【单选题】社会服务机构的组织结构中，（ ）是任何组织都不可缺少的结构类型。
A、一般结构类型
B、团队结构类型
C、简易结构类型
D、复杂结构类型
答案：A
解析：本题考查社会服务机构的组织结构。组织的一般结构是指组织的等级体系和权责限定，这是任何组织都不可缺少的结构。社会服务机构的一般组织结构可分为直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。
【单选题】（2020年真题）某医院的社会工作者小文最近发现前来就诊的部分儿童有些行为问题，为此小文为他们开设行为治疗小组。从治疗模式的实施原则出发，小文的恰当做法是（ ）
A、运用心理学、社会工作等跨学科的知识和技巧，帮助儿童养成良好习惯
B、运用催化、刺激、示范、提供咨询等技巧，促进组员之间的开放与互动。
C、通过趣味小组活动促进组员之间相互分享和帮助，培养儿童自我发展的能力
D、鼓励儿童相互之间面对面地互动，帮助儿童自我发展的能力
答案：A
解析：P176-178 治疗模式下的小组工作，其对象通常是有较严重的情绪问题、行为障碍、人格问题、精神异常或有社会偏差行为的人。工作的目标是通过治疗帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善，并预防对个人造成不良影响的消极因素的出现。因此，组员在小组活动中获得的主要是矫治性的治疗，通过这种治疗以获得发展性和预防性的帮助。社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施：综合性原则、建构性原则、个别性与共同性相结合的原则。
【单选题】某儿童服务机构邀请了各界知名人士为本机构的儿童服务项目争取慈善捐赠。这次活动是该机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动，为此机构领导层决定开展公共关系宣传，以增加本机构的声誉和公信力，扩大机构的影响力。机构可以要求工作人员采取（ ）的方法开展公共关系。
A、公开演讲
B、制作机构刊物
C、写新闻稿
D、建设网站平台
答案：C
解析：考点：写新闻稿。 社会服务机构开展公共关系的主要方法如下： 1．写新闻稿 2．开记者会 3．接受媒体采访 4．制作机构的刊物 5．建设机构网站等媒体平台 6．公开演讲 7．筹备特别活动 根据题干“此次活动是机构首次成功举办的大型慈善捐赠活动”故采用写新闻稿的方式更为合适。
【单选题】下列描述错误的是()。
A、即使服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使用资源方面没有困难，仍需要接受个案管理服务
B、个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法
C、个案管理是一种服务理念，一种服务体系，也是一种服务过程
D、在接案时，一旦求助对象愿意接受机构提供的服务，社会工作者就需要与服务对象建立口头或书面的契约关系，让服务对象正式成为服务机构的服务对象
答案：A
解析：个案管理的服务对象通常有两个共同特质：一是他们所遭遇的问题复杂，需要多名专业人员的服务才有可能解决；二是他们在获得与使用潜在的助人资源方面有特殊困难。如果服务对象只有单纯的问题或障碍，或是其在获得及使用资源方面没有困难，则不需要接受个案管理服务。
【单选题】社会工作者小吴为吸毒人员提供服务，开设了“美沙酮小组”，以达到改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人的目标。该小组属于（ ）。
A、成长小组
B、教育小组
C、治疗小组
D、支持小组
答案：C
解析：考点：小组工作的类型：治疗小组。 为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于治疗小组。
【单选题】(2019年)小张从大学一年级开始就坚持参加某社会工作服务机构的志愿服务，利用课余时间跟随社会工作者入户探访、担任活动助理、撰写活动信息等。两年后，机构让他担任志愿者小组组长。从志愿者管理角度，机构适宜“授权”给小张的工作是( )。
A、机构志愿者的面试工作
B、机构志愿者的考评工作
C、机构志愿者的情绪督导
D、机构志愿者的制度建议
答案：A
解析：授权是志愿服务人力资源管理的内容之一，具体包括志愿者的来源、资格限定和甄选方式
【单选题】五年级小杨自父母离婚之后，脾气日渐暴躁，在学校期间，时常和同学发生口角，老师也无能为力，渐渐地小杨的生活中充满了同学的排斥，老师的不满，爸爸的责骂等。社会工作者用系统理论对小杨的问题进行分析，得出小杨的问题是由（ ）。
A、早期生活经历引起的
B、其身心问题与环境问题共同造成的
C、认知上出现了问题造成的
D、行为出现偏差引起的
答案：B
解析：考点：系统理论的实务原则。 服务对象所遇到的问题既有生理、心理根源，也有社会环境方面的原因。社会支持网络薄弱、社会分配制度不公、压迫性社会环境的限制等，都是造成服务对象问题的根源，而服务对象自身的生理、心理问题也是造成其出现问题的因素。在系统理论看来，服务对象的问题最终是由其身心问题与环境问题共同造成的，因此助人过程必须将服务对象放到其所在的系统之中去才能真正为他们提供有效的帮助。
【单选题】小明患有严重的抑郁症，不爱出门，不爱与人接触，对周围的事物漠不关心，小明的父母向社会工作者张兰求助，张兰开始寻找小明感兴趣的事物，希望能引起小明的注意，此时，张兰扮演的角色是（ ）。
A、治疗者
B、使能者
C、倡导者
D、教育者
答案：B
解析：社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，是扮演的使能者角色。
【单选题】社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。其核心是（ ）。
A、平等
B、接纳
C、乐观主义
D、利他主义
答案：D
解析：考点：社会工作价值观。 社会工作价值观是社会工作者所持有的评判助人活动的一套观念，包括社会工作者对助人活动的看法、对服务对象的看法以及对自己的看法等。社会工作价值观的核心是利他主义，即社会工作者以帮助他人、服务他人为自己行动的目标。
【多选题】社会工作者金某为一户家庭提供服务。该家庭夫妻、亲子关系较为紧张，家庭关系不和谐，同时该家庭经济上很贫困，收入难以维持日常生活。金某在个案服务中，一方面辅导家庭成员学习处理彼此之间的关系，学习沟通技巧；另一方面帮助该家庭争取政府救济，安排志愿者服务工作。在此案例中，金某充当了社会工作者的哪些直接服务角色（ ）。
A、资源筹措者
B、支持者
C、关系协调者
D、治疗者
E、服务提供者
答案：CE
解析：社会工作者的直接服务角色 1．服务提供者 2．治疗者 3．支持者 4．使能者 5．倡导者 6．关系协调者 A属于间接服务角色，同时结合案例，案例没有体现支持者和倡导者。
