【单选题】“助人自助”是社会工作专业遵循的一个基本理念，它指的是（ ）。
A、帮助人也帮助自己
B、帮助别人使自己得到成长
C、帮助别人使他能自助
D、帮助别人让他再去帮助其他人
答案：C
解析：社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助来促进其潜能的发挥。社会工作的目的之一就是发现和激发人的潜能， 使服务对象在得到帮助的同时也增加自己面对困难的能力和勇气，以更好地面对困难、走出困境、面对生活。
【单选题】在有些城市，外来务工子女被排斥在城市的正常教育之外，社工通过开展多种活动促进他们的社会融入，这体现了社会工作对服务对象的什么功能( )。
A、提供物质帮助
B、促进社会建设与社会进步
C、维护合法权益
D、促进人的发展
答案：D
解析：社会工作的功能。社会工作对服务对象的功能:1.促进服务对象正常生活;2.恢复弱化的功能；3.促进人的发展 ；4.促进人与社会环境的相互适应。答案中只有D选项”促进人的发展“描述的是”社会工作对服务对象的功能“
【单选题】(2016年)某社会工作服务机构的年度工作报告中包括以下内容：1．机构财务收入情况；2．机构开展社会公益活动回报社会情况；3．机构各服务项目的服务满意度统计结果；4．机构的内部组织结构及管理制度执行情况。从充分展现公信力的角度看，该机构仍需要在年度工作报告中补充的交代内容是（）。?
A、政治交代
B、专业交代
C、服务交代
D、行政交代
答案：B
解析：本题考查社会服务机构公信力的展现。 社会服务机构公信力的展现，就是要求机构根据社会福利的多元交代特质，主动、积极和负责地向社会提供机构的经费使用情况资料、服务成效评估资料，以证明机构履行了社会职责、满足了服务对象的需要。具体而言，这些交代包括：一是财政交代，主要是向提供或赞助服务经费的政府、基金会、捐款人提供财政报告，证明资金使用的适当性和效益；二是政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况；三是专业交代，机构要证明其聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了达到良好专业水平的服务；四是服务交代，社会服务机构不仅要向服务对象提供服务，而且要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度，也要证明服务是在机构内部严谨的行政监督、专业督导下提供的；五是行政交代，主要说明机构内部管理制度和程序的正常运作，包括向董事会、管理人员和前线工作人员等作交代。1属于财政交代，2属于政治交代，3.属于服务交代，4.属于行政交代。
【单选题】社会工作一直坚持“人在情境中”的观点，在下列选项中（ ）与它的观点是一致的。
A、精神分析理论
B、生态系统理论
C、人本主义理论
D、社会支持理论
答案：B
解析：而对于生态系统理论来说，社会工作的焦点不仅关注人，情境同样是社会工作关注的焦点，并且进一步形成了“人在情境中”的联合交流系统的观点，为社会工作提供了一套整合的知识体系。
【单选题】(2016年)小毅刚从社会工作服务机构的青少年服务部调入老年服务部，机构派来一位有经验的社会工作者与他一同探访社区独居老人。一次，在如何处理老人隐私问题上，两人产生分歧，最后机构负责人支持了同事的做法，小毅心中感到很失落，此时，小毅应该选择的正确做法是（）。
A、尊重同事的处理方法，以建设性的态度与同事沟通
B、尊重同事的处理方法，不再对服务中的任何问题提出建议
C、不满意同事的做法，继续向机构建议采纳自己的做法
D、不满意同事的做法，向机构提出重回去做少年服务部工作
答案：A
解析：本题中，由于同事有丰富的经验，自己刚到该部门工作者，缺少相应的实务经验，因此应尊重同事的处理方法，同时，如果认为自己的意见是正确的，则会在私底下以积极的态度与同事进行沟通。
【单选题】单亲家庭自强小组是()。
A、教育小组
B、任务小组
C、支持小组
D、治疗小组
答案：C
解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”、针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等。
【单选题】小玉是一名社会工作者。一天他的服务对象对他抱怨道：“我都已经上高二了，可我爸妈老是把我当小孩子，晚上写作业他们总有一个人守着，生怕他们一不在我就偷懒。 ”小玉的回应最符合 “同感”技巧的是（）。
A、你爸妈实在没必要这样做
B、你觉得你爸妈对你缺乏信任
C、这是因为你爸妈对你不放心
D、你父母这是为你好，你得好好珍惜
答案：B
解析：同感是指社会工作者把自己置于服务对象的处境中，从服务对象的角度体会和理解对方的各种内心感受，做到感同身受。B项的回应最符合 “同感”技巧。
【多选题】下列描述属于个案管理实施原则的有()。
A、服务对象参与
B、服务评估
C、服务协调
D、需求分析
E、资源整合
答案：ABCE
解析：个案管理的实施原则有：(1)服务对象参与。(2)服务评估。(3)服务协调。(4)资源整合。(5)包裹式服务与专业合作。(6)服务监督。
【多选题】(2015年)某社区服务中心为丰富老年人的日常生活成立了老年大学。由中心副主任兼任老年大学负责人，管理老年大学的授课志愿者。随着老年大学开发课程的增加．机构志愿者的人数越来越多，流动率也越来越高，出现了志愿者资源与需求不匹配，志愿者服务满意度严重下降等问题。 为了加强老年大学志愿者管理，该中心应采取的措施有（）。
A、精简志愿者工作内容与人数
B、科学合理规划志愿者的工作
C、配合志愿者的时间开展培训
D、配置老年大学专职管理人员
E、建立志愿服务网络与服务平台
答案：BCDE
解析：志愿服务参与方式与类型的改变对志愿者管理会产生加大影响：首先，配置专职人员从事志愿者管理工作(D项)；其次，重视对志愿者工作的科学、合理的规划与计划(B项)，使工作内容精简、容易管理，配合志愿者时间培训志愿者(C项)，以便让他们的潜力得到最大限度的发挥；最后，加强对志愿服务网络与服务平台的建设(E项)，可以有效连接社会服务需求和志愿服务资源的提供。
【多选题】(2015年)某社会工作机构总干事大宋是青少年服务项目的主管，他引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询。大宋还经常撰写专业文章，将自己的工作方法和专业反思予以提炼和总结。大宋的这些做法，体现了社会工作者的（）角色。
A、资源筹措者
B、政策影响者
C、服务提供者
D、支持者
E、研究者
答案：CDE
解析：大宋引导家长成立了互助小组，并为他们提供培训和咨询，充当了支持者和服务提供者的角色；大宋撰写专业文章，进行提炼和总结，充当了研究者的角色。据此，本题选CDE项。
