【单选题】(2017年5月)下列关于企业制度化管理的表述,不正确的是( )
A、遵循效率优先的原则
B、遵循因事设人的原则
C、管理人员所拥有的权力受严格的限制
D、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力
答案：A
解析：管理人员在实施管理时有三个特点:一是根据因事设人的原则,每个管理人员只负责特定的工作;二是每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力;三是管理人员所拥有的权力要受到严格的限制,要服从有关章程和制度的规定。这些规定不受个人情感 的影响,普遍适用于所有情况和所有的人。
【单选题】沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致，这是（ ）体现。
A、绩效执行阶段
B、绩效计划阶段
C、绩效反馈阶段
D、绩效考评阶段
答案：B
解析：在绩效计划阶段：沟通的目的和侧重点是管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达成一致。在此期间管理者要当好辅导员和教练员，指导和帮助下属制订好计划。如我们公司实行的“三级负责制”就是如此。
【单选题】(2016年5月)下列关于劳动争议调解的说法，不正确的是() 。
A、调解委员会的调解是独立的程序
B、企业劳动争议调解委员会是群众性组织
C、劳动争议仲裁委员会的调解是独立程序
D、调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由全体员工推举产生
答案：C
解析：调解委员会的调解是一个独立的程序，与协商、仲裁、诉讼程序并列；仲裁庭与民事审判庭对劳动争议的调解只是裁决或判决的前置工作步骤，附属于这两个独立的程序，故A项正确，C项错误。企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，故B项正确。调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由全体员工推举产生，企业代表由企业负责人制定，故D项正确
【单选题】(2016年11月) 企业的工资指导线不包括（ ）。
A、下线
B、均值线
C、基准线
D、预警线
答案：B
解析：工资指导有三条线：上线（预警线）、基准线、下线
【单选题】关于年度培训计划设计的基本程序，下列说法错误的是（ ）。
A、前期准备阶段工作自上而下启动
B、培训调查与分析研究阶段要求召开统一培训会议来推动
C、年度培训计划的制订阶段采用自上而下方法
D、初步的部门级年度培训开发计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次
答案：C
解析：年度培训计划设计的基本程序1．前期准备。2．培训调查与分析研究。3．年度培训计划的制订。本阶段采用自下而上方法，初步形成年度培训计划。4．年度培训计划的审批以及开展。
【单选题】关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是（ ）。
A、应视为管理者始终关注下属的各项活动，以保证它们按计划进行，并纠正各种重要偏差的过程
B、绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效
C、管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标
D、绩效管理实践中，不同管理者针对具体工作和下属员工实施绩效监控的过程中也有一些共通之处，这些就是绩效监控的关键点
答案：B
解析：绩效监控始终关注员工工作绩效，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效（故B错误）。一个优秀的管理者必须善于通过绩效监控，采取恰当的领导风格，进行持续有效的沟通，指导下属的工作，提高其绩效水平。因此，对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平．往往也构成对其绩效进行考评的一个重要方面。
【多选题】选项中属于企业补充医疗保险的特征是（ ）。
A、福利性
B、自办性
C、非营利性
D、一定的强制性和自愿性
E、统筹级次性
答案：ABCDE
解析：企业补充医疗保险的特征是：福利性、自办性、非营利性、一定的强制性和自愿性、统筹级次性。
【多选题】系统化的管理课程培训体系包括（ ）。
A、系统性的常规管理知识和技能培训
B、岗位管理知识培训
C、现代管理技能培训
D、管理人员心智能力培训
E、企业文化与精神培训
答案：ABCD
解析：系统化的管理课程培训体系包括以下几个方面：常规管理知识和技能的培训。 岗位管理知识培训。 现代管理技术的培训。 管理人员心智能力培训
【多选题】人力资源部向员工介绍企业薪酬制度的途径包括（ ）。
A、员工招聘会
B、员工手册
C、员工座谈会
D、企业内部刊物
E、薪酬满意度调查
答案：CDE
解析：P467企业应致力于建立令员工满意的薪酬制度。人力资源部门可以采用薪酬制度问答、员工座谈会、薪酬满意度调查、企业内部刊物等形式向员工介绍企业的薪酬制度；企业也可以对员工实施薪酬满意度调查，了解员工对薪酬的态度，以此为基础对薪酬制度做出相应的调整与修正。
【多选题】考评者培训的内容主要包括（ ）。
A、考评者误区培训
B、关于绩效信息收集方法的培训
C、绩效考评指标培训
D、关于如何确定绩效标准的培训
E、考评方法培训
答案：ABCDE
解析：一般来说，考评者培训主要包括以下六个方面的内容。 1．考评者误区培训 2．关于绩效信息收集方法的培训 3．绩效考评指标培训 4．关于如何确定绩效标准的培训 5．考评方法培训 6．绩效反馈培训
