【单选题】对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要做的工作是（ ）。
A、了解求助对象的求助愿望
B、诊断服务对象具有的问题
C、初步评估服务对象的问题和需要
D、促使有需要的求助对象成为服务对象
答案：A
解析：每个求助对象来到服务机构请求帮助的愿望是不同的。对于前来寻求帮助的求助对象，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。
【单选题】精神分析治疗采用的基本方法是()。
A、治疗性倾听
B、自由联想
C、诠释过程
D、建立治疗情境
答案：B
解析：精神分析治疗采用的基本方法是自由联想。服务对象在治疗过程中可以自由地讲出看起来毫无关联的事物，治疗者要在其中看到内在联系，发现内在冲突。
【单选题】小组成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段，不属于这一时期小组的特点的是()。
A、小组的凝聚力大大增强
B、组员关系的亲密程度更高
C、组员对小组充满了信心和希望
D、小组的关系结构仍然缺乏稳定
答案：D
解析：成熟阶段小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。D项说法错误。
【单选题】社会环境包括影响人类行为的众多因素，小到家庭、学校、群体和组织，大到社区和国家。这体现了社会环境的（ ）特点。
A、复杂性
B、多样性
C、层次性
D、变动性
答案：B
解析：考点：社会环境的特点。 多样性 社会环境包括影响人类行为的众多因素，小到家庭、学校、群体和组织，大到社区和国家。社会环境可能是实体性的社会群体或组织，也可能是客观存在的舆论、文化、社会制度和社会政策，涵盖了影响人类行为的不同层次和方方面面的因素。
【单选题】对投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等进行评估，这种评估属于（ ）。
A、结果评估
B、效益评估
C、参与评估
D、过程评估
答案：D
解析：根据评估的目的，评估包括过程评估、结果评估、效益评估三类。过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。C项是迷惑项。 本题主要是对评估类型的考查。考生需要按照评估的目的，熟练掌握评估的三大类型。
【多选题】(2017年)在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）
A、了解沈妈妈面临的困难和问题
B、向沈妈妈介绍危机干预的内容
C、对沈妈妈的情绪进行安抚纾解
D、与沈妈妈讨论她的权利和责任
E、快速评估判断沈妈妈的处境风险
答案：ACE
解析：对于老年人孤独、抑郁和自杀问题，社会工作者 可以从以下几个方面进行干预：一是对于老年人抑郁问题，关键在于平时多给老人关心和情 感支持，改变不合理的认知，培养积极乐观的情绪。对老年人而言，主动参与社会交往，培 养健康的兴趣爱好，调动自己乐观向上的精神，是对抗抑郁的好办法。除了必要的药物和医 学模式的治疗外，还可以辅助以心理疏导方法。其中专门针对老年人的缅怀往事疗法和人生 回顾疗法比较有效。二是建立老年人自杀危险因素的评估体系和老年人自杀的危机干预机 制。对于那些遭受了生活重大变故和创伤，经历了亲人亡故、婚姻破裂、身患重病、子女虐 待等状况的老年人，要及时进行危机干预，社会工作者要使对方把内心的情绪、自杀的想法 和冲动都表达出来，必要时对导致极端行为的外部因素予以干预。
【多选题】(2018年)16岁的中学生小丽对社会工作者小赵说，两个月前在网上聊天结识了比她大十岁的男网友，两人多次见面并发生了性关系。现在她想结束这种关系，但经常被对方威胁。谈话结束时小丽再三叮嘱小赵要绝对保密，尤其是对自己的父母和班主任。依据社会工作专业伦理，小赵宜采取的做法有（ ）。
A、与小丽一起分析该事件的危险程度，协助小丽告知其父母
B、与小丽一起分析威胁带来的后果，鼓励小丽报警寻求保护
C、对班主任保密，但如实告知小丽父母，希望父母原谅小丽
D、对其父母保密，但告知班主任，并要求重视学生上网问题
E、向机构督导汇报小丽的情况，和督导者共同制订服务方案
答案：ABE
解析：本题考查社会工作伦理难题的基本处理原则。小丽经常被男网友威胁，社会工作者要坚持最小伤害原则，尽力保护服务对象小丽的利益不受侵害，尽可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理、精神造成的伤害，尽可能实现利益最大化。
【多选题】(2019年)社会工作者小卫运用增能理论为罕见病友提供服务，下列做法中，符合环境层次增能的有( )。
A、帮助罕见病病友向基金会申请相关医疗补助
B、协助病友向医保局建议将治疗用药纳入医保
C、组织病友及其家庭成员们参加减压互助小组
D、帮助病友以自身经历中获得应对困境的能力
E、邀请病友参加“世界罕见病日”的宣传活动
答案：BE
解析：环境层次的增能是指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。
【多选题】增强权能取向的社会工作在助人过程中应注意( )。
A、人们具有自由表达的权利
B、工作人员与服务对象要构建起协同的伙伴关系
C、重视服务对象的能力而非缺陷
D、注重人与环境这两个工作焦点
E、以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于 “缺权”状态中的人成为服务对象
答案：BCDE
解析：增强权能取向的社会工作注重独特的助人过程，包括以下五个方面： ①服务对象与工作人员要建构起协同的伙伴关系； ②重视服务对象的能力而非缺陷；③注重人与环境这两个工作焦点； ④确认服务对象是积极的主体，告知其应有的权利、责任、需求及申诉渠道； ⑤以专业伦理为依据，有意识地选择长期处于“缺权”状态中的人成为服务对象。A项是以人本主义思想为基础的小组工作的基本价值之一。
【多选题】某中学近期搬迁到城乡结合部，许多学生午休时经常到学校附近的网吧上网，学习成绩下降，部分学生还有网络成瘾的倾向，家长意见很大。为此，学校通过中午开放图书馆、举办兴趣小组等方法缓解此问题。但还是有家长申请给孩子办转学。从管理者的角色出发，学校社会工作者应当采取的做法有()。
A、对上网成瘾的学生进行个别辅导
B、在学生中开展“社区适应”为主题的小组辅导
C、及时告知学生家长学校所采取的措施
D、对上网成瘾学生的家长开展小组辅导
E、根据上网成瘾程度为学生建立分类档案
答案：CE
解析：本题考查的是社会工作者间接服务角色中的管理者角色。从管理者的角色出发，社会工作者应该对社会工作的过程进行有效控制，同时对与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率。题目中CE选项符合这一特点。所以本题选CE。选项ABD，是社工直接提供服务，体现的是直接服务角色。
