【单选题】系统分析阶段的基本任务是系统分析师在充分了解用户需求的基础上，把双方对待建系统的理解表达为（） 。
A、系统可行性说明书
B、系统开发计划
C、系统总体设计报告
D、系统需求规格说明书
答案：D
【单选题】图中的（ ）、（ ）、（请作答此空）分别是什么（ ）。
A、输出正确结果
B、重新设计
C、异常处理
D、通过
答案：A
解析：
【单选题】利用（ ）可以保护软件的技术信息和经营信息。
A、著作权
B、专利权
C、商业秘密权
D、商标权
答案：C
解析：商业秘密是一种特殊的知识产权，以《反不正当竞争法》为核心的一系列法律对其进行了具体规定。利用商业秘密权可以保护软件的技术信息和经营信息。
【单选题】一个有效的客户关系管理（ Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（ ）等特点。
A、CRM 与 ERP 很好地集成
B、客户群维系
C、商机管理
D、客户服务与支持
答案：A
解析：客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。一般说来，CRM可由两部分构成，分别是触发中心和挖掘中心。前者指客户和CRM通过多种方式"触发"进行沟通；后者是指对CRM记录、交流、沟通的信息进行智能分析。由此可见，一个有效的CRM解决方案应该具备以下要素：（1）畅通有效的客户交流渠道（触发中心）。在通信手段极为丰富的今天，能否支持各种触发手段与客户进行交流，是十分关键的。（2）对所获信息进行有效分析（挖掘中心）。采用数据挖掘和商业智能等技术对收集的信息进行分析。（3）CRM必须能与ERP很好地集成。作为企业管理的前台，CRM的市场营销和客户服务的信息必须能及时传达到后台的财务、生产等部门，这是企业能否有效运营的关键。CRM的实现过程包含三个方面的工作。一是客户服务与支持，即通过控制服务品质以赢得顾客的忠诚度，例如，对客户快速准确的技术支持、对客户投诉的快速反应、对客户提供产品查询等；二是客户群维系，即通过与顾客的交流实现新的销售，例如，通过交流赢得失去的客户等；三是商机管理，即利用数据库开展销售，例如，利用现有客户数据库做新产品推广测试，通过电话或电子邮件促销调查，确定目标客户群等。
【单选题】下列无线网路技术中,覆盖范围最小的是( )
A、802.15.1 蓝牙
B、802.11n 无线局域网
C、802.15.4 ZigBee
D、802.16m 无线城域网
答案：A
解析：
【单选题】给定关系模式 R(U， F)，其中: 属性集 U={A1 ,A2,A3，A4，A5,A6}， 函数依赖集F={A1→A2， A1→A3， A3→A4， A1A5→A6}。关系模式 R 的候选码为(请作答此空),由于 R 存在非主属性对码的部分函数依赖，所以 R 属于_( )_.
A、A1A3
B、A1A4
C、A1A5
D、A1A6
答案：C
解析：可将选项带入得出C能推导出其他全部的属性，因此为候选码。第9题“非主属性对码的部分函数依赖”判断不满足2NF，为1NF。
【单选题】软件著作权产生的时间是（ ）。
A、软件首次公开发表时
B、开发者有开发意图时
C、软件得到国家著作权行政管理部门认可时
D、软件开发完成时
答案：D
解析：著作权在创作作品完成时自动取得。
【单选题】下列活动，（5）不属于需求开发活动的范畴。
A、跟据系统需求识别和确认系统功能
B、将所收集的用户需求编写成文档和模型
C、针对系统特点，考虑并确定系统开发平台与程序设计语言
D、了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求
答案：C
解析：需求开发的主要活动包括：需求获取，需求分析和需求定义。而针对系统持点，考虑并确定系统开发平台与程序设计语言则属于系统设计活动的范畴。
【单选题】三重 DES 加密使用 2 个密钥对明文进行 3 次加密，其密钥长度为（ ）位。
A、56
B、112
C、128
D、168
答案：B
解析：由于DES密钥只有56bit，易于遭受穷举时攻击。作为一种替代加密方案，Tuchman提出使用两个密钥的三重DES加密方法，并在1985年成为美国的一个商用加密标准。该方法使用两个密钥，执行三次DES算法，两个密钥合起来有效密钥长度有112bit，可以满足商业应用的需要，若采用总长为168bit的三个密钥，会产生不必要的开销。三重DES加密的过程是：加密-解密-加密，解密的过程是：解密-加密-解密。
【单选题】在高速缓存 (Cache) -主存储器构成的存储系统中，（ ）。
A、主存地址到 Cache 地址的变换由硬件完成，以提高速度
B、主存地址到 Cache 地址的变换由软件完成，以提高灵活性
C、Cache 的命中率随其容量增大线性地提高
D、Cache 的内容在任意时刻与主存内容完全一致
答案：A
解析：在程序的执行过程中，Cache与主存的地址映射是由硬件自动完成的。
