【单选题】（ ）是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。
A、接案
B、通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题
C、倾听
D、访谈
答案：B
解析：通过"治疗性沟通"了解服务对象的需要和问题。所谓沟通又称人际沟通，是一个人和另一个人（或两个以上的人）借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、信息、态度、感受和情感等内容的动态过程。社会工作者在接案阶段通过面谈与服务对象进行沟通的内容包括：了解服务对象的问题和需要，交流双方对服务对象的问题和社会工作机构的功能以及社会工作者的角色的看法和期望。
【单选题】矫正社会工作在我国香港地区又称为（ ）。
A、教育工作
B、特教工作
C、缓刑工作
D、感化工作
答案：D
解析：矫正社会工作在一些国家和地区也称感化工作（如我国香港地区），它是司法矫正体系中非常重要的组成部分，是社会工作实务的一个重要领域。矫正社会工作是指将社会工作实施于司法矫正体系中，是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员（如吸毒者），在审判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务，使其消除违法犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的一种社会福利服务活动。
【单选题】(2017年)小强刚上初中，妈妈要求她的考试成绩一定要在班里名列前茅，但爸爸却认为不应给孩子这么大的压力，为此，夫妻俩经常争吵，小强觉得爸爸妈妈的争吵是因为自己而引起的，变得沉默寡言，成绩也下降了，根据家庭系统理论，小强出现上述问题的原因可能是（）
A、学习不够努力
B、妈妈对小强要求过高
C、家庭沟通不良
D、爸爸对小强要求过低
答案：C
解析：家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的，所有的家庭都是一个社会系统，家庭成员之间相互依赖、相互影响。因此不能把家庭的问题归结为由某个或者某些家庭成员导致的，而应把它放在整个家庭的处境中，理解家庭成员之间的互动交流方式以及这样的方式与家庭问题之间的内在联系。
【单选题】(2015年)赵大爷年近七旬，生活在农村。几年前赵大爷的独子因交通意外身亡，老伴受不了打击也去世了。目前赵大爷无亲无故，以拾荒为生。社会工作者老宋计划协助赵大爷申请救助。 下列救助类别中，最能帮助赵大爷解决生活困难的是（ ）。
A、最低生活保障
B、特困人员供养
C、就业救助
D、临时救助
答案：B
解析：国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人，给与特困人员供养。赵大爷年近七旬，无亲无故，符合特困人员供养。
【单选题】下列各项不属于妇女社会工作中间目标的是（ ）。
A、提升妇女的性别意识，促进自省、自信和自我认同
B、建立妇女网络与网络之间的连接
C、协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”
D、建立妇女的支持小组，减少她们的孤独感
答案：B
解析：妇女社会工作的中间目标包括：①协助妇女重新界定妇女问题，认识到“个人的即政治的”；②提升妇女的性别意识，促进自省、自信和自我认同；③建立妇女的支持小组，减少她们的孤独感。
【单选题】特困人员小王因病抢救无效亡故，社工小杨积极联系殡葬管理部门，处理丧葬事宜，并确保亡故的小王能够享受到当地制定的惠民殡葬政策。小杨的做法属于为特困供养人员（ ）。
A、提供基本生活条件
B、提供日常生活照料
C、提供疾病治疗
D、办理丧葬事宜
答案：D
解析：特困人员供养内容主要包括: （1）提供基本生活条件。 （2） 对生活不能自理的给予照料。 （3） 提供疾病治疗。 （4） 办理丧葬事宜。
【单选题】下列关于社会工作预估阶段的表述，正确的是（ ）。
A、预估是在正式展开服务之后对服务对象的问题及处境进行评价的过程
B、预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程
C、预估阶段处于计划之后、介入之前
D、预估摘要即对服务对象所处文化系统的预估
答案：B
解析：A项，预估是在正式展开服务之前对服务对象的问题及处境进行评价的过程；C项，预估阶段处于接案之后、介入之前；D项，预估摘要一般包括对服务对象自身系统的预估、对服务对象家庭系统的预估和对服务对象所处社会系统（包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系）的预估。
【多选题】协助青少年开展自我探索，是青少年社会工作的重要服务手法之一，自我认识与自我探索服务的主要目标包括（ ）。
A、帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性
B、提升青少年自我觉察和觉察他人需要的能力
C、协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发展
D、帮助青少年解决就业的困扰
E、协助青少年能够自我接纳、自我完成，终至自我实现
答案：ABCE
解析：自我认识与自我探索服务的主要目标如下： （1） 帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性。 （2） 协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥。 （3） 通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力。 （4） 提升青少年自我觉察和觉察他人需要的能力。 （5） 强调青少年间彼此回馈和反应的重要性，不仅帮助了个人的自我成长，也帮助了他人成长。 （6）协助青少年能够自我接纳、自我完成，终至自我实现。
【多选题】(2016年)某社会服务机构采用发展型社会工作理念在某贫困农村社区开展服务，实现由“输血式扶贫”向“造血式扶贫”的转变。下列做法中，正确的有（ ）。
A、开办“农夫集市”，实现城乡公平贸易
B、争取政府对口扶贫单位的资金救助
C、为最贫困的家庭提供小额贷款发展生产
D、为社区贫困户向社会筹集救助款
E、开发“乡村采摘体验游”项目，提高村民收入
答案：ACE
解析：本题考查农村扶贫开发。农村社区社会工作者在扶贫开发方面的工作，主要有两个方面：一是执行国家扶贫开发相关政策，使政策更好地惠及贫困人口；二是在一些地区开展促进农村生计发展的社会工作服务项目，如小额信贷项目、以能力建设和资产建立为核心的农村社区发展项目等。
【多选题】(2017年)李奶奶86岁，丧偶，患有阿尔霍海默症，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院期间应开展的工作有（）
A、打电话询问李奶奶的情况
B、帮李奶奶与院内老人结对
C、提供李奶奶入院后的生活计划
D、动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者
E、帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑
答案：AE
解析：在养老机构入住一段时间后，老年人可能会有新的问题和需要。养老机构的生活常常时 间性很强，非常有规律。对于固定的时间安排老人常常只能遵守，缺乏自主决定权，尤其是 个性化的需求有时会得不到重视，因而会觉得没有自尊。所有的需求都由养老机构满足也逐 渐使他们产生依赖感 。一 些机构或者实行封闭管理，或者远离社区，容易导致老人产生社会 疏离感和孤独感。不少老年人入住老人院后要与他人合住，也会让他们觉得缺乏隐私。社会 工作者要推动老年人关心和参与机构的政策制定与运作，关注老人的个别需求并协助解决。 社会工作者要强化老年人与家庭和社区的纽带，使老年人即便在机构养老，也不会陷入社会 隔离的境况。
