【单选题】为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（ ）申诉机会。
A、一次
B、两次
C、三次
D、多次
答案：B
解析：为了保证绩效申诉切实有效，企业一般为员工提供两次申诉机会，具体的申诉处理流程如下。1．初次申诉处理。 2．二次申诉处理。 3．申诉材料归档。
【单选题】管理跨度也称（ ）。
A、管理幅度
B、管理水平
C、管理手段
D、管理能力
答案：A
解析：管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。
【单选题】最低工资标准每（ ）年至少调整一次。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案：B
解析：最低工资标准每两年至少调整一次。
【单选题】无领导小组讨论的评估包括（ ）和对考官表现的综合评价。
A、看该题目是否有争辩的余地
B、无领导小组讨论题目的有效性
C、对所提问题最有发言权的是测评专家
D、考官对无领导小组讨论题目的评价
答案：B
解析：无领导小组讨论的评估：1．无领导小组讨论题目的有效性。 2．对考官表现的综合评价。
【单选题】在受理调解申请之日起（ ）日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的，仲裁时效重新计算。
A、5
B、10
C、15
D、30
答案：C
解析：在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的，仲裁时效重新计算。
【多选题】培训经费使用时要注意哪些方面？
A、建立健全培训经费管理制度
B、履行培训经费预算决算制度
C、科学调控培训的规模与速度
D、突出重点，统筹兼顾
E、建立健全公司规章管理制度
答案：ABCD
解析：培训经费使用时要注意以下四个方面：1.建立健全培训经费管理制度。2.履行培训经费预算决算制度。3.科学调控培训的规模与速度。4.突出重点，统筹兼顾。
【多选题】管理者与被管理者在考评活动中，直接主管总是从下属自身的素质、能力、态度和实际表现等方面来考查评定，而下属总是忽视自我检查和自我评价，把注意力放在外部的环境和条件上，认为，如（ ）是导致双方的矛盾和冲突的基本原因。
A、自身能力不足
B、上级主管支持不力
C、同事之间缺乏合作精神
D、没有得到及时的信息反馈
E、上下级之间在认知上的差异
答案：BCDE
解析：在考评活动中，直接主管总是从下属自身的素质、能力、态度和实际表现等方面来考查评定，而下属总是忽视自我检查和自我评价，把注意力放在外部的环境和条件上，认为绩效不高完全是由于别人的原因引起的，如上级主管支持不力、同事之间缺乏合作精神、没有得到及时的信息反馈等，上下级之间在认知上的差异是导致双方的矛盾和冲突的基本原因。
【多选题】下列哪些做法可以营造舒适、适宜的面试环境（ ）。
A、握手
B、微笑
C、简单的寒暄
D、舒适的座位
E、轻松幽默的开场白
答案：ABCDE
解析：面试的环境应该舒适、适宜，有利于营造宽松的气氛。握手、微笑、简单的寒暄、轻松幽默的开场白、舒适的座位、适宜的照射光线和温度，以及没有令人心烦意乱的噪声，这些都能起到作用。
【多选题】心理测验的技术标准包括（ ）。
A、信度
B、效度
C、难度
D、灵敏度
E、标准化
答案：ABCE
解析：一个好的测验应该是而且必须是可信的、有效的和可以比较的，这就涉及心理测验的一系列技术指标，心理测验的技术标准包括：信度、效度、难度、标准化。
【多选题】薪酬在运用过程中具体表现的职能为（ ）。
A、补偿职能
B、激励职能
C、调节职能
D、效益职能
E、统计监督职能
答案：ABCDE
解析：薪酬职能是指薪酬在运用过程中的具体功能的体现和表现，是薪酬管理的核心，包括补偿职能、激励职能、调节职能、效益职能和统计监督职能。
