺乏专业训练的人员和专业有效的方法来解决，难以满足职工需求，需要专业的嵌入。
【单选题】社会工作者开展未成年人社区矫正和监所矫正服务。属于刑事案件处理中的未成年人社会工作服务的（ ）阶段。
A、起诉阶段
B、审判阶段
C、刑罚执行阶段
D、安置帮教阶段
答案：C
解析：刑罚执行阶段。社会工作者开展未成年人社区矫正和监所矫正服务。
【单选题】罪犯具有高外倾性、高神经质、低掩饰性，这种人格特征属于（ ）。
A、冲动好斗
B、自卑消沉
C、消极悲观
D、与社会严重脱节
答案：A
解析：具有冲动好斗的人格特征。有学者认为，一般罪犯具有共同的基本人格特征，即高外倾性、高神经质、低掩饰性，表现为外向好动、好进攻、情绪不稳、喜怒无常、易激动，对各种剌激产生强烈的反应，常产生缺乏理智、刻板的反应，行为冲动，缺乏同情心，对人抱有敌意，不关心人，喜欢古怪不平常的事，不顾安危，喜恶作剧，适应环境不良。这种人格特征的外在表现形式虽然会因为罪犯被判处刑罚而有所收敛或掩饰，但其基本的特质却不会轻易地改变。因此，在矫正过程中，服务对象往往表现得敏感、神经质、情绪不稳、反应过度、对人对事多疑、偏激等。
【单选题】阿军的妈妈经常查看阿军的书包，发现一封女同学写给阿军的情书后，不问青红皂白直接向老师告发那位女同学，愤怒的阿军以自杀威胁母亲。社会工作者小张来到阿军家时，现阿军正在阳台上要跳楼，而母亲死拽住不放，这时社会工作者小张应立刻（ ）。
A、接案
B、问题界定
C、预估
D、危机介入
答案：D
解析：社工在服务的过程中，服务对象的生命安全是首要的，题干当中张军正在阳台上要跳楼，此时社工应立刻进行危机介入。
【单选题】某社区老年服务中心最近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难的老人提供送餐、洗衣服和家居清洁等服务。该项目提供的是（ ）服务。
A、生活保障
B、健康健全
C、居家服务
D、日托照料
答案：C
解析：老年人社区工作方案常常包括3类服务：（1）居家服务；（2）社区服务中心服务；（3）社区老人照顾机构服务。居家服务主要为老人提供各类围绕居家生活的支持性服务，尽可能延长老人在自己熟悉的家庭环境中生活的时间，同时通过适当的生活安排防范各种风险，保障老人的生活质量。由题干知C选项正确。
【单选题】(2019年)为更好地在社区开展高血压.糖尿病及肾病等慢性病预防工作，社会工作者小金采用问卷调查和入户访谈等方法，了解居民的生活方式及对慢性病预防知识的需求，并在此基础上制订了以倡导社区居民健康生活方式和预防慢性病为目标的社区健教育方案，上述工作中，小金的主要角色是（ ）。
A、研究者
B、项目评估者
C、咨询者
D、项目计划者
答案：D
解析：由题干中社会工作者小金制定了社区健康方案可知，其扮演的角色属于项目计划者。
【多选题】社会工作者小王在与案主小丽的面谈过程中，通过交谈了解了小丽希望改变的内容，并且和小丽讨论了双方对彼此的期望，最后共同达成了初步协议，确定了工作的目标。以上小王完成了面谈的哪些任务（ ）
A、激励并促进服务对象进入角色
B、界定服务对象的问题
C、达成初步协议
D、促进并诱导服务对象态度和行为的改变
E、澄清角色期望和义务
答案：BCE
解析：面谈的任务：①界定服务对象的问题。②澄清角色期望和义务。③激励并促进服务对象进入角色。④促进和诱导服务对象态度和行为的改变。⑤达成初步协议。协议的形式包括书面和口头两种，主要目的在于双方有一个目标与约束，以便后续工作富有成效。 ⑥决定工作进程。在接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有终结服务、转介其他服务、进入下一个助人阶段等可能。
【多选题】(2018年)初二学生小平与母亲相依为命。小平很喜欢英语，但最近几次考试成绩连续下滑，她十分着急。小平的英语老师在课后也对她进行过辅导，但成效不佳。小平母亲虽十分疼爱孩子，却因文化程度不高，帮不上忙，最近又失业了，感到自己很没用。针对这种情况，学校社会工作者可以（ ）。
A、协助小平减缓焦虑情绪
B、协助小平母亲提高文化程度
C、协助小平母亲寻找工作
D、与老师探讨小平成绩下降的原因
E、请社区给予小平家庭更多的关注
答案：ADE
解析：本题考查学校社会工作的内容。针对小平的情况，学校社会工作者应做的工作有：(1)与小平进行沟通，减缓她的焦虑情绪；(2)与老师探讨小平成绩下降的原因，找出提高其成绩的方法；(3)融合社会资源，请社区给予小平家庭更多的关注。
